[心得] 出事了只會對不起的玉山銀行

pooty 01/02 14:58整件事，玉山銀沒有問題啊

Go2 01/02 15:02行員沒注意到分期要在永久額度下分(法規)。信用卡

Go2 01/02 15:02客服可能沒注意到你要分期，如果不分期的確補錢進

Go2 01/02 15:02去就可以。

hans33 01/02 15:04我有跟一開始的行員說要分期~他自己說沒問題

ac147896 01/02 15:07主管會來道歉大概就是前面一個講錯了拉

tndh 01/02 15:12道歉歸道歉 還是得補錢 因為額度不足

yoyaha 01/02 15:14誰叫你財力證明亂給 不然就是亂貸款 額度只有三萬

yoyaha 01/02 15:14 真慘

alex1973 01/02 15:14只要你永久額度不夠, 去任何一家都會遇到一樣問題,

alex1973 01/02 15:15這是法規規定......

soarwing 01/02 15:16我以為分期要永久額度是常識欸...

tndh 01/02 15:17調額的重要性

kobenature 01/02 15:19如果所述都為真 是會不爽 但你額度真的太低

Phineas2635 01/02 15:23奇文共賞 明明使用者自己問題很大

Phineas2635 01/02 15:23額度規定本來就是這樣

marchcharlie01/02 15:24輪永久額度調額的重要性

aiko6576 01/02 15:25玉山客服個人認為態度都很棒啊 完全沒有遇到原po

aiko6576 01/02 15:25的問題

medama 01/02 15:30這是客服的錯吧 不過你3萬也太低 學生卡嗎？

e71099 01/02 15:31我比較好奇 客服是跟你說你可以分期超過你的額度嗎

catuncle1 01/02 15:31我也覺得玉山沒問題啊，誰會知道你要超額刷保費，還

e71099 01/02 15:31不過我也認為分期金額要在額度內=常識

catuncle1 01/02 15:32要刷卡分期，加上這是兩回事，又在同一個結帳區間

rz759 01/02 15:32「他自己不幫我調整永久額度..只要多調500就可以」

rz759 01/02 15:32？？？？

e71099 01/02 15:32而且為什麼要人家幫忙主動調額啦 自己按好嗎

catuncle1 01/02 15:33這又不是柯南辦案，誰會接到電話後把你的所有狀況一

catuncle1 01/02 15:34一詳列之後給你最佳建議，就算是財務專家也做不到吧

blackZ2 01/02 15:34奇文共賞

catuncle1 01/02 15:35事後辦不到把氣出在客服身上，他當然要道歉，不然呢

w71023 01/02 15:35千錯萬錯都是別人的錯 分期須永久額度內才行

w71023 01/02 15:35自己看看條文再來討拍吧

w71023 01/02 15:37你這不用玉山 所有銀行都是一樣噢 要凍幾張卡？

yeh0416 01/02 15:38左轉低能卡

luis1056379 01/02 15:38可是他說額度只有兩萬 補了一萬進去才變三萬 那永

luis1056379 01/02 15:38久不是2萬嗎

roger700406 01/02 15:39？

sunsand 01/02 15:42无知

gn00324893 01/02 15:45你這案子應該最多只能分3期，前提是你另外一萬已經

gn00324893 01/02 15:45使用的額度不是分期狀態

aa97531aa 01/02 15:47QQ，這我N年前就知道了，你還在怪客服

uegajde 01/02 15:50你第三行不就寫了你額度只有兩萬？

uegajde 01/02 15:51更正，第二行，手機自動換行看錯了

jallowsk 01/02 15:53不相信玉山會說可以分期，看你態度八成是理解問題

longsre 01/02 15:54額度才3萬？

xzwei0420 01/02 15:54你知道辦卡有個重要文件叫做「約定條款」嗎？信用卡

