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[問題] 華南銀行的客服真的打的通嗎

看板creditcard標題[問題] 華南銀行的客服真的打的通嗎作者
freshbud
(萌蘖)
時間推噓33 推:35 噓:2 →:32

上個月刷華南銀行i網購一萬

應該要有信用卡回饋才對

以最低的2.5%來算要現金回饋250

結果上個月帳單來了只跟我收款沒給我回饋

上禮拜家這禮拜陸續打了四五通

從白天、中午、打到晚上通通都是忙線

有人真的打進去華南銀行的客服過嗎

上次台新有問題打了兩通都很快就有人接聽

爬文也發現也有不少人華南銀行網購回饋都被少給

這樣看起來這家銀行真的很不ok耶

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.8.200 (臺灣)
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eqizz09/02 21:43難打+1

Kazamatsuri09/02 21:45只有打通過一次 之後就是所有客服人員忙線中repeat

Kazamatsuri09/02 21:46另外你看一下你網購的帳單前面有沒有i- 那次打通後也

Kazamatsuri09/02 21:46是在問網購的事 客服的回答是請款明細前面要有i-才算

agem09/02 21:46一般回饋都是下一期,等你繳完錢。

Kazamatsuri09/02 21:48華南帳單下面會寫本期網購金額 跟換算成下期可回饋的

Kazamatsuri09/02 21:49金額喔~

eyeter09/02 21:52難打+1 但半夜比較好打

有i但沒看到有寫回饋金額,那我等等看下期好了,謝謝您的資訊,至少有我知道這些消 費是有算的了......

※ 編輯: freshbud (118.160.8.200 臺灣), 09/02/2021 21:53:31

Kazamatsuri09/02 21:56呃 如果沒有寫網購金額跟下期回饋金 應該就沒有了...

Kazamatsuri09/02 21:56我沒打通的是在半夜啊~ XD

lponnn09/02 22:01愛買線上客服也是超難打

PTTis556609/02 22:05今天留電話後,3小時後有接到回電

jeff834209/02 22:07不太好打

akizut09/02 22:10回饋金寫在消費明細的下一段黑字

剛剛細看發現有了,真的很謝謝您。但我還是要抱怨一下客服很難打QQ

aiko657609/02 22:11很好打啊 我打0800 手機也可以打 聽完語音就自動接真人

aiko657609/02 22:11了 聽完語音之後最多不等待超過一分鐘耶 打了不下10次

aiko657609/02 22:11的經驗 而且時間分佈在各個時段

marchcharlie09/02 22:12目前打過三次 第一次很快 第二次等了10幾分鐘 第三

marchcharlie09/02 22:13次差不多第二輪音樂接起來 時間中午跟晚上都有

※ 編輯: freshbud (118.160.8.200 臺灣), 09/02/2021 22:14:47

Clain6609/02 22:17我打過三次,平均要聽 10 分鐘的音樂。

virage125709/02 22:27等轉接客服我都開擴音手機放旁邊,先去做其他事,聽

virage125709/02 22:27到接通再速速拿起手機跟客服對談,我的經驗平均要10

virage125709/02 22:27分鐘上下

syun199409/02 22:56我用app到網路電話,每次都超快,可以試試

syun199409/02 22:56*App的

cka09/02 23:16有我有打通過兩次

p10336768709/02 23:30前幾天故意在凌晨三點多打,原以為客服會秒接,結果

p10336768709/02 23:30也是等了五分鐘左右,第一次遇到凌晨要讓我等超過一

p10336768709/02 23:30分鐘的客服XD

Kazamatsuri09/02 23:35前天晚上11點用Skype打0800那支 等了將近20分鐘還是

Kazamatsuri09/02 23:36所有客服人員忙線中repeat N次 就不等掛掉了 XD

MilkTeaMan09/02 23:45趁接通就把卡剪了 免得下次又打不進去

jack168168tw09/02 23:46超難打,我都留電話叫他打來

dumpling2609/03 00:00超難打 電話費都比回饋還多了 留電話實在

usedata09/03 00:14華南好像有真人文字客服

forest47909/03 00:190800蠻好打的

lf2net458909/03 00:37成為VIP不就好了,真要說難打,渣打第一你找不到人,

lf2net458909/03 00:37第二找到了也忙線,幹你老師

VeronicaMars09/03 00:37疫情後,等比較久 不然到分行請他幫打(?

q2520q09/03 00:38我是直接留資料等回電

limpidfish09/03 02:38我上次打華南客服是要等滿久才會通沒錯,就是要有耐心

f4007556609/03 07:16隨便打吧

annielaurie09/03 10:06華南客服專業度不太夠,上次打進去還回達錯誤資訊。

peterr09/03 10:11根本就打不通~堂堂一家公股銀行 難道人力這麼緊縮嗎?

Consoonya09/03 10:48aiko6576大應該是VIP,接線系統可以設定某身分優先接通

dumpling2609/03 11:19我也被回答過錯誤資訊 我難字叫我拆字 還拆錯

weihoncheng09/03 12:29留電話/寫email

tdtina52009/03 13:52超難打 !!

mdHsieh09/03 13:53假日打一次通

jd2109/03 14:02花旗才是最難打的吧

shiya8392209/03 14:52真的能打通,但很難打,另外回饋金額會寫在下面小字

shiya8392209/03 14:52部分,下期帳單會直接折抵上期帳單的回饋金額喔!

ppptofff09/03 15:197.8點有打通 而且很快

beatbreak09/03 15:44不急的話建議留電話,客服會回電話~

aafa09/03 15:49華南不好打 等待時間久

hojoe09/03 17:19打得通,我申請華銀i網購東奧版信用卡就打進去問客服有沒有

hojoe09/03 17:20收到我的申請書,我打一次就通了。

milk061109/03 17:39現在一堆銀行越來越難打 越打越火大

hackshield09/04 00:39你還沒嚐過渣打 跟迷宮一樣的客服 永遠找不到真人

FMANT09/04 01:16渣打文字客服找真人 上次一下就找到真人服務

lunasiao09/04 09:45打得通,只是平均等約莫25分鐘而已,可能我太少刷了

Fourfish09/04 12:41我都直接留言,快的時候1-2小時就回電了,慢大概半天

blence09/04 15:11應該是華南的客戶大多不看帳單之直接打電話佔線

jack1081409/04 16:31半夜打

kiromomo16809/04 18:45華南客服態度超差,一副乾我屁事別打來的語氣

BearFather09/05 01:09這家拒絕往來 遇過唯一臨櫃會算錯帳的銀行...信用卡

BearFather09/05 01:09客服處理也分0分 銀行業務跟信用卡業務都一無是處

smallwangson09/06 01:06華南客服態度跟品質真的有變差

hsulunlee09/06 14:43我用skype打0800蠻好打