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[心得] 台新giving卡進件時間之亂

看板creditcard標題[心得] 台新giving卡進件時間之亂作者
fortruelove
(fortruelove)
時間推噓40 推:42 噓:2 →:43

衝著17%回饋在10/12上午申辦giving卡
https://i.imgur.com/J5GzcGs.jpg


中間一直有查核卡進度
卻等到10/19才收到核卡通知(沒有要補件)
https://i.imgur.com/m4OQlG4.jpg

因為是新戶
且早就設定這個週末新光週年慶開跑才要刷
就沒有急著打客服問為什麼這麼久
沒想到一路等到今天都沒收到卡片

今天上午進線客服
竟然說系統顯示我是10/19進件不符合回饋資格
我說我是19號核卡並非進件且有信件證明
她說會提出申訴再回我電話

我問明天急需刷卡怎麼辦
客服回「還在製卡中還沒有卡號沒辦法刷」

上官網查更有趣
https://i.imgur.com/SjgpZHh.jpg

進件時間變10/15了
剛好是額滿的隔一天呢

等到下午都沒接到回電再進線一次
接通的是自稱「後勤支援人員」的人
看不到我的資料不能處理任何事
只能幫我留言(???)

好不容易接到客服人員
聽我把問題再講一次
再次得到「幫您提出申訴並盡快通知您」的回應

終於在剛剛接到「會幫我個案處理」的電話
但是卡片要到26號下午才會送到郵局
這個週末我依然不能使用這個優惠(崩潰)

朋友跟我同一時間進件
且他還有補件流程
都可以在今天收到卡片了
又被吃掉一個週末實在不太開心

提醒大家注意一下進件的時間
不太對勁一定要進線爭取
高回饋就是要打怪不要輕易放過他們XD

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.60.30 (臺灣)
PTT 網址

ARZT556610/23 16:21看來受害者不少

Ken5203910/23 16:27看來17%刷手機的人很多 XDDD

aq227235371210/23 16:27小氣芭樂銀行

passenger1010/23 16:38我週三申請後核卡 隔週收到卡

s778109043710/23 16:4712號早上進件,早上核卡,15號收到卡

jefflin55510/23 16:50進件的意思並不是你申請的時間

jefflin55510/23 16:50進件不是你能做的動作。進件只有銀行可以做

jefflin55510/23 16:50申請書送出之後,由銀行排入審核這個動作才叫做進件

TZUYIC10/23 16:51你會發現網路申辦,當申請書送出後,申請進度查詢一時間還

TZUYIC10/23 16:52查不到資料,那時還不算真正的進件,但是大概過了一二個小

TZUYIC10/23 16:52時(有些人的狀況則是半天等等),申請進度查詢終於顯示你

TZUYIC10/23 16:53的申請卡片明細,那時候才能確定建檔了。

長知識了~謝謝兩位,但這樣是否台新就不該設計這樣的活動?前一萬名的順序幾乎算由 他們安排了,改成登錄制也許不會造成這些混亂

※ 編輯: fortruelove (111.71.60.30 臺灣), 10/23/2020 17:00:13

pinnabi10/23 16:57 已解鎖任務 https://i.imgur.com/4T0OohG.jpg

pinnabi10/23 16:5914核卡21拿到卡

cmilk10/23 17:00可是不管銀行的進件時間定義為何,客服跟原Po說他不符合17%

cmilk10/23 17:00資格,這就很令人生氣吧!畢竟原Po似乎是第一天就申請的

ARZT556610/23 17:06我卡補件所以沒抱太多希望,這篇就真的委屈

ARZT556610/23 17:07同樣是第一天申請,到底所謂的進件順序是由什麼決定的=.

ARZT556610/23 17:07=

gn039132810/23 17:1712號下午申請的新戶 20號收到卡片 樓主的進度好迷~

ludashi10/23 17:51你太倒楣了,我也是12號申請,12號就核卡了,有進1萬名

ludashi10/23 17:51https://imgur.com/6sHVqHM.jpg

jtch10/23 17:54樓上 他是新戶

MoonAthenaX10/23 17:5615申請 16核卡 22收到卡片@@

Ken5203910/23 17:57原來舊戶1萬名這麼好搶歐

cilina10/23 17:58綜合最近2篇,好像實際是以核卡時間認定,其實也比較合理

cilina10/23 17:58,如果用進件又不一定核怎麼準確卡1萬名呢?

