Re: [閒聊] 不愉快的辦卡經驗—永豐銀行
銀行業就是按照 sop 做事的
因為不照 sop 做事,給醫生特權那其它只要掛醫生 title
都要比照辦理?
那掛台 GG 要不要也比照辦理?etcetc
沒兩下 sop 就形同虛設了~
我國泰世界卡每年刷卡金額破 200 萬
想在一家名下小公司辦個商務卡方便繳一些公司的小費用
署明本人願意連帶保證,額度只要3萬
還是因為公司營業額太少審核不過被打槍
※ 引述《yogurtru (優格磅蛋糕)》之銘言:
: 各位卡版大大早安
: 先簡介自己的基本資料
: 醫療業(醫師)月薪100k-150k之間(還是年輕的住院醫師QQ
: 沒有什麼不動產或股票債卷置產
: 單純只是想辦張現金回饋尚可的信用卡
: 前面申請數位帳戶還算順利
: 網路送資料 電話確認就通過了
: 9/16 信用卡客服打電話過來
: 說我只提供醫院的電話 沒有提供固定公務用座機
: 沒辦法確認我在這家醫院上班
: 我就說:「我們公務機都是手機 在醫院病房和開刀房跑來跑去 哪可能會有座機」
: 對方就說:「那這樣沒辦法確認妳在這家醫院上班喔~」
: (通話中我還有拿公共座機打給總機問這個狀況 信用卡客服也說:「喔喔妳現在在醫院喔」)
: 我就說:「我已經提供薪轉證明 就因為我沒有一台座機 所以沒辦法認可我的信用???」
: 他回我:「所以妳提供其他財力證明很困難嗎?」(原音重現
: 後來我去護理站暫時A到一台公共座機跟他補件
: 原本以為告一段落了
: 直到剛才(9/19)我上網查詢辦卡進度顯示:「申請資料尚未完整」
: 再次致電客服
: 沒想到這次換個說法說:「薪轉證明要2-3個月,妳只有提供一個月。」
: 我:「看清楚上面是8-9月的喔。」
: 他才改口說:「喔喔,那就是要3個月的。」
: 我就說:「我才來這家醫院上班2個月啊xD 」
: 他又開始跳針:「那妳要補上其他財力證明,不然就是我幫妳註明無法提供財力證明送出。」
: 因為是信用卡小白新手(之前都是拿家人的卡)
: 最近想說來自己辦張信用卡
: 聽其他同事說醫療人員因為工作收入穩定都很好辦卡
: 甚至主動詢問要不要提高額度
: 沒想到第一次辦卡就命運多舛到現在也不知道會不會過QQ
: 如果接下來不順利大概就不會辦這家銀行了…
: 以上經驗跟大家分享也麻煩大家不吝指教QQ
: p.s 關於附上其他財力證明
: 因為我住家裡沒有不動產xD
: 沒有股票債卷置產
: 唯一的一本小存摺放在老家(最近剛搬家)
: 本身工作很忙碌中秋連假也都在醫院值班QQ(近期很難回家拿存摺補登)
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone
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所以永豐的SOP到底是2個月薪轉還是3個月?客服講2-3個
月。被原po反駁,又改成要3個月。不照SOP的是客服吧?
在一家名下小公司辦商務卡...? 你名下小公司有發卡喔
應該是 以在名下小公司任職的財力辦永豐商務卡 這樣吧
etcetc是啥怎打兩次
我是要一張掛在公司名下的卡 這樣的帳就直接進公司 國泰稱呼這種卡叫商務卡~
而且要確認本人有無在這間醫院上班,只要打去人事問就
好了啊,為啥一定要有座機?完全不合理
重點是 sop 怎麼寫 如果 sop 有寫"經該公司人事部門確認"可行 那當然客服沒這麼做是他失職 那如果 sop 沒這條,客服自作主張這麼做了出事誰來賠?
核卡真的都sop?笑了
哪家醫院人事可以提供在職確認的?麻煩提供一下
客服素質差的時候就會有人拿sop出來護航
而且除了當事人之外,你們怎麼知道客服表達的
這個客服根本沒SOP也不用再硬凹了吧
原來是這樣 打得讓人誤會 是說ETC是什麼
真有SOP怎麼不直接說「要附3個月薪轉」而是說「要2-3
個月薪轉」?
玉山好像有醫師認同卡
所以客服的SOP是一開始說2-3個月後來又改口?厲害了
跟sop哪有關係
客服明顯有錯不要再護航了
原po哪有要以醫生的title覺得一定要核卡....
Soap
隨便一通電話打到人事室說自己是信用卡公司就可以任意
問員工資訊?那家公司這麼隨便?
我覺得比較煩的是電話照會 現在真的很多都沒有桌機了 有沒
有辦法改一下?
