[問題] 爭議款詢問

gottsuan 12/28 07:02你不是被盜 或被詐騙 有沒有otp驗證都一樣

gottsuan 12/28 07:02是你自己的疏失 根本沒有爭議

gottsuan 12/28 07:03仲裁不成功你需要負擔手續費

w87830 12/28 07:10確實沒被盜沒被詐騙，但我沒按同意付款也馬上取消

w87830 12/28 07:10輸入OTP，網路上找不太到這種例子

w87830 12/28 07:13補充一下， 是在銀行OTP彈出介面按取消輸入後付款

w87830 12/28 07:13自動成功，理論上取消OTP等同不同意此筆交易吧（小

w87830 12/28 07:13弟我的理解

cityport 12/28 07:38錯，otp只是付款驗證，你點了付款就代表同意交易

cityport 12/28 07:44商家可以選擇驗證失敗仍然完成交易請款

Leconte 12/28 07:50顯示台幣和外幣匯率差額的部分有機會，一點點

badfood 12/28 07:55有點複雜 要不要OTP驗證是商店決定的 因此OTP驗證

badfood 12/28 07:55是拜是否代表交易不成立 我覺得看商店怎麼說

badfood 12/28 07:56因為你先同意購買才會進入OTP驗證階段

alloc 12/28 08:07好奇既然OTP有沒有過都能請款 那OTP這時有啥意義嗎

badfood 12/28 08:17有啊 OTP過了銀行會認為是持卡人授權此交易

FMANT 12/28 08:28元大遇過取消OTP還是寄刷卡成功簡訊 客服說不會刷成

alloc 12/28 08:33所以原PO沒有輸入OTP 並沒有授權交易 這樣說是爭議

alloc 12/28 08:33好像也沒問題啊？

badfood 12/28 08:40就商店原本要求要OTP驗證，後來決定不需要驗證了。

badfood 12/28 08:40這筆購買有沒有效，說不清楚。買賣雙方看的點不一

badfood 12/28 08:40樣

hitsukiaoi 12/28 08:58如果otp故意輸入失敗還有得凹 這個就麻煩

p1587 12/28 09:01有沒有輸入OTP不是重點 重點是你有沒有拿到商品或

p1587 12/28 09:01服務 這才是爭議款的認定條件

zx09192939 12/28 09:27otp過了才合理的，不然詐團開商店亂輸入卡號，都不

zx09192939 12/28 09:27用過otp狂刷就好了啊

FMANT 12/28 09:33otp不代表一切啦 誰說手機是我的就一定我本人輸入

FMANT 12/28 09:34銀行少拿這招推卸責任到客戶身上

nemo33 12/28 09:56你要找的是銀行端, 對於商家端來說他交易有成功

bcsftqa 12/28 10:07我個人覺得在交易過程中，otp驗證程序有出現，但驗

bcsftqa 12/28 10:07證沒成功還被繼續執行，直到整個交易完成，這樣是

bcsftqa 12/28 10:07不合理的。

bcsftqa 12/28 10:07不過，這只是個人看法。

bcsftqa 12/28 10:07實際上，不知道銀行方面會怎麼解釋。

lf2net4589 12/28 10:19實務上opt沒過不應該可以請款，而且既然是訂房，理

lf2net4589 12/28 10:19應可以取消訂房

danielpupu2012/28 10:24你可以用請款幣別不對申請爭議款。匯率既然是刷了後

danielpupu2012/28 10:24才跑出來。那原本訂房網的幣別應該是原始幣別。你這

danielpupu2012/28 10:24應該算是被DCC。

cityport 12/28 12:30OTP是商家打開的，如何認定商家說了算

cityport 12/28 12:31基本常識要有：OTP是保障發卡行，不是商家或持卡人

lizardc1 12/28 14:47感謝c大解答 長知識了

svcc 12/28 16:13OTP有保障商家吧？不然他打開幹嘛

gottsuan 12/28 16:31@cityport亂講 OTP是3DS交易流程的一種驗證方式

gottsuan 12/28 16:31以前是用固定密碼驗證的 3DS交易流程主要是防止卡號

gottsuan 12/28 16:32流出到店家 卡號只會輸入給發卡行的ACS

gottsuan 12/28 16:32相對於舊的輸入卡號到期日末三碼給店家方式 較為安

gottsuan 12/28 16:33全 舊的方式盜刷責任在收單+特店 3DS方式由於經過

gottsuan 12/28 16:33發卡+持卡人驗證 所以責人歸屬轉到發卡+持卡人

gottsuan 12/28 16:34才不是你所說的保障發卡行

gottsuan 12/28 16:35OTP不是交易方式 只是交易方式下的一種驗證機制

gottsuan 12/28 16:36版上一直在亂講OTP的驗證 可悲 不懂要學

yourtear 12/28 16:47我有遇過 用玉山刷阿聯酋機票,取消OTP輸入仍刷卡成

yourtear 12/28 16:47功,玉山請我直接請阿聯酋退款,客服說這樣處理時間

yourtear 12/28 16:47最快,要走爭議款也可以,但處理時間會比較長

ivansailu 12/28 19:06大部分商家是取消OTP就視為付款失敗，但有部分商家

ivansailu 12/28 19:06是取消OTP就改走一般網路交易，卡號效期末三碼都對

ivansailu 12/28 19:07就會過，遇到這種就不符合爭議款的項目

QUERER 12/29 00:00長知識

noleese 12/29 04:19自己疏忽無解

cityport 12/29 05:11本來就是保障發卡行自己啊，不懂的是你吧

cityport 12/29 05:13很多國家的OTP可以直接爭議款，你只見過台灣的刷卡

cityport 12/29 05:13環境，不代表全世界都是這樣好嗎！有空出國走走

cityport 12/29 05:14國外打開OTP，跟level 3一樣是國際組織有給收單優惠

cityport 12/29 05:15Amex有時候驗證不用輸入任何東西，轉一下就驗證成功

cityport 12/29 05:16到現在還在3D，還在用撥接嗎？

cityport 12/29 05:19台灣如果拿掉OTP不可否認也不給收單優惠，誰要開？

chinaeatshit12/29 13:02超出預期是超出多少 有些是當地幣別換成美刀再換

chinaeatshit12/29 13:02成台幣 不過應該不會差到需要把自己弄的這麼累

chinaeatshit12/29 13:03覺得是不是你本來就看錯金額

peter98 12/29 19:57你的問題，我是建議你去跟訂房網商量

gn02316900 12/29 22:13otp國外可以做爭議款可以分享一下是那個國家？哪個

gn02316900 12/29 22:13信用卡組織？那個銀行？哪個爭議條款？ 畢竟不是每

gn02316900 12/29 22:13個人都信用卡相關從業沒辦法去國外了解國外銀行作

gn02316900 12/29 22:13法 可以直接分享清楚嗎

gottsuan 12/30 02:37驗證不用otp？那是app直接產生驗證碼就送回去了 你

gottsuan 12/30 02:37只是沒看到就以為沒有 機制還是3DS

gottsuan 12/30 02:39OTP只是一種驗證方式 其他還有生物特徵 fido 靜態

gottsuan 12/30 02:39密碼（已淘汰）等等 交易機制還是走3DS 你才是不懂

gottsuan 12/30 02:42新版的3DS是在ACS上加上風險評估 搭配使用者驗證一

gottsuan 12/30 02:42起判斷 但交易流程還是一樣

gottsuan 12/30 02:43otp不是簡訊傳的一種 也有app運算產生的做法（mob

gottsuan 12/30 02:43ile token)