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[心得] 富邦數位生活卡回饋異常

看板creditcard標題[心得] 富邦數位生活卡回饋異常作者
doris1016
(~DoR!$~)
時間推噓 6 推:6 噓:0 →:25

一直以來都使用富邦數位生活卡自動扣繳手機費,
週末核對 12 月份帳單時,突然發現 10 月份帳單沒有 2% 的回饋,
於是寫信詢問客服,客服查證確認回饋未入帳,會在下期補給我。

如果有使用這張卡扣繳電信費的板友們可以稍微留意一下~

附上相關截圖

8 月消費明細
https://imgur.com/KGTT4gp.jpg


8 月回饋明細
https://imgur.com/VYXhAuw.jpg
備註:年份日期是後製上去的

10 月消費明細
https://imgur.com/94HlBTo.jpg


10 月回饋明細(當期沒有新增回饋,亦無扣除上期累積的回饋)
https://imgur.com/HWt8C0j.jpg

12 月消費明細
https://imgur.com/mzt62UW.jpg

12 月回饋明細
https://imgur.com/ZA8pJOu.jpg
https://imgur.com/O3xyYk6.jpg

客服於 2024/1/8 回覆
https://imgur.com/SMrRgPz.jpg

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.77.219 (臺灣)
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bemaz 01/08 14:34所以是遠傳的沒被算到?不管是哪張卡我都會事先算

bemaz 01/08 14:34好回饋,帳單出來比對一下(富邦當月底下帳單就有

bemaz 01/08 14:34寫該期消費應當回饋,下期抵用,目前只有一銀不會

bemaz 01/08 14:34寫出來,下期能抵多少,一銀每次都要回憶驗算上上

bemaz 01/08 14:34期甚至上三期)

對,是遠傳沒錯!(滿千元才扣款,所以兩個月扣一次) 我自己是用記帳 App ,我的習慣是例行性的回饋不會特別記,等帳單出來時才去複製 上一期的資料,因此這次是核對 12 月帳單時,回頭要去複製 10 月的資料才發現。 如果像去年 J 卡 LINE 禮物一季回饋三個月的,我才會事先記錄。

bemaz 01/08 14:41原po富邦帳單(要開對帳單) 入帳當期底沒提到本期

bemaz 01/08 14:41回饋 $ ?下期抵扣的字眼嗎? 要看是一開始沒算到,

bemaz 01/08 14:41還是有算到 但隔下期被系統歸零?

富邦數位生活卡的現金回饋會保留到次六期,我這張卡只有用在手機扣款,兩個月扣一次 看起來就是沒有算到回饋,不會有被歸零的問題。(已將截圖更新至內文)

Kazamatsuri 01/08 14:48數位生活的回饋金可以抵次六個月帳單 沒那麼快歸零

operatorm 01/08 14:49『扣繳』才有,線上繳槓

bemaz 01/08 15:01我的意思 入帳當期 該月對帳單有沒有提到剩餘現金回

bemaz 01/08 15:01饋(當月回饋無法抵當期 都放剩餘回饋)才知道問題

bemaz 01/08 15:01出在那?

已更新在內文,當期無新增回饋,亦無扣除上期累積的回饋。

※ 編輯: doris1016 (111.241.77.219 臺灣), 01/08/2024 15:19:08

andy0055 01/08 19:34另外的觀點:

andy0055 01/08 19:34連客服都承認少給,那應該就是系統的問題

andy0055 01/08 19:34但……很多時候客服的話也不能相信….

Spartaa 01/08 20:17不知道是不是跟遠傳合併有關,可能影響到了刷卡的計

Spartaa 01/08 20:17算,但這種類型就反應給客服查吧。數位卡初期也是一

Spartaa 01/08 20:17堆沒有認到,大多是反應了會補然後未來其他人刷的時

Spartaa 01/08 20:17候也能適用

wmaf 01/08 21:58所以這自己沒發現就被銀行汙走了?

saedn 01/09 01:58好細心 有時都不知他們怎麼算的!

bemaz 01/09 09:17遠傳合併是12/15之後的事情,而原po是十月帳單,富

bemaz 01/09 09:17邦銀出帳應該是11月份而且原po 之前一直都是遠傳帳

bemaz 01/09 09:17單在富邦扣繳,

bemaz 01/09 09:22目前台星被台哥併,亞太被遠傳併,原台星與原亞太

bemaz 01/09 09:22用戶還是用原有帳務,只是發票與扣繳單位換成台哥

bemaz 01/09 09:22或是遠傳而已,我自己目前手動繳費(非自動扣 )數

bemaz 01/09 09:22生卡回饋照常沒有問題

b85040312 01/11 07:52滿千元才扣 怎麼這麼好

b85040312 01/11 07:54像我台星 188 就可以六個月繳一次 wow 可惜沒有