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[心得] 富邦Costco 聯名卡申辦過程惱人心得

kazerf 發表於 2023/2/28 下午9:11:52
看板creditcard標題[心得] 富邦Costco 聯名卡申辦過程惱人心得作者
kazerf
 (kazerf)時間推噓11 推:14 噓:3 →:36

看到前一篇富邦的心得忍不住也想來發發牢騷。

我本身是富邦的卡友，當富邦Costco聯名卡可以申辦的消息一出我就立刻申請了，
但我到現在都還沒拿到卡，過程更是一波三折！

1.不便性：
首先線上申辦不包含國外會員就有點不友善了，因為紙本申請書不過也就是多填一個國外會員卡號碼，不太明白為什麼一定只能紙本申請，

但沒辦法，想要辦卡就是要照發卡行等遊戲規則，所以只能吞。（年代久遠，我忘記國泰能不能接受國外會員線上申辦，但國泰當時申辦非常順利就是了）

2.系統對接沒做好：
因為國外會員的關係，我很擔心富邦會查不到我的會籍資料，果不其然富邦因為查不到會員資料，就婉拒發卡，但沒有告訴我任何原因或是補件、驗證會員資料等。

我自行打電話告知客服我的猜測，客服告知的確是查不到我的會籍，
我就覺得很納悶，Costco 不是全球通用，查不到嗎？那國泰怎麼查的？
然後告知我要自行跟Costco 聯繫處理會籍問題，但這邊我真的問號，我就有效會籍到底要處理什麼，

總之我跟台灣Costco 確認我的會籍有效，並且到9月，而且Costco 說他們沒辦法處理，因為信用卡業務是富邦在負責的，
我又再度進線富邦客服（天殺的有夠難打），然後客服又說這是Costco 的問題，我只好把前因後果講一次，客服表示會查看看問題在哪。

然後就三四天沒下文，我就再度打給客服（真的等有夠久才能成功），客服才說富邦現在對接國外Costco 會籍有問題，要先修正系統問題後才能處理我的申請（系統問題是客服說的，富邦不要吉我）。
我想說什麼意思，我一定不是唯一的國外會籍啊，也有外國人來台工作或是台灣人唸完書、工作後返台，其他人都沒這個問題嗎？我竟然是第一個反映的？

總之就是只能等系統問題解決。

3.再度鬼打牆：
過了不知道幾天後，我收到未核發的簡訊，我真的滿頭問號，不是都解釋清楚了，怎麼還有問題，

我再次打給客服，然後又鬼打牆說我沒有會籍，然後又再度解釋，再度被安撫說銀行會幫我重新送件，

總之不知道又過了幾天，我再度未核發，我想說算了，那就放棄吧畢竟富邦不核我也無可奈何。

4.壓垮我的電話行銷：
又過了幾天之後我接到富邦的電話行銷，在我婉拒貸款申辦後，業務改推Costco 聯名卡，我理智線就斷了，

我說你不知道是富邦一直不核卡給我嗎？你還打來推銷也是很神奇，難道我現在說要辦卡富邦就核卡嗎？
業務說：不可能啊，你是卡友，往來也很正常，一定會過啊，不可能會這樣，是不是你哪邊出問題？
我：我也想知道為什麼沒過啊，但銀行就是不核，可以不要再浪費我的時間推銷了嗎？

中間就是業務一再重複不可能，我火真的超大，總之就是我跟業務說不要再打來推銷了。

但是事後越想越生氣，覺得富邦到底在搞什麼，我就透過線上客服留言抱怨，後來再三四天就收到簡訊通知核卡了。

最終結果雖然是核卡了，但中間過程真的很令人不開心，覺得富邦並沒有妥善前置作業就硬著頭皮上了，

然後到現在我也還沒收到卡片，只能說還好是八月才會轉換，現在的國泰很能用，以上抱怨，辛苦大家的眼睛了。



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※ PTT 留言評論
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sonnyc 02/28 21:14國外會員有什麼特別優惠嗎？如果沒有我可能會選擇

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sonnyc 02/28 21:14重辦會員

推

asxc530530 02/28 21:20理智線斷線合理

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asxc530530 02/28 21:20還是幫電銷QQ 掃到颱風尾

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kazerf 02/28 21:32國外會員沒有特別優惠，我是剛好公司跟當地Costco