Ken5203910/23 18:02所以時間才會買,有人進件快,核卡慢,有人一核卡就把

Ken5203910/23 18:02別人的名額擠掉了。所以才會有昨天問名額內,今天問不

Ken5203910/23 18:02在名額內的問題

Ken5203910/23 18:02更正錯字:時間才會亂

yuni38425710/23 18:22就是台新不知道為啥舊戶信用正常不用電腦自動核卡啊

yuni38425710/23 18:23這樣不就舊戶一進件申請就自動核卡 省人力 又能準確

yuni38425710/23 18:24計算一萬卡 新戶就看核卡時那一萬卡滿了沒決定這樣

sggs10/23 18:26新戶沒人權的活動,舊戶:開心

char55510/23 18:34舊戶爽辦,不懂台新為啥舊戶還要人工核卡

ayulovem10/23 19:00是進件阿 我16才核卡也有 用核卡時間算哪裡合理

ayulovem10/23 19:0113號凌晨申辦 等超久 很多人上午辦中午核

crh61310/23 19:15新戶12號晚上送,14號下午核卡,21號領到

acht10/23 19:35舊戶,台新卡片太多沒過( >4但未滿10張)

cooji7411510/23 20:26笑死 還要銀行端"進件審核"才叫進件 那就乾脆叫"抽獎"

kevin05111810/23 20:44新戶14號下午申辦15號核卡,今天收到,客服說在名額

kevin05111810/23 20:44

kevin05111810/23 20:45但我是進件後就請客服註記急件

kittyhello10/23 20:57我剛跟客服確認是以進件時間耶!因為我是12號進件15號

kittyhello10/23 20:57核卡

TZUYIC10/23 21:00我覺得不用再問進件時間了,看很多人問好幾次得到很多不同

TZUYIC10/23 21:00答案,你就直接問客服我到底符不符合資格,若符合,來電都

TZUYIC10/23 21:01有錄音,要是到時候沒有拿到回饋再找客服算帳。

Kazamatsuri10/23 21:27台新搞成這樣不意外 科科

Kazamatsuri10/23 21:28我線上留言問街口卡也還是要打電話 前面有新(加)辦黑

Kazamatsuri10/23 21:29狗卡MIT版寄到舊住址 退件後變成重辦得原黑狗卡

Kazamatsuri10/23 21:30giving卡至少兩篇名額爭議 難怪有人說得樂透後就離職

ARZT556610/23 21:58 https://i.imgur.com/MIoUULT.jpg

ARZT556610/23 21:59台新自己也此卡定位是為了iPhone 12XD

TZUYIC10/23 22:02那iPhone 13出來是不是要改推 太陽Giving 繼續撈一波辦卡

TZUYIC10/23 22:02量!?

alysia021910/23 22:02我是13號申請,19號審核過,客服說我有耶

gn0198274410/23 22:0314號半夜送件 早上核卡 21收到卡片

william771310/23 22:30我記得igiving好像不能分期耶?

william771310/23 22:32所以那些活動基本上都不適用

littlebeebee10/23 22:3314號下午6點申請 今天打去原本客服說沒有在名額內

littlebeebee10/23 22:33之後客服又打來說 我有在19:00點內進件 有符合

willko10/23 23:14進件應該會收到簡訊吧 有證明啊

willko10/23 23:19giving卡活動不能分期

a770810110/23 23:21giving卡活動不能分期 所以SKM PAY分期活動只能放棄!!

willko10/23 23:23我也是看到這個 有查所以想說乾脆街口刷一刷就好了

lise101710/24 02:51不是早就說了台新的活動看看笑笑就好 自己活該被玩 廢

lise101710/24 02:51到笑

perry091910/24 06:05看起來就是看人品,畢竟銀行也沒責任一定要找什麼規則

perry091910/24 06:05核卡,有跟到算賺到囉~

minren556610/24 11:10所以說就是全部搶辦的人抽1萬名加碼14%名額

lemonnen10/24 11:22幫先生在額滿前一個小時申辦,隔天核卡說有符合。

cka10/24 11:40如果已經是台新卡友就很快就核了,新卡友還要查信用評等

sylviehsiang10/24 13:11對啊,最近辦flygo跟玫瑰啥都沒附就秒過了

vgil10/24 20:00白海豚連這都能轉彎

mark6091710/24 22:25舊戶12號核准到現在還沒收到卡,因為寄到舊地址去了...

mark6091710/24 22:25https://i.imgur.com/GIq58sd.jpg

Sephiroth10/24 22:45我跟樓上一樣,辦卡的時候寄送地址填新的地址,結果台

Sephiroth10/24 22:45新直接抓舊的信用卡地址寄出= =

mark6091710/24 22:47我跟客服說,客服還說哪有舊戶辦卡填地址,印象中明明

mark6091710/24 22:47有!

woodsage10/25 01:42同上面兩樓今天特地去招領郵局拿

jungle410/28 01:49申請進件就是申請進件,跟你說要用核卡時間算的都要打屁

jungle410/28 01:49

r902572510/28 20:55看起來有很多人打去台新問,你要不要再和客服確認一下

r902572510/28 20:55說不定有放寬部分條件,可以詢問爭取看看