[閒聊] 中信英雄聯盟卡 東森請款名稱不對沒回饋

pinson88020709/08 10:25打電話去爭取看看 應該有機會

pinson88020709/08 10:26 https://i.imgur.com/Wuf183R.jpg

pinson88020709/08 10:26應該要比照蝦皮的模式給你回饋

ianfang09/08 10:30大戶卡也有這種通路名稱認定問題

ianfang09/08 10:30打去客服讓他去查 這種請款名稱導致不符合不該使用者負責

uctwelve09/08 10:40但客服很堅定說就是不算 ，講到後來才說去請示主管

uctwelve09/08 10:55https://i.imgur.com/7TxeG6E.jpg

noodleroy09/08 11:12第一通有通話紀錄，可以爭取

carpkuo09/08 11:18你電視購物的部分，如果用網站或app下單的話，可以用網上

carpkuo09/08 11:18的訂單爭取一下，直接打電話的那種就很難了。

bullce09/08 11:51LINE導購東森購物目前都沒問題 感覺是其他下單方式造成的

aq227235371209/08 11:54新零售會不會是直銷啊

dapichen09/08 11:57雖然我離職很久了，會員Line導購在東森的後台不會顯示。

dapichen09/08 11:57得易購跟新零售的確是同集團不同公司，我直覺這個沒救

dapichen09/08 11:58新零售沒記錯是型錄通路（有點忘記）

dapichen09/08 11:59這情況跟上面提到的蝦皮其實不太一樣

dapichen09/08 12:05走客訴請中信調閱前一通電話音檔吧～（但我覺得不會過QQ

dapichen09/08 12:05）

dapichen09/08 12:11除非你問的方式是購買東森販售的非網路商品有無計入（？

uctwelve09/08 12:23我們是用電話去訂購，所以才會在刷之前打客服詢問確認

uctwelve09/08 12:24那時候是問東森電視購物算不算回饋名單裡的東森購物

uctwelve09/08 12:26沒想到東森有不同請款名稱，所以沒問到銀行認定的名稱

Sheng9809/08 12:44看官網 電商通路中 Viva TV 電視購物有列入回饋通路, 那

Sheng9809/08 12:44東森購物通路就該寫明是哪個通路才有回饋, 不然依照一般

Sheng9809/08 12:44認知東森的電視購物應該比照 Viva TV 一樣屬於回饋通路吧

Sheng9809/08 12:44?

dapichen09/08 13:28我覺得中信客服沒有好好回答你的問題，依照這邏輯，若在

dapichen09/08 13:28東森購物網買型錄商品的品號，那會計入嗎？ 但是屆時請

dapichen09/08 13:28款的又是新零售哦～～～

nrxadsl09/08 14:16請問刷滿5000但是分期，也有算在同一個月嗎

marchcharlie09/08 14:40分期就直接算總額

WORLDKING5609/08 15:19東森電視購物覺得沒有欸

okgogogo09/08 16:57可能不小心用到直銷網址購買

Kayusumi09/08 18:35電話訂購就不是網購了阿

CoffeeMoon09/08 18:53電視購物感覺偏不上網的人使用

Sheng9809/08 19:20https://i.imgur.com/0vXYGdN.png 那這樣像 Viva TV 的

Sheng9809/08 19:20電視購物要怎麼算? 雖然它也有網路通路

adonisey09/08 20:05Viva tv 購物網吧

adonisey09/08 20:07個人認知電商就不包含電視購物打電話訂購 應該是客服沒

adonisey09/08 20:07正確回答

qqchristine09/08 20:16看活動辦法是「指定電商」，我覺得電視購物不給回

qqchristine09/08 20:16饋很合理耶

Qmmnmmnmmnmm09/08 20:19其實這個不能回饋很合理就是 原因樓上幾樓有說明

dapichen09/08 20:46打東森訂購線叫專人客服訂網路商品是可以的…（沒有限

dapichen09/08 20:46制會員自己下的都可以專人） 一樣可以參加網路活動

wed197909/08 23:21電視購物? 電商網站購物？如果改成momo app跟momo購物台

wed197909/08 23:21？條款沒寫清楚嗎？

sweetftt09/09 01:25請問我8月底刷蝦皮超過五千但沒回饋，是因為這期帳單是9

sweetftt09/09 01:25月嗎？結帳日是9/7，帳單寫9月帳

erik886609/09 01:49電商不等於電視購物阿@@

W22209/09 02:288月的回饋要9月底才入帳

dapichen09/09 07:51條款確實沒寫清楚，不然客服的回答是？ 且條款跟客服

dapichen09/09 07:51中一定一個有錯誤，有啥好兇的

barkids09/10 06:17東森購物 vs 東森電視購物，魔鬼藏在細節中！

limpidfish09/10 13:44如果你清楚告知是電視購物而不是網站購物，客服肯定說

limpidfish09/10 13:45不認列

uctwelve09/10 22:43有啊 當初就是為了要問電視購物算不算才打電話進去啊

uctwelve09/10 22:44所以絕對有說東森“電視”購物

Sheng9809/11 08:51那還是只能請中信那邊調當時的錄音紀錄, 不然死無對證