Re: [閒聊] 花旗現金plus轉卡真是不敢領教
※ 引述《liam185 (反省 省思)》之銘言:
: 因裡面有一百多點數沒用掉想說集到300後剪卡,最近換master卡不限通路於是線上申請
: 。
: 過幾天eamil來說要補件,問線上客服說要補薪資證明,丟了個信用卡線上補件連結,上
: 傳後過幾天“行銷部”打來,說我有線上聯繫詢問要什麼,
: 之後開始推銷找人開戶之類,我說只需要轉卡,他說哪應該我聯繫錯,掛了又打來,說: 我的薪資證明跑到他哪邊但他是行銷部不處理,也不幫我轉寄,整個ooxx,叫我直接在: 寄給客服,重寄完一次。
: 過幾天傳簡訊叫我去線上客服補件,又說要補識別證,為什麼不在簡訊中直接說?覺得: 這銀行真是沒救了
: 勸各位直接辦永豐現金卡吧,這樣來回也搞了一兩週...
:
我可以深刻的瞭解原po的感受!!
個人因為之前有更換過手機號碼,
9月中也想要線上轉卡,
但要先變更手機號碼,不然收不到OTP驗證碼,
線上變更號碼後,想說應該不會當天生效,
大概一週後再次線上申請轉卡,
結果網頁顯示OTP還是發到舊手機,
打電話給客戶詢問,
先不說沒有免費專線就夠煩了,還要等超久,
好不容易接通後,
客服說人工幫我改手機號碼,大概十天生效,
十天後還是發到舊手機,再次進線客服,
這次客服說正常要一個月生效,
一個月??我就改個手機號碼耶,一個月?
算了,就想轉卡,也只能認了,
再一個月後嘗試,又發到舊手機!!
再再次進線客服,
這次說變更資料正常要兩個月,蛤??
我真的是滿頭問號,
我跟客服說這真的太鬼扯,都什麼時代了,
以前撥接也沒慢成這樣,也太不即時了,
客服還回我:沒有喔,系統資料已更新,
但資料要更新到全銀行系統就是要兩個月左右,
那重點就是我OTP手機還是沒更新啊......
我真的是忍不住抱怨,
首先三個客服說的時間完全不一樣,
(好啦,最後一個說的應該是真的,因為現在都還是發到舊手機)
第三個客服還要嘴硬說:
不太可能喔,我們都有訓練,不會講錯時間,
那我是遇到鬼是不是。
再來,兩個月才生效??
那花錢在那邊廣告自己的線上系統多便利是為了?
完成無法理解花旗到底是不是要倒了,
怎麼可以做得這麼爛!!
遙想當年花旗的輝煌時代,
好歹算是當年信用卡的領頭羊,
現在真的說是次級銀行也不為過,
以上是因為對原po的例子深感認同~~~
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兩個月也太扯了吧 更新資料庫有這麼麻煩?XDD
XDD 扯 但花旗真的爛 系統何止次級 簡直低級
要滿300 才能抵真的沒什麼好轉卡的,一點刷的慾望都沒有
新辦可能會快一點
超扯 更新手機不是幾分鐘就解決的事...
還好我沒這間
花旗真的爛到炸開
既然進線客服,申請人工轉卡有比較快嗎?
的確爛阿 醫師朋友申請那張看電影的刁難到極致
花旗每個月替我省60元 (10x6),捨不得剪
都進線打了那麼多次電話。為何不叫客服直接幫你轉卡呢?
可能因為是「花旗(台灣)商業銀行」的關係(誤)
其實花旗也有在進步的,以前每次加辦新卡或者轉卡,每
張都要設定一次轉帳代繳卡費,還要自己注意有沒有空窗
期要自己手動繳,這次轉卡竟然不用,直接就套用以前的
轉帳代繳設定而且沒有空窗期,讓我感動到痛哭流涕,這
真的是花旗嗎?
花旗終於追上了別家銀行普遍幾十年前就有的基本功能,
能不感動嗎?
4張紅利,4張現金,4張饗樂,1HG,1PC,1透明。月賺150元,有
啥好嫌的,
大家都好閒
因為不急著用,所以不想再把申請書寄回去(人工的話),
而且電話變更還是要解決,不然線上刷卡的OTP永遠收不到
我8月初停掉附卡,到現在還是可以登入網銀看到正卡資料
花旗喔 可以啦 跟花旗太認真傷自己身體而已XD
現在有幾間沒0800的呢?
花旗本體不爛 只是不重視信用卡業務
我覺得你去NCC去要回原本的門號可能還比較快XD
所有客服都有一個問題 就是遇到自己不知道的事情都會隨
便編一個解答給妳 之前花旗線上換匯晚上十點不能換客服
跟我說只有營業時間可以換 結果我一查一個禮拜前我在晚
上十一點換的
現在是鄉下銀行無誤
全國自助,機車加油,1公升降12元,1次用掉4張,還可以啦,1
個月洗個4躺,就沒啦
(反正祭品也是免費的,不洗白不洗
可是我是馬上改馬上好耶!我跟他說我要上網買票,他馬上
幫我改到好,大概十分鐘。
這也太扯了吧...
是我直接剪光 拒往戶
如果相同一件事需要我打第二次電話進客服,我會請這第二
位客服幫忙盯著進度,再將結果通知我。如果他無法幫忙,
我可能就會考慮剪卡了吧!
真是太奇爬了
花旗APP更是廢到笑 沒人想用你家 你自己繼續自High吧
客服其實電話都通用,打0800進去還是可以問信用卡服務
幸好早已剪卡
花旗服務跟一般優惠真的是越來越爛,偶爾有些還可以的行
銷活動,我是換完哩程剪光了
花旗真的爛到笑死 重點還很跩 問號
@alex1973 確定這個功能去年底我轉成V卡就有 但現在好像只
能轉M卡吧 M卡有回饋2%
我是沒試V轉M給不給轉 懶得試了 2%頂多打平沒有贏別家
我分享另一個花旗網銀(純信用卡)改密碼不同步的@@ 改完後
手機登錄可以用新密碼 但網頁登入還是用舊密碼 這根就是
改一半啊QQ
承上 改密碼有問題是一.二年前的事(可能更久點不確定) 現
在已正常
花旗的APP是真的很爛
搞到最後也許賺到的現金點數都不夠打客服的錢
全銀行兩個月??? 是還在用毛筆字抄寫喔??
卡友要寄“加辦申請書“。
我9月也線上改手機號碼,馬上就生效了,沒那麼久啊
我的資料庫確實生效了,但OTP接收的手機還沒喔,已經將近
兩個月
/17 17:14
我剪卡幾個月了,還每月收到溢繳帳單,客服可以專業一
點幫忙處理嗎
太苦熟了
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