[閒聊] 渣打信用卡審核狀況以及快速客服

pegtom 發表於 2020/7/24 下午7:43:59

看板creditcard標題[閒聊] 渣打信用卡審核狀況以及快速客服作者

pegtom

(蛤?)時間Jul 24 19:43:59 2020推噓14 推:15 噓:1 →:20

PTT評價

跟大家一樣，透過iCard申請，7/6左右網路送件，

到7/11接到真人客服詢問資料，說不能用薪轉帳號截圖，

客服說我有補寄某月薪資單照片，幫我送件看看，有問題再跟我說。

然後就一直等等等等等，只等到7/14發的徵審簡訊，

直到今天，發現好多人比我晚送都收到了，覺得真的很扯...

剛打0800那支電話，果然如大家說的會一直轉轉轉接，

就是沒有真人客服，後來選擇申請進度查詢，竟然說要我聯絡專員？？

這是沒通過的意思嗎？？等的很煩了，覺得乾脆去綁別家算了！

後來查網路得到接通真人專員的方法：

渣打銀行：0800-051-234

按92(信用卡減免年費、滯納金、調額以及查詢服務)

→3(信用卡減免年費、滯納金)

→9(專員服務)

客服說他只能看到目前還是審核中，然後說專員下班了，要星期一才能回覆，

問了我的專員是哪位以及對方編號，準備星期一再繼續追，

其實已經不是核不核卡的問題了，真的是奇蒙子的問題！

這種辦事效率跟機制真的很誇張的爛！！

話說，如果辦卡進度查詢是要聯絡專員，是不是就表示沒過？

如果沒過我就不想搞了，X的爛渣打！

啊順便抱怨一下國泰，綁定三倍後不能解綁，偏偏那張卡是我交通卡

渣打沒收到，國泰不能解綁就暫時不能刷....好煩啊...

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.139.223 (臺灣)

※ PTT 網址

推

xiaoyao07/24 19:45我渣打用薪轉截圖OK 只是要有網址

我是網銀app截圖，沒有網址，上面有寫薪資轉帳跟公司名

→

cornaabbc07/24 19:47我都用文字客服欸～

推

AIC07/24 19:51先用另一張沒在刷的卡蓋掉國泰，等到渣打收到再蓋掉那張過渡

→

AIC07/24 19:51卡，應該可以吧

你的方法好聰明，我真笨！不過已經想放棄渣打了，浪費我時間！

※ 編輯: pegtom (111.82.139.223 臺灣), 07/24/2020 19:53:56

推

barack010107/24 19:52都直接打掛失，匿名身分證字號沒錯，一直說我輸入錯

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barack010107/24 19:52，要錯個兩三次才會轉客服

推

aspeter07/24 20:09文字客服也跟你說還要再N天才會有人跟你確認…

→

aspeter07/24 20:12如果最後沒過還被這樣硬拖來拖去真的超無言

推

Wtrmln070807/24 20:53在渣打有戶頭有專員幫催件就快很多我前後才花不到一

→

Wtrmln070807/24 20:53週而已就過了不過是月初的事了

推

oliver092907/24 21:16選英文服務就能直接轉真人了

推

tanker07/25 06:55文字客服也是等超久

推

ghostsnow07/25 07:177/2申請到現在7/25還在徵審中，等到快厭世…

推

wei817307/25 08:267/1申辦沒接過電話自己進線詢問跟我說要等兩週

→

wei817307/25 08:27跟客服說我是7/1申辦客服無言

推

yuenru07/25 15:44有渣打帳戶先綁上去，如果是可以刷的金融卡，最後也會退

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yuenru07/25 15:442000進帳戶

噓

david2064807/25 18:15國泰的解綁就是去改領實體，或是改綁其他銀行，沒有

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david2064807/25 18:15單純解除綁定

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pegtom07/25 18:59台新跟元大都可以系統解除綁定，所以國泰不行覺得很機車

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pegtom07/25 18:59啊！爛系統！

推

mainsa07/25 21:00文字客服超糞我星期四下午點了一天都連不進去然後到快下

→

mainsa07/25 21:00班時間突然出現訊息說要留聯絡資料會回電結果剛剛才回電

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mainsa07/25 21:01完全不知道這間糞銀行在玩什麼

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mainsa07/25 21:02對了我星期五其實文字客服有連進去得到令人火大的回應

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mainsa07/25 21:02所以最扯的是我都連進去了然後隔一天又回電根本不知道在

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mainsa07/25 21:02幹嘛

推

steven6011607/25 22:04我連過文字客服，也是請我留身分證字號跟電話

→

steven6011607/25 22:04說會再請業務專員回電，有跟沒有一樣

推

mmchen07/25 22:16比較慢申請都拿到卡了，對這家的印象變得很差

推

shiya8392207/26 12:287/3申請的也沒拿到但是25號顯示在掛號信了不知道是

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shiya8392207/26 12:28否有安慰到你

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shiya8392207/26 12:28板上真的很多人很晚申請結果一樣很早拿到卡的...大家

推

timsky07/26 14:26以前誰會辦渣打都是剛好順風車他們也沒有多少特別信用卡

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timsky07/26 14:26好促銷或許經過這次可以好好經營信用卡部門發行更多元

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timsky07/26 14:26的卡別增加人力和服務人員

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