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kazerf 02/28 21:32 有專案，會費大概是台灣的6折

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kazerf 02/28 21:33但我事後確實覺得電銷好衰被掃到，辛苦他了

噓

MDCCLXXVI 02/28 21:38電銷真的很雖小

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catuncle1 02/28 21:44感覺上台北富邦銀行還沒準備好就上路，挺令人擔心

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catuncle1 02/28 21:45台北富邦銀行在標下這個案子，就要知道好市多是國際

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kazerf 02/28 21:46真的衰，但個人建議他下次不用講太絕對的話，像是
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kazerf 02/28 21:46不可能，可能好一點

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catuncle1 02/28 21:46品牌，都是會員制，一定會有國外會員，卡都出了還

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catuncle1 02/28 21:47不知道該怎麼解決，未來肯定會有更多他們沒想到的

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flypenguin 02/28 22:06就趕上路啊，系統做一半先開放。

推

willieliu 02/28 22:12看起來就是獲利王沒那個屁股 硬要吃那個瀉藥

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willieliu 02/28 22:14比較好笑的是 你進線客服竟然還要重複前因後果這麼

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willieliu 02/28 22:14多次XD 這不就代表你第一次時 根本就沒有把你的問題

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willieliu 02/28 22:14當成問題嗎？不然客服team會不知道有這種狀況 然後

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willieliu 02/28 22:14還跟你鬼打牆？

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willieliu 02/28 22:15花椰菜都沒問題 就你獲利王有問題 不是欠電是什麼

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ikeri 02/28 22:28你是Costco國外會員的話，試看看改用紙本申請吧。申

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ikeri 02/28 22:28請書在富邦網站找得到(不太好找就是了)。

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ikeri 02/28 22:34https://reurl.cc/qkObgN
推

DaKyu 02/28 23:25樓上，第一段不就寫到紙本申請書了嗎，是富邦查不到

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DaKyu 02/28 23:25原po會籍啊

推

KYH520 02/28 23:45我的話大概在3.就生氣了XDD

推

sbtiagr 03/01 00:54不核還要自己去追 真的是心很累 若是我 可能會想把

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sbtiagr 03/01 00:54富邦所有卡剪掉

推

goodjop 03/01 09:59我第一次辦富邦的卡片 就是好事多聯名卡 我沒遇到

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goodjop 03/01 10:00版上卡友所遇到的問題 我在賣場跟服務人員詢問申請

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goodjop 03/01 10:01依照APP每一個步驟申請 一次OK

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goodjop 03/01 10:01而且是有附照片的好市多卡 上周已經收到核卡消息

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goodjop 03/01 10:02結果今天郵差掛號送來的卻是 新貴通....(滿臉??)

推

Kazamatsuri 03/01 10:08前面也有人是PP先來 我猜卡的部分製作塞車中吧？ XD

噓

wuidabb 03/01 10:18前三點沒啥問題，電銷被你電真的很無辜

噓

tequila2 03/01 10:27閱

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castby 03/01 13:44線上點一點就發卡了，無法感受這種無奈

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hantulee 03/01 14:01他沒台灣好市多會員卡號，沒法線上點一點辦信用卡

推

kkkk1234 03/01 14:31電銷不相信自己系統可能有誤 一直重複不可能也算有

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kkkk1234 03/01 14:31問題吧
推

Killercat 03/01 14:50我倒是覺得卡沒辦好電銷反而先來灌電話 誰都會火大

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gary886 03/01 16:18如果我是原po接到電銷大概也會理智斷線

推

sindy520 03/01 18:23電銷跟客服根本沒有盡力幫你，不然為什麼線上留言就

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sindy520 03/01 18:23過了，表示就查得到啊！

推

KarlMarx 03/01 23:37電銷不能電喔？你規定的嗎？

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GENU 03/02 15:05這卡還有一點很差，就是刷Netflix 月費還收6元境外

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GENU 03/02 15:05手續費！

推

Kazamatsuri 03/02 15:20Netflix哪家銀行不收國外手續費？ XDD

推

johnmayer1 03/02 15:39爆氣合理@@

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dakook 03/02 20:40為了costco卡申請其他卡進度整個大塞車，客服超級

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dakook 03/02 20:40難打

推

jhy35 03/02 22:16富邦舊卡友 不到一週卡片就到了
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