[心得] 玉山是不是盜刷到很無感了
今天（應該是昨天）忙了一天，發現信用卡有一筆盜刷紀錄，
紀錄是今天早上，刷卡來源是 APPLE.COM/BILL，
我想說我都不知道多久沒用APPLE的系統買東西了，想想應該是盜刷吧。
打電話進玉山客服，我就說我有刷卡記錄但沒有刷卡，應該是被盜刷。
客服一聽到我說沒有刷卡，但有刷卡紀錄，
客服對了一下我的個人資料，就直接說要幫我換卡，
然後機械式地說這一筆刷卡紀錄會列為爭議款。
我想說我都沒有詳細說明是哪一筆刷卡，客服就很直覺地說出是特定這一筆。
玉山是不是已經很習慣這個盜刷了？！
上網查了一下，發現先前不少網友有過一批APPLE.COM的盜刷紀錄...
另外，在這邊問一下，
我用手機skype打信用卡客服，不是打免費電話，是02開頭的，
但怎麼打都不會成功，要嘛是響一段時間就結束，
不然就是講個英文或者其他國家語言就掛斷，怎麼樣就是連絡不到客服；
換成用手機門號直接打就正常進到客服。
我試過玉山、永豐、台新都有這個狀況，
想請問是否有辦法解決這個問題？先前儲值除了上千元啊...
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把顯示發話號碼關掉
感謝，這樣可以了
小劇場太多了 每天都有卡在被盜刷 就sop而已
SOP是說也沒那麼習慣，先前遇過盜刷，都還會問一些問題， 這個是一看就知道是哪一筆盜刷的概念， 重點是我還有其他筆國外網站刷卡的紀錄。
※ 編輯: bb215 (180.217.27.248 臺灣), 10/22/2024 01:22:36客服本來就不應該慌張吧？反正都可以解決的問題
看起來就很一般的盜刷列爭議款流程。
玉山有關閉刷卡功能。
我玉山Ubear上個星期也差點被盜刷2X幾萬，還好國外
刷卡有關閉，建議國外一律關閉，有需要再打開
這個月也有一張沒在用的玉山卡，被刷英國小店一歐，
馬上打給客服
客服是要跟你一起表演共感，給你情緒價值嗎？
不然你期待客服還要有什麼反應...迅速處理不是很好?
玉山app很好用,不想關國外可設定限額,國內外分開的
客服應該要飛奔過來溫柔抱著你，陪你度過這些日子
？
難不成你是希望客服不相信你的回報嗎？
銀行本來就有風控啊.. 跟你平時消費習慣不符本來就
容易判斷盜刷 有些太大的銀行還會主動打來問是不是
被盜刷 所以才說小劇場別太多 結果你回一篇續集給
我是怎樣
最常被拿去盜刷的就那些通路啊
避免麻煩，不會平時關閉海外線上嗎？
借問，關閉海外會影響spotify那些嗎
玉山如果無感，其他家(聯X、花X)不就要整組切掉
這樣不好嗎？ 你遇到星展的就知道了
就例行作業而已，盜刷每天、每間銀行都有。
差別只是有沒有上 ptt 喊給大家看；
銀行就是自己擋不完了才推 APP 關刷卡要你幫忙擋
最近玉山被盜刷，是國內線上(微軟)交易
微軟也算是還蠻容易被盜刷的...
5~6月時我的微軟一直被其他跳板IP試著登入
都被我的2FA擋下來了
耶 剛剛U熊也中了
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