[心得/醫療] 寵物線上諮詢app Moment

<><><><><>這篇是個人使用心得，非業配<><><><><>

約三個月前晉身新手貓奴，但本人個性比較容易緊張，
所以雖然接到貓咪時他是很健康活潑的狀態，
但還是會時不時因為一些小事感到焦慮，然後不斷在google跟貓版間徘徊。

有次在Youtube看幫貓刷牙的影片時，看到蔣明軒醫師推廣的Moment寵物健康照護app，
覺得發現貓咪有異常又好像沒有嚴重到要立刻看獸醫的那種狀況，
與其在板上發文又對得到的結果抱持懷疑，不如就一次100塊花下去讓醫師評估。

app本身的使用方式，
第一階段，先用一段文字描述寵物的症狀，
如果有拍到照片或影片可以附上讓醫師參考，
這個階段照片有限三張影片一段，時限好像30秒(不太確定)
送出後先付費，然後會配一位醫師幫你解答，但不是立即的，可以先去忙自己的事，
醫師可以交談的時候會收到推播通知，我最快是20分鐘內，慢的時候大約3個小時，
(至於怎麼配醫師好像是隨機的，但有一次很幸運問眼部的問題是配到專責眼科的醫師)

第二階段，收到推播後可以用類似即時通那樣對談，
醫師會針對你提供的敘述跟照片給出建議或進一步提問，
這時候可以再傳照片跟影片，沒有限制張數，然後除了一開始的主問題，
也可以再追加一些其他的小問題，如果達成共識(沒問題或需要就醫)，
差不多就會結案了。

可能有些人是習慣跟比較熟的獸醫師加賴討論，
但個人是下班就絕對不想在賴上看到工作相關，所以很支持付費簡易諮詢，
但我覺得以後可能會需要訂個合理的對談時間，
不然一次收費100醫師們又很客氣，幾次在我想告退的時候補充訊息還有鼓勵我多提問，導致偶爾會聊到接近30分鐘，真的讓人很怕耽誤到醫師><"
本來是打算默默使用就好，但今天因為一個問題又點開app，
然後醫師開頭就問候了我貓咪的狀況(之前有點打噴嚏)讓我很感動QAQ
所以決定來推薦一下，或許也可以對像我這樣搞操煩的人帶來幫助~謝謝看到最後！

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不知道之後會是多少，但比未知狀況下跑獸醫院掛號划算，而且可以減少出門風險

我是在ios上用沒錯，但安卓搜尋得到一個專家版，不知道有什麼區別@@"

目前使用體驗真的很好！小狀況可以買一個安心，大狀況會引導後續怎麼處置

行為諮詢好像也可以！ 使用起來不會覺得很正式， 有點像購物遇到問題找線上客服那種感覺(抱歉暫時想不到別的比喻)

我也覺得醫師很專業， 而且都會搭配圖片跟一些案例來解說，讓飼主在跟獸醫院的醫師溝通時也比較有頭緒！ 另外補充我現在才發現的一點， APP醫師介紹那個頁面，有特定幾位醫師是可以指定諮詢的(有細分專業跟價格)， 如果預算夠問題也很明確的話也可以直接指定。 然後雖然我沒在使用但APP本身有日誌功能可以紀錄寵物的體重飲食之類， 感覺團隊蠻用心的，也希望這個服務可以一直存續下去！