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Re: [閒聊] 花旗現金plus轉卡真是不敢領教

看板creditcard標題Re: [閒聊] 花旗現金plus轉卡真是不敢領教作者
kazerf
(kazerf)
時間推噓27 推:29 噓:2 →:38

※ 引述《liam185 (反省 省思)》之銘言:
: 因裡面有一百多點數沒用掉想說集到300後剪卡,最近換master卡不限通路於是線上申
: 。
: 過幾天eamil來說要補件,問線上客服說要補薪資證明,丟了個信用卡線上補件連結,

: 傳後過幾天“行銷部”打來,說我有線上聯繫詢問要什麼,
: 之後開始推銷找人開戶之類,我說只需要轉卡,他說哪應該我聯繫錯,掛了又打來,說: 我的薪資證明跑到他哪邊但他是行銷部不處理,也不幫我轉寄,整個ooxx,叫我直接在: 寄給客服,重寄完一次。
: 過幾天傳簡訊叫我去線上客服補件,又說要補識別證,為什麼不在簡訊中直接說?覺得: 這銀行真是沒救了
: 勸各位直接辦永豐現金卡吧,這樣來回也搞了一兩週...
:

我可以深刻的瞭解原po的感受!!
個人因為之前有更換過手機號碼,
9月中也想要線上轉卡,
但要先變更手機號碼,不然收不到OTP驗證碼,
線上變更號碼後,想說應該不會當天生效,
大概一週後再次線上申請轉卡,
結果網頁顯示OTP還是發到舊手機,

打電話給客戶詢問,
先不說沒有免費專線就夠煩了,還要等超久,
好不容易接通後,
客服說人工幫我改手機號碼,大概十天生效,

十天後還是發到舊手機,再次進線客服,
這次客服說正常要一個月生效,
一個月??我就改個手機號碼耶,一個月?

算了,就想轉卡,也只能認了,
再一個月後嘗試,又發到舊手機!!
再再次進線客服,
這次說變更資料正常要兩個月,蛤??
我真的是滿頭問號,
我跟客服說這真的太鬼扯,都什麼時代了,
以前撥接也沒慢成這樣,也太不即時了,

客服還回我:沒有喔,系統資料已更新,
但資料要更新到全銀行系統就是要兩個月左右,
那重點就是我OTP手機還是沒更新啊......

我真的是忍不住抱怨,
首先三個客服說的時間完全不一樣,
(好啦,最後一個說的應該是真的,因為現在都還是發到舊手機)
第三個客服還要嘴硬說:
不太可能喔,我們都有訓練,不會講錯時間,
那我是遇到鬼是不是。

再來,兩個月才生效??
那花錢在那邊廣告自己的線上系統多便利是為了?
完成無法理解花旗到底是不是要倒了,
怎麼可以做得這麼爛!!

遙想當年花旗的輝煌時代,
好歹算是當年信用卡的領頭羊,
現在真的說是次級銀行也不為過,

以上是因為對原po的例子深感認同~~~

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.230.21 (臺灣)
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※ 編輯: kazerf (220.132.230.21 臺灣), 11/15/2020 02:06:02

james8035111/15 02:39兩個月也太扯了吧 更新資料庫有這麼麻煩?XDD

BearFather11/15 03:09XDD 扯 但花旗真的爛 系統何止次級 簡直低級

pjung11/15 04:28要滿300 才能抵真的沒什麼好轉卡的,一點刷的慾望都沒有

kevenshih11/15 04:56新辦可能會快一點

ucs33887811/15 08:16超扯 更新手機不是幾分鐘就解決的事...

troy91111/15 08:27還好我沒這間

tallpenguin11/15 08:33花旗真的爛到炸開

bullce11/15 08:38既然進線客服,申請人工轉卡有比較快嗎?

heavydog11/15 09:35的確爛阿 醫師朋友申請那張看電影的刁難到極致

gctseng11/15 10:10花旗每個月替我省60元 (10x6),捨不得剪

wanway11/15 10:12都進線打了那麼多次電話。為何不叫客服直接幫你轉卡呢?

tuminghsin11/15 10:13可能因為是「花旗(台灣)商業銀行」的關係(誤)

alex197311/15 10:26其實花旗也有在進步的,以前每次加辦新卡或者轉卡,每

alex197311/15 10:26張都要設定一次轉帳代繳卡費,還要自己注意有沒有空窗

alex197311/15 10:26期要自己手動繳,這次轉卡竟然不用,直接就套用以前的

alex197311/15 10:26轉帳代繳設定而且沒有空窗期,讓我感動到痛哭流涕,這

alex197311/15 10:26真的是花旗嗎?

