MAC2020年 2月16日 15:00
我也遇到這個問題，但比原po的輕微一些。以下分享一下我保固內去天才吧維修的情況…
我的是2016 mbpr no tb，使用率極低，買兩年半電池循環數87...有買apple care 。
最近預約101天才吧，他檢查完說系統只能選付費更換，我問他說我這麼少用都印上去算是人損嗎？他說不是但是這算外觀損傷要付錢處理。
我又問他螢幕是拿來看的，現在你們設計不良鍵盤弄傷螢幕然後說不影響功能？
後來我在用這個論述再強調一次他還是不幫我做出保處理。只跟我說可以給我一個他們的反應信箱，有問題跟公司說。