[心得] 與成功有約

作者：
Stephen R. Covey 史蒂芬・柯維、Sean Covey 西恩・柯維

心得：
成功之於每個人都有不同的象徵與意義，而成功該如何養成，作者們透過這
本書給予我們關於成功的七個習慣。

Part1重新探索自我

1–1真正認識自己
人之於這個世界都是獨立個體，而就常理來說我們多半最認識的也就是自己
，但往往我們在這個相處過程中忽略一些部份。本書的開頭作者讓讀者重新
觀察自己並給出建議。作者認為真正卓越的人生少不了正直的生活以及怎麼
想比怎麼做重要。行為的本身反應其思想的模式，若是身陷一個困難或是困
境時，作者建議調整我們的思維，在改變的過程中思想也會變得豁然開朗。
回歸自身與外界的互動，作者認為品德仍是首要的溝通利器。正所謂行的正
坐的直，以品德出發也能避免未來遭遇到更多不良的影響。而在確認未來方
向時，我們得先確認自己要去哪個地方，這是個難題，但作者認為若沒有在
出發前準備好方向，縱使到了終點，你有很大的機會會質疑自己為何來到目
前的所在地。

1–2 新時代舊煩惱
不管在哪個時代我們都擁有那個時代獨特的煩惱。本書出版近三十年，我們
所面對的問題不可能與本書剛出版一樣。現在的時代推崇快速的文化，我們
在下一秒就可以吸收完全不同領域的知識，但作者的一個觀點我認為是一個
很大的借鏡。農夫栽種農作物依賴作物本身的特性以及時間等待收成，但若
農夫也抱佛腳，等到要收成才栽種，作物想必也無法收成。這樣的觀點對於
新時代的煩躁與不安有著很大的衝擊，任何產出都需要時間的醞釀，倘若一
昧追求速度很有可能遭遇到反效果，拋開投機取巧吧。而在不同時代的問題
解方，作者認為沒有多大的差異。思維仍是一個關鍵，透過思維來決定行為
態度，在任何時代都是一個很好的方式。

1–3 解決煩惱只要改變習慣
對於煩惱最好的解方就是從自身出發進行改變，很多時候我們在面對許多時
刻我們都期待外界的改變來配合自己，但這樣的情況多半徒勞無功，從自己
本身出發反而會得到一個好的機會。作者認為解決生活的一些問題，透過調
整自己的習慣改變引力就能得到良好的解決。不同的知識也會決定我們自身
習慣的養成模式。作者告訴讀者知識等於知識技巧與意願，兩者成立才有改
變自己。

1–4 由內而外建立七大習慣
接下來作者準備介紹七個他所認為的高效習慣，而在開始前，作者建議建立
習慣的順序先從自身開始，逐步向外擴展。而不論哪個習慣，自己最難執行
的習慣就是最重要的習慣，沒有一個是作者認為最重要的，因為習慣的建立
還是在自己本身

Part2個人的成功

習慣一主動積極

2–1–1 專注你能做好的事情
做點什麼或許不能在短時間內改變太多但什麼都不做註定無法改變，回歸到
自身的根本，也就是作者表達的習觀一，我們必須主動的創造些什麼來改變
自己。多數時刻我們都以為很容易改變自己但有時候別人其實很難改變，在
這樣的情況下改變自己變成一個很好的可能性與可行性。先改變自己我們才
有機會改變他人。而在探究人性的部分，作者認為人性本質都是以主動為出
發點而非被動，主動求得生存與活下來，主動爭取想要的事物都是以主動出
發，作者也表示多數的好工作都是自己主動爭取來的，很少有好的工作是被
動取得。

2–1–2 造成影響，不要被影響
人與人彼此在互動的過程中，透過許多方法交流想法思維意見等等內容進而
互相影響彼此。在這樣的過程中作者認為要成為能夠影響別人的人，通常主
動積極的人會擴大自己的影響圈，透過正面並主動的方式去創造命運而非被
動接受命運。作者在這裡分享了定型與成長心態，成長相比定型心態較積極
主動且有創造性。情緒也是影響一個人的很大部份，作者認為如果想讓自己
比較快樂的話重心要放在自己能掌握的部份。習慣一是七個習慣的開端，如
同作者所述把人生握在手裡才能實踐其他習慣，先掌握生命的主導權才能夠
開始關於其他習慣的練習與實踐。

習慣二 以終為始

2–2–1目標跟方向在思想與行動上一個重要指標，方向的設定便成為我們前
進的參考依據，在前進前思考該往哪裡前進是作者建議我們的事情，並且建
議我們應該隨時注意自己的前進方向。很多時刻我們在追逐目標並且成功時
，我們得到的不是喜悅反而會迎來一陣空虛，這時候就是作者所提及的第二
個習慣，在每一個結束時刻再次設定方向並且持續努力。另外作者在這個篇
章也有提到，試著思考自己正在前往的喪禮，你自己會希望自己聽到周遭親
友怎麼表達或懷念關於你這個人？這是一個很棒的議題，驅使我們在活著的
時刻成為更好的人。或著我們可以開始思考這個議題。