xzwei0420 01/02 15:54這種重要的金融工具，使用之前沒有先看清條款、搞懂

xzwei0420 01/02 15:54規則，然後使用錯誤，再來怪客服？還有，為什麼銀行

xzwei0420 01/02 15:54一定要給你調額度？

Dino14124 01/02 15:56無名小卒不是問題，社會底層也不是問題，但底層還

Dino14124 01/02 15:56搞不清楚狀況只會怪別人就是問題，看了感覺真可憐

s60324 01/02 15:58你一定只說要刷保費刷不過沒說要分期，人家信用卡客

s60324 01/02 15:58服專業的很

orange21 01/02 16:01剪啦剪啦

kaiyure 01/02 16:14凍著不用搞不好還被收年費，推薦直接停卡

fastfu 01/02 16:19為啥額度那麼低還硬要刷

wwinterall 01/02 16:19講真的 額度這麼低 留著吃飯不好嗎 刷這麼多保費

NSA5G 01/02 16:23自己缺乏常識還怪銀行不讓你分期保費？？

NSA5G 01/02 16:23不提供財力證明還要銀行幫你調額？？

NSA5G 01/02 16:23整段文章我只看到奧客在鬧，不覺得客服態度不好！

NSA5G 01/02 16:23自己保費有沒有超過自己永久額度都不知道？？

Spartaa 01/02 16:25小知識，分期要永久額度是金管會定的

sieda 01/02 16:37奇文共賞

A1101166 01/02 16:38客服資訊傳達錯誤有問題 原PO額度2萬刷3萬也有問題

lf2net4589 01/02 16:44你不看說明說的嗎?

lf2net4589 01/02 16:46望向廣大的玉山世界卡卡友，誰用玉山刷保費?

sachung28 01/02 16:54打電話詢問並相信客服說辭明明很正常 為啥留言一堆

sachung28 01/02 16:54在檢討用卡人知識不足

windsson 01/02 16:55我用玉山刷保費阿，怎麼了嗎? only LV5 3.2%很香

sachung28 01/02 16:57回文有說 詢問時有提到要分期 那就是客服在恍神 或

sachung28 01/02 16:57是專業訓練不足 客服其實都有錄音能查證的

windsson 01/02 16:59主管會主動打來道歉應該是第一通客服真的有疏失吧

windsson 01/02 16:59但因為法規關係也沒辦法幫他補分期，只能道歉

sachung28 01/02 17:01當遇到鬼打牆客服時 可請他上層來處理 可能就會走

sachung28 01/02 17:01補財證調額度的解法路徑 主管事後有道歉也夠了啦 新

sachung28 01/02 17:01年快樂別生氣

sachung28 01/02 17:02應該不是沒辦法補分期 是當時他已經被煩到直接繳費=

sachung28 01/02 17:02事情結案

gctseng 01/02 17:20不覺得是出事耶

yuta02 01/02 17:33才三萬哦….：DDDD

superfo 01/02 17:37你要想想人家玉山為什麼給你兩萬額度，但能給別人1

superfo 01/02 17:37M額度

dantes1013 01/02 18:01一開始客服講法就很有問題，3萬多的保費只要補到3萬

dantes1013 01/02 18:02就可以?又不是悠遊卡可以自動墊付

dantes1013 01/02 18:04.然後在額度如此緊繃的情況下，原PO還硬要去刷一筆

dantes1013 01/02 18:06即使真的分期，沒繳完之前額度也不會空出來

shaoten7 01/02 18:21發現會來發這種文的 以前都不太會在卡版發文欸…

shaoten7 01/02 18:21過幾個月應該就變成稅款怎麼沒自動分期 然後又發現

shaoten7 01/02 18:21是永久額度不夠的原因約定手冊沒看 客服沒講 這不

shaoten7 01/02 18:21算出事 頂多是各有一半問題 畢竟保單大筆的都10萬2

shaoten7 01/02 18:210萬 客服可能沒想到有人3萬沒分也能一直吵吧..

