Re: [問題/貓食]貓咪食用發霉貓食有何後續建議
※ 引述《adhung (燦小黃)》之銘言:
: 家中貓咪原本食用自製鮮食,因醫生建議增重一些,從月初開始轉半乾半濕
: 做了一番研究後,7/15選擇在PCHOME購買了逸寶國際股份有限公司代理的
: "WELLNESS寵物健康-Core無榖成貓低敏經典美味5LB"
: 餵食大概兩周左右,貓咪食用反映還不錯
: 但今天一早餵食發現袋中有一大塊發霉結塊
: 請問各位大大是否有建議後續需要帶貓咪進行檢查與處理呢?
: 第一次遇到這種狀況,十分擔心兩隻寶貝的健康
: 謝謝各位
: https://i.imgur.com/JxEvKbS.jpg
在昨天PTT PO文後,也反映給了WELLNESS FB粉絲頁的小編
更新一下現在的狀況:
先稱讚一下,就目前接觸下WELLNESS代理逸寶國際的聯繫和態度上都很好
也表示此狀況第一次發生,所以公司很重視也希望能圓滿處理
1.原本逸寶提出了原商品退款,並直接倉庫寄出一包新品補償
但因為透氣孔是否會影響商品品質尚未釐清前,婉拒了此補償。
2.已幫貓咪預約了周末進行血檢,醫檢費用由逸寶同意全額負擔。
3.逸寶希望能回收問題商品,交由他們與原廠討論問題成因。
4.關於透氣孔是否造成受潮,小編表示自有的倉庫都有恆溫恆濕的控制是可以保證
但經銷通路或是運輸的環節,他們會請業務探訪確認。
5.原本小編有提到公司希望是否方便先撤文,但在事情還沒有圓滿解決前撤文
我認為不太合理。而且版友們應該更想看公司的處理方式和態度,而不是摸頭刪文。
小編也表示理解,但還是希望我更新一下公司有聯繫與有誠意解決問題。
我同意了,所以有這篇更新進度。
雖然原裝進口未在台重新封裝乾飼料也算是賣點,但畢竟台灣和歐美的乾燥環境不同。
帶透氣孔的包裝在國外可能沒問題,但台灣不一定行得通。
經營品牌不容易,但貓貓的健康更重要。希望WELLNESS能藉由這次改善問題。
也感謝上一篇文章各位版友的分享與建議
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態度還算正面耶推推
推個後續
沒推到補一下
希望廠商不要看到發生事情就想刪文,願意負責就給推
推,感覺後續處理不錯,希望知道後續
有其他家也有透氣孔(推文此刻無法確定是哪間),導致
側邊容易磨破,電商買的話要小心qq
推後續 其實我買其他家飼料也遇過有透氣孔 但這家廠商態度
給推 願意承擔醫療費用很棒
推原po追真相
推後續,感覺廠商態度不錯,希望他們追蹤完後也能把結
果放上來~
廠商雖然願意面對,但這種的除非是整個批號都有問題,不然
最後也很難抓到實際原因...我猜應該是查無不法,謝謝指教
,日後會加強檢驗
重點是通路商怎麼會有恆溫恆濕...
我之前吃到發霉的餅 跑不錯的腸胃科 吃抗生素
找個好一點的診所盡力處理比較實在
推
連冷藏商品都不一定直接進冰箱了何況飼料
給廠商推,希望有更多廠商願意在出問題的時候釐清。
聽完覺得還是買有分裝小包的比較安全
推廠商態度還可以,也謝謝原PO回來回報進度。但在
台灣有透氣孔怎麼想都不適合……
推有後續
支持原po不刪文
其實蠻多品牌都有這種透氣孔的設計orz
這廠商還蠻負責的~挺好的
爆
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