2–2–2 改寫人生腳本
我們都是自己人生劇本的編劇，在這個過程中持續撰寫我們的故事。而我們
會因我們不同的思考來去執行我們的劇本。作者提出了一個在週末加班的問
題，在這十個面向當中每個人都會給予這個問題不一樣的答案，作者表示每
一個答案都沒有對錯，只在於自身重心對於這個問題的反應結果為何。所以
編劇過程中，試著看看其他不同的重心來寫我們的人生劇本或許會有不同的
啟發與可能。而這當中我還有一部分是書中所述的，我們要排除不合的價值
感以及無形的制約，我想這才是最重要的。

2–2–3 改變觀察世界的角度
透過前一個篇章所提到的十個重心，我們看到了許多不同的價值觀展現，有
時候我們站在自己的角度太久以至於沒有發現到別人的想法與我們的實際差
距。在這個篇章作者建議我們可以嘗試在觀察世界時改變我們查看的角度與
思維。慣用錘子的人看什麼都是釘子這句話打開了我的觀點，畢竟我們因為
習慣與長時間的調整成為現在的自己，但我們應該隨時注意自己是否已經僵
化，在改變的過程我們會遭遇到來自自身與外界的挑戰與質疑，這個時候可
以透過定期審視來確認自身與外界是否認同這樣的改變。作者表示有時候會
看到許多公司行號述說著自身的企業文化，而一間公司是否能夠成功便在於
這個口號僅是口號或者是一個實踐的行動。

習慣三 要事第一

3–3–1 要事第一
習慣三改變我們看待事情的角度，在這個篇章作者將事情分成了四個面向『
重要並急迫』『重要但不急迫』『不重要但急迫』『不重要也不急迫』。在
通常一般的認知中，我們會以『重要並急迫』的事情放在首要的位置，但作
者認為最重要的反而是在『重要但不急迫』的面相上，『重要但不急迫』的
事情有時候我們會因為時間的關係而減緩完成的進度，作者表示我們應該管
理事情的重要性而非時間，先關注事情帶來的重要性並執行才是一個可行的
方法。過往自己也會依照時間來進行事情的管理，在這裡透過作者的闡述有
了一個新的認知。作者也表示過度強調時間也會帶來一些影響，在人與人的
互動中我們無法完全掌握彼此的心態與認知，作者舉例自己兒子收到分手訊
息後無法再執行原本設定的計畫，因為分手這件事情不在作者兒子的行程計
畫表內。

3–3–2 勇敢開口說不
人與人的互動中有著許多可能性，許多時候我們受託他人完成一些事情，這
樣的過程我們需要更改我們的行程計劃，可能受到不同的壓力影響我們是否
需要接受請託。作者表示我們應該勇敢說不，說不展現了我們對於自身的控
制權展現了自制力而不被其他人影響。有時我們不善拒絕反而造成自身的負
擔，相信大家也不願意自己變成如此。在管理時間與自制力的要素作者提供
了六大標準來做管理

3–3–3 放手之後成就更大
個人習慣的最後一哩路，管理事情若能與外界有良好的溝通能使自己的事情
處理來的更加順暢。作者表示我們生命五成的時間都在處裡急迫事務，若是
又加上無法拒絕別人會帶來更大的影響。試著精簡事情刪除不重要的事情就
變得相當重要，現今生活忙碌已經成為一個地位的象徵，回顧歷史以前地主
或是城堡主人都是相對愜意悠閒，但時代將其反轉，嘗試將一些不重要的事
情移開我們的視線，讓自己喘口氣將信任交付給其他人是個不錯的選擇。作
者建議採取充分信任與授權達到有效的管理。有些人過度緊盯不屬於自己的
任務與工作連帶影響自身的表現，嘗試放手吧。

Part3公眾的成功

3–1–1 獨立是互賴的基礎
在談論完個人自身的三個習慣後，後續四個習慣是將自己與外界開始互動的
習慣。彼此互動的基礎可能有許多方式，作者從信賴出發也表明獨立是互賴
的基礎。若無法獨立也將無法構成互賴。作者表示我們可以儲存關於六個信
賴的存款 『了解別人 』『注意小節 』『信守承諾』 『闡明希望』 『誠懇
正直 』『勇於道歉』
互動的過程需要釐清彼此的目標確認完成後造成的誤會也能降低，但作者表
示在彼此互動中若有問題進而解決也是能促成和諧的契機。有時候我們會帶
著利益出發但作者認為以無私的愛做為出發點是更好的選擇。在互動時每個
人都有不同的方式作者也提出自己的看法。強者才能展現溫柔而弱者只會殘
忍。