HCHsiang 01/02 18:25你是學生喔

MapleWings 01/02 18:48?

even0213 01/02 18:55原po問題較多。

leito 01/02 19:03玉山客服打去沒遇過問題，有問題的顯然是

griffick 01/02 19:03學生就這麼蠢

sachung28 01/02 19:09幫補血 卡版好嚴格

asdeeasd 01/02 19:17溢繳當額度很常見吧..只是不能分期而已Y

sachung28 01/02 19:22要不要內文補充一下 第一位客服有提供錯誤訊息 不是

sachung28 01/02 19:22每人都會注意到回文 噓到x1太慘了

amilenx 01/02 19:24學生問題真多欸

hihi29 01/02 19:303W就是學生?

peng198968 01/02 19:45額度才2萬去刷3萬本來就刷不過阿

akane1234 01/02 20:11用玉山刷保費+1,不過消費主力是其他卡

p1587 01/02 20:17一開始的客服說你補錢能刷過沒錯啊 你有說你要分期

p1587 01/02 20:17嗎？信用卡條款都不看還想怪別人啊

wagwag 01/02 20:20怎麼看都像是你的問題

geniusw 01/02 20:23喜歡這篇文章 比神卡文有樂子 哈哈哈

dreamsletter01/02 20:24我不覺得一個學生或新鮮人要懂得比客服多 但倒是很

dreamsletter01/02 20:24好奇吃的鹽比別人吃的米還多的老人到底洗腎了沒

ioeve 01/02 20:34額度才三萬?PR值有多低??

