PTT評價

Re: [討論] 台新銀行刷卡回饋活動排序黑箱作業?

看板creditcard標題Re: [討論] 台新銀行刷卡回饋活動排序黑箱作業?作者
CloudJ
()
時間推噓26 推:30 噓:4 →:47

原以為這系列應該就結束了,剩下就看下一季回饋的狀況就好

沒想到馬上又遇到難題了,我說台新阿,你幹嘛要把活動搞得那麼複雜咧QQ

新的一季海外刷卡活動又來了,一樣是在每月1號的早上10:00開始登錄活動

憑著高超的手速,我又再次幫其他兩位友人登記到200名內的名額,且在10/1 10:10分

前完成了三張信用卡的刷卡滿額,心想台新這下總沒機會有藉口了吧XD

你要跟我說10分鐘內就刷了200筆五萬以上的國外消費,個人是不相信啦

正當覺得這次穩了的時候,下去看刷卡明細

系統登陸收單時間為9/30 !!!!!!!

是的,因為是境外刷卡,實際刷卡時間是10/1 10:0X,但台灣時區是+8,所以我刷卡

收單地點如果是-3以前的時區,就會吃到跨日的問題

一查美國分別是-5 ~ -8 XD,這下又落賽了

所以我在台灣時間10/1刷卡,美國時間是9/30,系統收單時間紀錄就是9/30

只好再進線給林經理,林經理的理解能力跟態度真的是沒話說,馬上catch到我的問題點

也查核他系統看到的實際刷卡時間是10/1 10:08沒錯,但掛帳的消費日期確實是9/30

他也坦言,依他的理解,應該這筆是會被排除在活動外,他要再跟活動小組討論看看

以後怎麼避免這個時區的問題Orz...

到底會怎麼發展,答案還要等三個月後才能揭曉了XD(活動3個月後才結算)

※ 引述《CloudJ ()》之銘言:
: 上周後來有接到台新客服林經理的電話,林經理態度蠻好的,他聽完我描述的問題,大: 概能理解我想詢問的是活動排序是怎麼計算的(翻譯翻譯:不是單純一千補償能打發掉: 的XD)。
: 林經理上周五聽完我的描述後,就去辦活動的人員要清單資料,接近下班時間時,打電: 話來跟我說,因為資料量有點大,需要等到下周一才能整理完畢,這周一,接近下班時: 間時,林經理又打電話來說,因為還沒整理完畢,要延到星期三才能跟我回覆,這個其: 實我都覺得沒關係,只要你給我一個時間點,時間點到了,再主動來電說明原因要延,: 我覺得都是OK的,不要主動提了一個時間,然後就沒下文都能接受,原定時間來不及處: 理好,就再等等而已沒差。
: 星期三來電告知,確實在活動名額排序上有瑕疵,導致部分參加活動的人員,排序上有: 錯位的狀況(林經理是這樣解釋的),我有進一步詳細詢問可能的原因是什麼?但林經理: 也不是IT人員,只是轉速一下他聽到的消息,表明5/6/7三個月的活動,5月有600的回: 饋,6/7兩月也都有1000的回饋。所以總共爭取到2600的回饋,然後因為活動疏失,說要: 再寄一個超商的禮券還是什麼的給我,我沒聽得很清楚,因為不是重點,我就沒很在意: 了。
: 後續也找了幾個有參加活動的卡友收集一些資訊,我個人這邊猜測有一個問題點就是如果: 你有持續刷卡,你的滿額時間就會一直後退,因為比對起來,如果刷滿五萬就沒繼續刷的: ,幾乎都有拿到,那如果有持續刷的,好像都沒拿到,像我自己因為有持續國外消費,最: 後一筆消費幾乎都落在月底25號之後,所以就被排在很後面了。
: 雖然上一篇大家都酸白海豚,但我覺得台新客服是蠻積極的,聽了我的描述大概也能知道: 應該是系統有問題,活動就是按字面上解釋這樣,兩個條件都達成的時間下去排序沒錯。: 10/1又去登陸搶了國外消費回饋,四個親朋好友都有登錄在200名內,也都在10/1就達成5: 萬國外刷卡消費,12月後再來揭曉,看看到時候會不會又有奇妙的排除發生XD

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.160.66 (臺灣)
PTT 網址

shunli08232310/14 14:24你的運氣也是沒話說

主要是他活動卡了一個刷卡排序,不想要有爭議就搶時間刷不是都這樣嗎 誰知道又卡一個時區= =

w71023 10/14 14:28真的不容易

puffs 10/14 14:32可以測出這麼多問題,台新資訊部表示QQ

chang505 10/14 14:34這次的他真的可以不理你

chang505 10/14 14:36先請台新給你抓 bug 的薪資好了,專幫 debug

OvvO 10/14 14:40到底要洗幾篇啊 是回饋好幾千好幾萬嗎

信用卡板不就討論信用卡嗎,不喜歡看信用卡回饋,就別來卡板阿 一個月回饋1500,我這邊有三張卡一季活動有三次,最高有10500,確實有破萬,很抱歉。

Kazamatsuri 10/14 14:40看來這活動登錄日期應該要改成2號 以避免海外時區

Kazamatsuri 10/14 14:40問題了 XD

可尷尬的就他卡了一個滿額排序,他登錄2號,那我2號刷卡結果日期還是1號阿 同樣要比一號,那時間又尷尬了,真的是設計一個搞死自己的活動XD

passenger10 10/14 14:49有夠雖小 這樣200名都沒有時區問題我不信

我也覺得耶,畢竟大家有計畫要搶活動,都嘛5~10分鐘內就K.O. 多少應該會遇到買美國的會卡到時區問題

black1x2y3z 10/14 14:506樓是在??? 有爭議的東西本來就要修正阿...