alex197311/15 10:28花旗終於追上了別家銀行普遍幾十年前就有的基本功能,

alex197311/15 10:28能不感動嗎?

operatorm11/15 10:404張紅利,4張現金,4張饗樂,1HG,1PC,1透明。月賺150元,有

operatorm11/15 10:40啥好嫌的,

tomap4101711/15 10:42大家都好閒

kazerf11/15 11:15因為不急著用,所以不想再把申請書寄回去(人工的話),

kazerf11/15 11:15而且電話變更還是要解決,不然線上刷卡的OTP永遠收不到

ckh2611/15 11:33我8月初停掉附卡,到現在還是可以登入網銀看到正卡資料

willieliu11/15 11:38花旗喔 可以啦 跟花旗太認真傷自己身體而已XD

yi011611/15 11:51現在有幾間沒0800的呢?

wplinwp11/15 11:52花旗本體不爛 只是不重視信用卡業務

luis105637911/15 11:52我覺得你去NCC去要回原本的門號可能還比較快XD

aa18220111/15 11:57所有客服都有一個問題 就是遇到自己不知道的事情都會隨

aa18220111/15 11:57便編一個解答給妳 之前花旗線上換匯晚上十點不能換客服

aa18220111/15 11:57跟我說只有營業時間可以換 結果我一查一個禮拜前我在晚

aa18220111/15 11:57上十一點換的

aiyowaya11/15 12:44現在是鄉下銀行無誤

operatorm11/15 12:51全國自助,機車加油,1公升降12元,1次用掉4張,還可以啦,1

operatorm11/15 12:51個月洗個4躺,就沒啦

operatorm11/15 12:53(反正祭品也是免費的,不洗白不洗

carpkuo11/15 13:07可是我是馬上改馬上好耶!我跟他說我要上網買票,他馬上

carpkuo11/15 13:07幫我改到好,大概十分鐘。

Softrella11/15 13:59這也太扯了吧...

yihao11/15 14:11是我直接剪光 拒往戶

yumeiko11/15 14:12如果相同一件事需要我打第二次電話進客服,我會請這第二

yumeiko11/15 14:12位客服幫忙盯著進度,再將結果通知我。如果他無法幫忙,

yumeiko11/15 14:12我可能就會考慮剪卡了吧!

tandzh11/15 14:32真是太奇爬了

henry462111/15 15:17花旗APP更是廢到笑 沒人想用你家 你自己繼續自High吧

nidhogg11/15 15:32客服其實電話都通用,打0800進去還是可以問信用卡服務

berserkman11/15 15:33幸好早已剪卡

nidhogg11/15 15:34花旗服務跟一般優惠真的是越來越爛,偶爾有些還可以的行

nidhogg11/15 15:34銷活動,我是換完哩程剪光了

cipherpol911/15 15:41花旗真的爛到笑死 重點還很跩 問號

go171711/15 20:33@alex1973 確定這個功能去年底我轉成V卡就有 但現在好像只

go171711/15 20:33能轉M卡吧 M卡有回饋2%

go171711/15 20:34我是沒試V轉M給不給轉 懶得試了 2%頂多打平沒有贏別家

go171711/15 20:36我分享另一個花旗網銀(純信用卡)改密碼不同步的@@ 改完後

go171711/15 20:36手機登錄可以用新密碼 但網頁登入還是用舊密碼 這根就是

go171711/15 20:36改一半啊QQ

go171711/15 20:41承上 改密碼有問題是一.二年前的事(可能更久點不確定) 現

go171711/15 20:41在已正常

morrishh11/16 10:01花旗的APP是真的很爛

piesec211/16 10:32搞到最後也許賺到的現金點數都不夠打客服的錢

taya199111/16 12:09全銀行兩個月??? 是還在用毛筆字抄寫喔??

tw000111/16 14:28卡友要寄“加辦申請書“。

rinyiny11/16 21:39我9月也線上改手機號碼,馬上就生效了,沒那麼久啊

kazerf11/17 13:18我的資料庫確實生效了,但OTP接收的手機還沒喔,已經將近

kazerf11/17 13:11兩個月

/17 17:14

fairy53011/17 18:56我剪卡幾個月了,還每月收到溢繳帳單,客服可以專業一

fairy53011/17 18:57點幫忙處理嗎

※ 編輯: kazerf (220.132.230.21 臺灣), 11/23/2020 19:47:50

ponpon342911/26 20:49太苦熟了