[心得] 為什麼google、迪士尼、高通都找他合作
銷售就像兩性交往一樣,有時候你越是拼命獻殷勤
別人(客戶)就越不容易珍惜…
推薦指數:★★★☆☆
本書作者是一個投資提案高手,以他自己實務上的經驗來說,他認為
提案成功與否,數據分析固然重要,但是那並不是勝負的關鍵
如果成交率不高,一定是客戶拜訪的不夠多,
若是100個只能成交2個,那我就拜訪1000個!
作者對於這樣的大數法則,非常得嗤之以鼻
所以他把數據放在一旁,發展出一套”框架”理論,讓自己在提案上
從屬於弱勢的一方,變為強勢的一方,作者認為,只要你在框架上
能夠主導當下,掌握框架優勢,提案成功的機率就會大大增加。
(雖然就筆者來看,有些方式有點極端...)
一【框架是什麼?掌握框架優勢】
框架:分析在某個情境、場合、對話,對方為什麼可以主導這個當下
這樣講可能很難理解,舉個例子:
當你在開著車,聽著音樂,享受著陣陣吹來的微風,結果一不小心
你發現自己超速,轉眼間,你看路邊的警察向你揮手,示意你靠邊停
在這個情境,通常一般人情緒多半是緊張,擔心,慚愧
你靠邊停後,看著從後照鏡,慢慢走向你的警察,心臟應該跳超快的吧!
因為你知道你超速了,所以接下來警察要求你的動作,原則上你都會配合,一直到開單完畢,警察最後跟你說,以後記得開慢點
在你心中留下的應該也只剩下滿滿的慚愧吧!
在這個情境上,警察掌握了兩個框架,達成框架優勢的結果
1道德框架:因為你違規了,道德上就站不住腳
2權力框架:正常來說警察本身已經有較強的威嚴,權力
更何況是攔檢的警察~
對於提案者,必須要讓客戶買單,所以提案的(銷售的人)
通常往往會屬於框架弱勢的那一方,所以本書提出的方法
就是讓該情況反轉,讓自己成為框架優勢者。
以下就書中提出我覺得比較喜歡的框架模式:
二【時間框架─客戶的時間很珍貴,但我的時間也不能浪費】
再提案開始前,就要先做時間約束,
每場會議明確告知對方你只有多少時間可以做這場簡報,
等一下我必須還要趕去其他地方進行下一場會議。
(要讓對方尊重你的時間,同時也讓對方知道你的時間很寶貴)
三【大獎框架─自信是提案的武器,有備而來的我才是大獎】
不刻意盲目得去討好對方,並讓對方證明自己也是優秀的合作對象,
可以試著利用下述例子:
1我們可以合作,但我需要更了解你
2詢問對方之前有執行這類專案的經驗嗎?,狀況如何呢?
3重伸彼此的合作原則,是互利,不是片面得利
4提案開場先描述自己成功的經驗:
EX我之前做過裕隆的銷售計畫,替他們省下一千五百萬並且沿用至今
5不當纏人精,當提案結束,對方問完問題後,主動表明要先行離開
(因為你還有下一場會議要開阿XD (時間框架)
四【大獎框架─在我生活中的連結】
筆者工作本身是在中心教授兒童機器人課程,
基本上,只要小朋友的家長是大學教授(專精機械),
或是竹科的工程師(程式設計實務)
中心的老師們就變得非常的沒自信,
因為覺得自己理解的沒有該領域專家來的多
基本上我都會鼓勵老師,要有自信!
的確也許在機器人領域上我們瞭解沒有對方家長多,
可是別忘了我們真正的專業還有一個──教學
而且是針對小朋友的教學,在這一塊我們也是專家啊!
在教學技巧的磨練上該費的功夫跟時間,
我們也沒有省下來,也是一點一滴建立起來的
所以如果談技術你會怕,那換個角度,你可以多談孩子的狀況,
像是在學習技術上遇到的問題是什麼?
你覺得可以怎麼引導?
或是談孩子在學習上跟同儕得互動狀況怎麼樣?
試著重新把大獎思維,抓回手中吧!
【後記】:
本書內容算是蠻豐富的
(光整理重點就超過三千字QQ)
而且對筆者來說,是一個截然不同的思考方向
(整體而言算是蠻毀三觀的XD)
美中不足的地方是,我覺得書的內容順序有點跳來跳去
(不然我應該會給四星)
相對不好整理,不過就整體來說,我覺得還是很值得一讀!
(前面提框架,中間講提案心法,突然又插一個前面講過框架的範例)
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