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(更新)Re: [心得] DR.ELSEY'S的罐頭內有異物(藍色碎片)

看板cat標題(更新)Re: [心得] DR.ELSEY'S的罐頭內有異物(藍色碎片)作者
a04u4
(a04u4)
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(更新)

後來自行詢問原廠,收到的回覆如下:

Thank you for your email and our apologies for the occurrence of the blue
material in the can of the rabbit and turkey pate. We did forward the
information we received from our broker to our co packer partner. There is
testing done on the cans off the line to check for anything potentially
harmful. It is our understanding that the meat does arrive at the plant
wrapped in a blue material that is non toxic and sometimes that material can
enter into the meat during mixing. It is not something that happens
frequently but can occur upon occasion. We apologize for this situation and
hope you were issued a refund for this case of food. Thank you for reachingout.

原廠回覆藍色碎片是包裝肉的物質且無毒,並提到退款。

但我想沒有人會希望在食品中看到或吃到異物,
期望原廠和其他廠商能提供安全及健康的食品,避免發生這種情況。

也謝謝當初在原文下方留言的zxc6325551板友,
除了異物,我會留意變質的情況,也會參考國內提供主食的廠商。





※ 引述《a04u4 (a04u4)》之銘言:
: 之前在板上看過幾篇罐頭內有異物的文章
: 當下都覺得很誇帳
: 十幾年買的罐頭從沒看到奇怪的東西(現在想起來 也許是我不夠謹慎才沒看見)
: 但終究還是遇到了...
: 品牌是DR.ELSEY'S 口味是「法式鄉村野兔+火雞肉食譜」
: 5/16挖取罐頭時 發現肉塊橫剖面有一小塊「藍色碎片」
: https://i.imgur.com/zu9ZY3b.jpg

: https://i.imgur.com/Xz9uaUE.jpg
: https://i.imgur.com/1sjGpE4.jpg
: 我其實非常擔心同箱的其他罐頭或是同品牌的其他口味是不是也有相同情形
: 因為此罐是一箱24罐的倒數第2罐 而我當下沒有發現到 讓我的貓咪食用了!!!
: 當天立刻寫email給目前的總代理「艾貝士有限公司」(總代理名稱與當時購買時不同): 附上異物照片與罐身相關資訊,請他們盡速聯繫原廠釐清此藍色碎片為何?
: 5/17打電話告知自己有寫封關於異物的email 並說明情況
: 5/18總代理收走相關物品及同箱未開封的最後一罐
: 6/17一個月後 打電話詢問處理進度 回覆仍在等原廠的回覆
: 6/21今天收到email 以下是回覆的內容
: 「原廠已就此事件回覆,因目前罐頭食品皆於新工廠啟用後生產,品質皆有所提升,而您: 所購買的罐頭為舊工廠所生產,後續應能避免此事故,造成困擾深感抱歉。
: 另外,公司欲免費提供一包DR.ELSEY'S飼料2LB給您的愛貓試吃,如您同意,也請您提供: 收件資訊,我們將立即為您安排寄出
: 再次感謝您的支持,防疫期間請多多保重身體 敬祝 萬事順心! 」
: 我回信詢問「藍色碎片」究竟為何?
: 即使原廠回覆我所購買的罐頭是在舊工廠生產 仍需解釋為何罐頭內會出現此藍色碎片: 而且此藍色碎片有可能會影響我的貓咪的健康
: 加上原廠也回覆「後續應能避免此事故」,難道不用為「此事故」解釋或是負任何責任嗎: ?
: 一開始原打算等原廠回覆此「藍色碎片」到底是什麼再PO文
: 既然是這種不清不楚且不負責任的回覆
: 我就立刻PO文提醒大家 開罐頭後要看仔細 全部拌開再餵食
: 我自己不會再購買Dr.Elseys的罐頭了 對原廠與總代理的回覆非常失望...
: 最後提供此罐頭的資訊
: https://i.imgur.com/r7Cxado.jpg
: https://i.imgur.com/ivBwSnA.jpg
: https://i.imgur.com/AW2gLt4.jpg
: https://i.imgur.com/kEkXBmF.jpg

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