tequila2 01/02 20:41閱

victoryss 01/02 20:51客服下班一定狂抱怨xd

jallowsk 01/02 20:55不檢討用卡人不然要檢討誰？這規矩又不是今年才有

jallowsk 01/02 20:55他問客服有說要分期？客服是專心通靈嗎

sachung28 01/02 21:00他有跟客服說要分期 你們自己去看5f 這版變真派

ivansailu 01/02 21:28第一位客服有錯，所以客服主管才要回電道歉吧

ivansailu 01/02 21:29但只能在永久額度範圍內申請分期這是法規，不能夠說

ivansailu 01/02 21:29一句你不知道就讓你分阿! 只是玉山額度算給很寬了，

ivansailu 01/02 21:30連玉山都只有3萬，那你申請其他家額度恐怕相去不遠

BearFather 01/02 21:47本來不應該檢討消費者 但這個明明就不是玉山的鍋

BearFather 01/02 21:47而且初看還很難懂你的文 嘖嘖

imrt 01/02 22:12你看你自己的文，一開始也只有跟客服說你要刷過，沒

imrt 01/02 22:12說你要分期啊

imrt 01/02 22:13「打電話給信用卡客服他說只要補1萬就刷得過

imrt 01/02 22:13後來補了錢打給克服她也說這樣就可以

imrt 01/02 22:13隔天保險公司也成功扣款」

MingPK 01/02 22:21如果客服真的說錯是也有問題，但為何卡額度不夠還

MingPK 01/02 22:21偏要刷這張卡？

MingPK 01/02 22:27目前為止個人使用經驗每次去留言客服打來都語氣很

MingPK 01/02 22:27親切很認真解決問題@@

koalagogo 01/02 22:29推反川

hahawo 01/02 23:35快去別家 玉山客服要放煙火慶祝了

jallowsk 01/03 00:165f有寫客服？真的該自己去看5f

sachung28 01/03 00:36https://i.imgur.com/eOOLwKQ.jpg

sachung28 01/03 00:41沒想到要截圖勾出來 即使我算錯樓 ctrl+f搜尋id也沒

sachung28 01/03 00:41那麼難

sachung28 01/03 00:44或者是這邊說的行員和客服是不同人～？不管怎樣看

sachung28 01/03 00:44來原po是不再回了@@

gnr1213 01/03 06:55我覺得是金管會的錯，是他們規定只能額度內分期XD

geoemia 01/03 07:08誰不知道分期額度不能大於永久額度XD

fastfu 01/03 07:50客服大概沒想到額度這麼低的也想分期吧？沒進去看

fastfu 01/03 07:50個人資料的話當然客服會回答最直覺的答案，如果連這

fastfu 01/03 07:50個也要怪客服的話…

janice01 01/03 08:24第一位客服有疏失，但你自己也有，何況後來自己那

sakula678 01/03 08:24看你的文章看的好累…

janice01 01/03 08:24什麼態度。「我都補錢了你要怎樣？」「直接幫我調

janice01 01/03 08:24永久額度不就好？為啥不

janice01 01/03 08:24不要」

zxc82922 01/03 10:16永久額度不會自己調？額度一下兩萬一下三萬補一萬進

zxc82922 01/03 10:16去也不夠刷啊

liangchun 01/03 11:232萬學生卡？3萬家管卡？

kaimai 01/03 11:53額度低不是銀行的問題，是你的問題

kaimai 01/03 11:532萬跟人家買什麼保險

DFIGHT 01/03 11:54會被推文噓 是因為原po需要知道一些信用卡基本常識

DFIGHT 01/03 11:54 出國也會用到的 信用卡 額度兩萬 臨時調額 有打電

DFIGHT 01/03 11:54話事先跟銀行說明 都會給過 尤其你這種知道要刷大

DFIGHT 01/03 11:54筆款項 或是知道要出國買買買的 銀行會備註放行消

DFIGHT 01/03 11:54費 可問題是要分期 那麼你的額度不夠就不能分期

DFIGHT 01/03 11:54 這是兩件事 也就是說 當你有分期後 還要再刷卡分

DFIGHT 01/03 11:54期 不是用一個月繳的錢加上去算額度 是用全部的帳

DFIGHT 01/03 11:54單來算額度 所以等於超出額度了 沒辦法分期 然後調

DFIGHT 01/03 11:54額這種事情 卡在你信用額度不夠 聯徵分數不是你說

DFIGHT 01/03 11:54要調500就調500的 怎麼處理這件事？一開始就要問說

DFIGHT 01/03 11:54我可以臨時調額+超額分期0利率嗎？ 這是兩件事 沒

DFIGHT 01/03 11:54有超額分期這種事 只能永久提升信用卡額度 才能解

DFIGHT 01/03 11:54決這件事 至於你打電話給玉山 能不能調額 這又是另

DFIGHT 01/03 11:54一個故事了 有些銀行肯 有些不行 你可以打給全部銀

DFIGHT 01/03 11:54行試試看哪一家可以給你開到30500的 應該還是有的

aoc902001 01/03 12:30主管機關規定，分期不可超過永久額度，所以每間銀行

aoc902001 01/03 12:30都一樣，不能讓你分期的。

beagle2001 01/03 12:31其實看到你的文字敘述能力....

insense 01/03 13:19可憐

ivansailu 01/03 14:20幫回個血，客服有錯但你的文章寫法跟態度很容易討噓

dawn5566 01/03 21:50先辦完永久調額再刷懂嗎

andy1864 01/04 00:13誰知道永久額度30000不能刷30380的保費？？？？？

andy1864 01/04 00:19看到笑出來

yomax 01/04 00:26額度低都怪別人就是了？

vivian02100 01/04 02:17奇文共賞，還要銀行自動幫你調永久額度

dip987 01/04 06:26你怎麽好意思貼出來讓自己丟臉

mathrew 01/04 07:45啊，你就額度不夠啊，玉山跟你道歉，也只能表示

mathrew 01/04 07:45當時的解釋有問題，其他就你的問題了

mathrew 01/04 07:46而且，天曉得你問的第一個客服，你有講明你的需求？

purevision 01/04 09:40奇文共賞

soyjay 01/04 15:21推 DFIGHT

tomap41017 01/04 16:00拜託先搞清楚規則

t7788921 01/04 19:012萬額度，哈哈哈哈哈

boris25 01/05 00:53主管跟你道歉是出於禮貌吧..然後你的文筆..

B7405 01/05 10:502萬額度保3萬

B7405 01/05 10:522萬額度 說話態度 屁孩？

UCCUplz 01/05 16:19看這篇才知道永久額度要超過分期總金額才能分期

UCCUplz 01/05 16:19有學到 推

UCCUplz 01/05 16:22話說被噓主因是文筆和態度吧

sindy6865 01/05 18:16還沒出社會吧！新年首噓送你

pippen2002 01/05 22:49額度只有2萬???比我花旗卡57000還少?