習慣四 雙贏思維

3–2–1 人生不是零和遊戲
在人際關係的互動中有時我們會彼此增長、互相消耗、單方面付出等狀況。
也如同這個篇章所說，不同的情緒讓我們無法以等量的狀態比較，多或少都
是有可能。在這個篇章作者提出了六個人際關係的狀況
『利人利己』、『損人利己』、『損己利人』、『獨善其身』、『兩敗俱傷
』、『好聚好散』
在不同的人際關係環境中永遠沒有最好的人際關係，只有最佳的人際關係。

3–2–2 每個人都可以是贏家
人際互動當中最佳的狀況就是彼此都能得到彼此需要的雙贏關係，作者列舉
了許多自身的經驗在一開始遭遇困難後最終如何彼此都能夠圓滿的解決問題
，在這交涉的過程中作者建議是以雙方的利益作為出發點去溝通。在打造雙
贏的思維中作者提出了『真正正直』『成熟』『富足心態』來給予建議。在
交往過程中作者也建議我們需要多與其他願意利人利己者交往。在這樣的過
程中誠心誠意地去理解對方的顧慮以及感受也是相當重要的。而成為贏家的
另一個概念，作者認為擁有富足心態是通往幸福的鑰匙。有時候造成彼此陷
入僵局的困難不在於彼此的心態而是在彼此互動中所受限的制度，詭異的制
度可能會引發我們錯誤的人際關係。

習慣五 知己知彼

3–3–1 適時扮演知心人
多半我們都有聽過「業務」是個可能具有高收入的職業，但我們也在現實當
中看到兩個光譜的業務人生。作者認為平庸的業務推銷產品，但傑出的業務
則是銷售解決問題。從這句話我們也能理解到對於其他人我們是採取何種態
度交流。在成為知己知彼的人過程中，作者認為我們必須先了解再去判斷，
釐清問題的根源才能進而提供解決方案，而傾聽的層次也能讓對方感受到我
們對於彼此在這個問題的關注程度，透過肢體與情緒我們就能知道對方是否
敷衍或正真正聆聽。真正的理解對創造良好互動始終是必須的。

習慣六 統合綜效

3–4–1 尊重人我殊異
人跟人不管在思想或是外貌上始終是獨一無二的存在，所以在互動的過程中
就有無限的可能。這過程也難免會帶來彼此認知上的誤解或是落差，作者認
為這是一個好的開端，將彼此的差異攤開就是讓彼此前進並且解決的根本，
而要培養習慣六的統合綜效，就是要將彼此的認知落差釐清，才能有後續的
可能性。

3–4–2 尋求第三選擇
往往人際互動中遭遇困難或思維落差，我們會用彼此以為的唯一解作為選擇
，但是作者認為其實還有其他的選擇性，嘗試發現不同意見的存在價值，這
對在遭逢彼此的困境中可能帶來好的結果。作者也表示在人與人相處中是可
以接納矛盾存在的，因為每個人都不是十項全能，始終會有自己的弱項，於
此我們要接納自己不足的地方。而人際互動中最好的禮物就是我們可以在這
當中接觸到更多的觀點，這也是作者所推崇的一個論點。

Part4全面關照生命

習慣七 不斷更新

4–1–1 日覆一日提升自己的能力
作者在本篇提出了一個故事，一位正在鋸樹的工人一直使用鋸子導致越來越
不利而降低效率，但其實工人只要停下來將鋸子磨利就能夠增加效率。如果
生命遭遇停滯作者建議可以磨練自己將自己升級。生命是一連串不斷遭遇挑
戰與獲取成功的過程，每個階段我們都有要達成或實現的目標，所以當我們
達成了就需要重新調整自己的目標與方向時時更新自己。

4–1–2 成為支持周遭的力量
要如何成為這股力量？作者認為仍要持續的進化自己才能成為這股力量。在
學習過程中最大的困難在於教學的方法，作者表示若一成不變也會拖延學習
效率。現今科技的進程已經超越當時作者想像。其兒子的見解是我們要控制
科技而非被其控制。作者建議不管任何面向的學習我們都要贏得每日的成功
，將要面對與解決的事情透過每天作為單位處理。

4–2–1 你可以改變自己的人生
很多時候我們會聽到有些人表達他們的人生就「這樣」了，但事實上真的是
如此嗎？作者認為其實我們都有能力改變自己的人生。透過上述的七個習慣
以及其他建議來完成。有時我們無法調整某些行為或習慣是更深層的問題所
發起，所以逐步探究問題我們就能有改變的機會。這也是作者從開始所提及
的從內開始調整自己。

Part5永遠的叮嚀

5–1–1 一切回歸原則
萬事起頭難，如何開始納入這些習慣？從思維開始進而引導到行動上，而作
者更表達所謂的實踐不在於只是教這本書閱讀完成就好，更重要的是在閱讀
後持續實踐。七個習慣當中最難達成的就是個人最重要的。作者也告誡我們
注意家庭的重要性，因為沒有任何的成功可以彌補家庭失敗。另外關於退休
的議題，作者認為我們只能從職位當中退休，生命駛至盡頭前我們都能做自
己想做的事情，想完成什麼就去完成。

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