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[閒聊] 星展銀行目前將Amazon視為高風險交易網站

Minazuki 發表於 2023/11/1 下午4:42:16
看板creditcard標題[閒聊] 星展銀行目前將Amazon視為高風險交易網站作者
Minazuki
 (水無月 航)時間推噓26 推:27 噓:1 →:20

因為今天Amazon.co.uk再次刷不過了
所以剛剛再次聯絡了客服，這次是客服代號26141，鄭小姐

鄭小姐基本上在前25分鐘都是在跟我講公關廢話
後來20分鐘才講到重點，目前星展銀行的阻擋標準是

1.國際交易組織有通報過的高風險網站或商店
2.交易頻率、國別、交易金額大小有所疑慮

以上有疑慮就會被阻擋交易

但基本上我個人不認為Amazon會是國際交易組織認為的高風險網站
我這張卡過往幾乎七成以上的交易都是海外購物
這次金額為66.91英鎊，約為台幣2XXX，我也不認為這算是金額過大

最後她才再次去問了後台

3.星展銀行認為的高風險交易行為與網站

基本上這第三點就是讓前兩點變成廢物XDDD

星展銀行後台系統確定是將Amazon設定為高風險交易
客服這次「很明確的」這樣告知我

基本上這種狀況下個人十分不建議使用星展卡作海外消費，十分不保險
會這樣說的原因是因為Amazon上很多東西都是可以先預訂的
這些都是在出貨時才過卡扣款，你永遠不能確定在這東西出貨的時候星展給不給過

這種狀況其實非常麻煩，所以還是乖乖地用其他卡片訂吧

https://i.imgur.com/bXr3Kn3.jpg
我這通客服講了49分鐘，最後4分鐘才有明確結論XDD

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.65.59 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: Minazuki (111.243.65.59 臺灣), 11/01/2023 16:45:07
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catuncle1 11/01 16:51那就是謝謝再連絡

推

will0212 11/01 16:59新光會擋日本amazon刷太多筆

推

peter700 11/01 17:09用星展才是你最大的風險

推

kmd 11/01 17:20以彼之道，還施彼身：使用者認為星展為高風險銀行

推

lf2net4589 11/01 17:36新加坡跟香港就是爛啦，什麼金融中心，還不如扶持台

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lf2net4589 11/01 17:36灣成為亞太金融中心

推

willieliu 11/01 17:39推三樓XDDD

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willieliu 11/01 17:39Amazon是高風險網站？星展講出來讓人笑的吧XD

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willieliu 11/01 17:40格局小成這樣還想爭全台最大外銀XD

推

justaID 11/01 17:473樓一針見血XD

推

sbinshih 11/01 17:51這通訊錄，我喜歡
推

zjk4451 11/01 18:03Amazon uk 好像別家也有擋 建議標題註記是uk

推

lolicat 11/01 18:27改用玉山熊卡或吉鶴卡 至少我用熊卡買海外沒被擋過

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Minazuki 11/01 18:30我凌晨是美亞被擋，上個月是義亞

推

tsubasa0723 11/01 18:30熊卡跨區刷遊戲至今沒擋過

推

andy0055 11/01 18:49我覺得這種這麼瞎的回覆 你確定不找客服主管好好聊

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andy0055 11/01 18:49一下嗎？

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paimin 11/01 19:38想太多 第一線客服最好會知道規則 而且搞不好連風

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paimin 11/01 19:38控的自己都搞不清楚 以每天的單量 沒導個大數據AI

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paimin 11/01 19:38哪做的完

其實我知道阿，不然幹嘛在那邊聽客服講一堆公關廢話 我也很明確地跟她說我不是在為難她，如果是「不知道」、「不確定」 那可以明確告知我，我們可以就此掛斷電話，這也就是客服日常罷了 但客服給我的結論是特地去問了後台，應該就是風控部門那邊 最後得到了我標題與內文的結論 姑且不論客服懂不懂或者是不是在唬爛 起碼這就是我打「官方客服」後，「官方客服」給的回應 基本上這回應很爛，證實星展算是廢物銀行等級 那如果這客服不知道還是這樣回，那就是客服訓練作不好 那星展還是廢物銀行等級 結論也還是不變阿XDDDDDD

推

mathrew 11/01 20:34三樓XDDDD

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mathrew 11/01 20:35有沒有看過銀行直接把你的帳算錯

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cytochrome 11/01 21:15要求客服將電話轉接給值班主管還說值班主管不接電

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cytochrome 11/01 21:15話，笑死什麼爛銀行

噓

yuta02 11/01 21:33爛銀行

推

bryanwang 11/01 21:44擋淘寶還差不多，擋亞瑪遜？頭殼是不是壞了？

※ 編輯: Minazuki (111.243.65.59 臺灣), 11/01/2023 23:01:12
推

aiyowaya 11/01 23:41現在真的覺得它有心經營嗎 還是玩幾年後又脫手

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aiyowaya 11/01 23:42我真的覺得合併到現在 看到一家保守至極的外商

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aiyowaya 11/01 23:42一點都不花旗的豪邁

推

cytochrome 11/01 23:47把消費者視為賊的銀行

推

chapters 11/02 01:50我的天

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qqchristine 11/02 01:51哈哈哈看到三樓笑出來，經歷花旗這一波 同意

推

william456 11/02 05:00我上個月在日亞星展也刷不過，只能刪單換卡

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gn22431347 11/02 08:22我記得我上個月去婚紗展 刷星展竟然被系統擋住 只

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gn22431347 11/02 08:22能改刷別家 還跟店員確認額度跟有無逾期繳費 頗呵

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sibylcake 11/02 09:10會不會是太多卡友在亞馬遜被盜刷所以造成星展將亞

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sibylcake 11/02 09:10馬遜視為高風險？我也是多年持有花旗卡沒被盜刷過

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sibylcake 11/02 09:10，八月轉星展後，八月下旬就被在瑞典亞馬遜盜刷，

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sibylcake 11/02 09:10事後申請爭議款項協議，目前錢已退回來了。

推

qqppqp 11/02 09:17突然好想念方丈的心臟強大 出國必帶

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mapleXD 11/02 09:24我舊花旗在國內飯店刷11萬多，就接到星展電話說有被
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mapleXD 11/02 09:24盜刷風險，要幫我換卡

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terry955048 11/02 10:36海外無敵方丈只能回憶...唉...

推

nickstarwind11/02 12:13消費者：設定星展銀行為高風險銀行

推

videoproblem11/02 12:48我上次用only卡也被美亞通知刷不過

推

Arens5566 11/02 12:55笑死 以前花旗被嫌成怎樣，現在一堆在懷念

推

popochocho 11/03 08:11同樓上，哈

推

glenna9305 11/03 09:50花旗真的很爛啊，沒想過還可以有比他更爛的XD
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