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[問題] 台北捷運回饋金之帳單金額異常

看板creditcard標題[問題] 台北捷運回饋金之帳單金額異常作者
doris1016
(~DoR!$~)
時間推噓 2 推:2 噓:0 →:9

如題,我在2/2搭乘台北捷運時,有領取到一月份搭乘捷運的回饋32元,
使用的卡片是「遠東快樂信用卡(Happycash)」,如下圖
http://i.imgur.com/cQT05CS.jpg


但今天收到遠東銀行的帳單,發現多了一筆32元的項目,如下圖
http://i.imgur.com/Z8NK4b5.jpg

查了捷運網站及相關新聞,不確定是遠銀計算錯誤,
還是先從信用卡加值到Happycash, 下期帳單會再扣掉?@@

用關鍵字「捷運」、「回饋」爬文,似乎沒看到相關討論,
不知道有沒有板友遇到相同狀況?
明早也會打給遠銀客服詢問,有後續進度會更新此文~

謝謝大家!

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※ PTT 留言評論
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prussian02/05 22:33這應該是遠銀系統沒修改,把所有北捷加值的紀錄都當成透

prussian02/05 22:33過信用卡加值的吧。確實以前閘門加值只可能有信用卡加值

prussian02/05 22:33去討應該是可以討回來的

EvenMonkey02/05 23:56看到你這篇我去看我台新的,一樣是happycash, 剛好額

EvenMonkey02/05 23:56度就是少了捷運回饋加值金,但還沒請款,客服說目前系

EvenMonkey02/05 23:56統維修沒辦法看未請款?的資料

doris101602/06 00:32這樣看來不是遠銀,而是Happycash都有這問題囉@@

2/6上午更新: 已進線遠銀客服~ 客服人員表示昨天接到北捷緊急通知,本次回傳的Happycash部分資料有異常。 (不清楚是北捷疏失還是Happycash端疏失) 總之這期帳單金額會直接調整!

※ 編輯: doris1016 (27.246.37.80 臺灣), 02/06/2020 11:56:51

domainlin02/06 15:25請問有那裏可以查到卡片回饋金存入的記錄, 會出現在交

domainlin02/06 15:25易記錄嗎 ?

doris101602/07 02:40可以在捷運服務台旁邊的機器感應,不過只會顯示最近6筆

doris101602/07 02:40。或是也可以下載電子票證的APP或至官網查詢!