一個白痴客服魚木腦袋也能吵那麼久
說是「一個」客服的要不要去重看內文阿XD
沒人說客服沒錯,但這是一個兩邊各打50大板的例子。
沒遇過這樣刁難的 可能現在醫療業算夕陽產業 不然就辦自己
薪轉銀行 可能簡單一點
銀行的SOP 哈哈 那只是你太小咖
以原文的狀態真的是不應該,我的狀況跟原文當事人一樣
,是沒有固定座位分機的(因為是跑車的,而且開車不能
接電話),但是只要提供所屬單位辦公室的電話,讓同事
幫你確認有你這個人,目前都非常順利、還沒有被刁難過
非市話不可的要求確實要改,都網路時代那麼久了
一個審核人員+一個客服 兩個人標準不同不意外
後面客服不是經辦 只能幫你找不過原因
所以才會有不同說法的感覺
也因為是在找原因 所以會有2個月有提供
再硬說三個月的問題 是客服回答太隨意
答案就是本來就有特例 太嫩啦
我連薪轉都不想提供 想給卡就給 不給就算了~
人家還不是乖乖給卡
客服就照表操課提醒而已,這樣也要被噴。徵審又不是他
能控制的,不想提供財力,人家也有給直接送件的選擇啊
噴的是隨便講講的客服啊
客服也只是提醒 原po要硬送件也不會不送 不知道在抱怨什麼
推樓上 客服就提醒可補其他證明(只有兩個月薪轉要申
請又不是客服的問題) 阿沒其他證明可以補 客服也說
幫妳註明無法提供財力證明送出 那就讓他送阿 這樣也
要來抱怨一篇這麼長…只附薪轉2個月也可以送阿 核不
核就後面等阿 客服又不是審核人員
哪有銀行沒提供的,當初土銀要開?,直接打電話給公
司人事做詢問
台積電張董辦卡不附收入證明我不相信有人敢擋 你說呢
等你是大企業的董字輩再來說嘴
別落井下石了,原原po就是覺得自己是醫師怎麼可能辦不
過,銀行應該巴不得狂巴結才對啊
3個月這常規至少10年以上..忘記是不是銀行公會建議的了
卡債風暴之後憑名片隨便辦就過的美好年代早就沒了
ETC 等等
拿台積電張董和這位年薪兩百萬上下的醫師鼻,請問有事
嗎?
給所有醫師所以台GG比照辦理有什麼問題?銀行是私人要
賺錢又不是公家機關跟你講公平的;你是公司營業額太少,
人家是醫師固定穩定薪資,這也能比?
台積一個經理就可以年薪700萬了 拿莫里斯出來是想逼死誰
笑死 一堆能兒邏輯又堪憂了
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[問卦] 幹你娘公司找無人加薪找,但舊人依舊低薪有這種事情!? 因為現在缺勞工 很多人錄取之後都不來 因為本公司只開基本薪資 於是公司受不了了38
[心得] 玉山銀行盜刷處理 極優★申請卡片:玉山世界卡 ★核卡額度:40萬 ★心得: 星期天晚上刷卡通知突然跳出,雖然馬上就縮回去了 不過瞄到那金額好像有點大 XD24
[心得] 中信 永久額度調升 1次調升至原額度2.4倍★職業類別:金融業 銀行業務職 ★年資:10年 ★年齡:35歲 ★申請卡片:中信玉璽卡(提升永久額度) ★年收入:約150萬8
[問卦] SOP的功能是什麼啊?晚安晚安 諸位貴安 先幫獲得泡水車的人們默哀 本魯只是想來問問SOP的功用到底是什麼? 本魯的認知是標準作業流程啦,通常是上級或是有權利的人訂出來的,大家只要在相對狀3X
[心得]【客服人森3】怎麼制定客服 SOP(更)感謝大家在上一篇文章的回饋,按照這個勢頭可能離 XX 不遠了(汗)。 想要跟 maggie 說聲抱歉,因為文章是針對早期職涯階段對於 BPO 認知的側寫,所以 有失公允。就像你說的,很多時候其實業主也有需要改進的地方。至於要求 BPO 自己 建立一套 SOP 其實看公司,有些公司會外包整個營運項目有些不會,當然也有可能就 是業主根本也還沒想好需要什麼。2
[問卦] 同事不照SOP做,又嫌老闆龜毛很兇的八卦?一份薪水四萬多 基本上就是照著SOP來走,也不會出什麼問題,遇到不會的再問就好 但有同事不照SOP來做,老闆已經提醒她要記得要照著做, 遇到有問題就問老闆或是先擱著等老闆來處理 但是這個同事就是不鳥SOP,用自己的方法在做事,出了事被老闆罵X
Re: [討論] 柯粉是不是都打工仔或待業中廢話,遇到sop例外狀況當然就要再檢討 但範圍禸當然就照sop 你倒是說說你在哪家有規模的公司sop僅參考? 你是可以今天報告董事長,明天副理簽就好? 還是遇事件心情不好就不用寫防止再發生對策?反正是參考?