lionjuly837210/14 15:006樓這麼氣憤幹嘛要逛卡板啊

otblue 10/14 15:14台新應該聘請樓主去debug~

wenwei 10/14 15:21搞那麼難幹嘛呢?真的是自己搞自己…

我也想問他搞那麼難幹嘛呢,直接登陸排序然後滿額遞補(蠻多人會登錄後沒達成)不就好了 多數信用卡回饋玩法都是這樣吧,這樣基本上200明只要搶到登錄200名,就很簡單了

vlkppa 10/14 15:34這不算吧,國外刷卡本來就依照當地時區啊。

我覺得這個蠻有討論空間的,尤其是他又要比消費排序,若按這道理 如果一個人活動開始10/01 10:01就刷日本(+9),結果系統上登錄時間是10/01 11:01 然後一個人在10/01 13:01,刷美西(-5),系統上刷卡時間是 10/01 00:01 慢刷的比先刷的拿到優先排序,這樣也說不太過去吧?

※ 編輯: CloudJ (49.216.160.66 臺灣), 10/14/2022 15:49:28

may8010 10/14 15:42真的是bug一堆...

Kazamatsuri 10/14 15:43這其實也不太算大bug 因為如果是-2以上的時區就可以

Kazamatsuri 10/14 15:44認列 所以算是想搶名額的要注意時區這樣 @@"

那以-5來說好了,到底要1台灣時間10/01 13:00就刷 還是10/01 23:00才刷?(當地10:00) 那不同時區刷的排序要怎麼排XD,台新遊戲規則說清楚,我就跟你玩阿 要搶當地時區10/01 00:00 還是10:00,還是台灣時間00:00 還是台灣時間10:00 只要講清楚,反正就搶一次而已,一次搶三張卡4500回饋請假一天來玩都划算阿XD

TZUYIC 10/14 16:10國外消費本來就是以當地時間為準,當地時間10/1的消

TZUYIC 10/14 16:10費,帳單上才是10/1,這如果有在國外交易過的都知道

TZUYIC 10/14 16:11信用卡帳單上的消費日不是看台灣時間,而是看消費地

TZUYIC 10/14 16:12的消費當下日期。

TZUYIC 10/14 16:14像我如果要在我知道網路商店地址位在美國西岸的商店

TZUYIC 10/14 16:15消費,那我一定會在台灣時間下午三四點以後才交易,

所以活動排序怎麼辦呢? 假設下午三四點後就已經超過200人刷卡了?怎麼認定?

※ 編輯: CloudJ (49.216.160.66 臺灣), 10/14/2022 16:15:44

TZUYIC 10/14 16:15還要看一下現在是不是夏令時間,要跟著調整。

TZUYIC 10/14 16:16除非是先消費後登錄,否則只要有登錄到的都可以慢慢

TZUYIC 10/14 16:16刷不用趕時間~

TZUYIC 10/14 16:17如果是必須先消費才有登錄資格,那我不會參加。

brokeback 10/14 16:17搶頭香結果被當作偷跑笑死

TZUYIC 10/14 16:19台新的活動,你有登錄到就有取得登錄序號,這樣就可

TZUYIC 10/14 16:19以了,那就是以後如果真的沒收到回饋的協商保證,當

4、活動登錄期間: (1)10月:請於2022 /10/1 10:00~10/31 23:59,完成登錄「海外消費10月滿額最高回饋 3%」活動。 (2)11月:請於2022 /11/1 10:00~11/30 23:59,完成登錄「海外消費11月滿額最高回饋 3%」活動。 (3)12月:請於2022 /12/1 10:00~12/31 23:59,完成登錄「海外消費12月滿額最高回饋 3%」活動。 5、限量回饋 : 以持卡人「完成登錄活動」且「刷卡達活動門檻」二者皆完成之先後順序 ,排序至名額額滿為止,門檻累積由正附卡合併計算。 所以才會說他活動設計稿的很複雜XD,搞死自己,不是先消費後登陸唷,是消費+登陸 排序....

※ 編輯: CloudJ (49.216.160.66 臺灣), 10/14/2022 16:20:45

TZUYIC 10/14 16:20然前提是你要在指定的時間內消費才行囉。

TZUYIC 10/14 16:21國外確實在時差上會有點困擾,久了有經驗就習慣了。

TZUYIC 10/14 16:22完成登錄是最基本的,一但有登錄到名次內的序號,那

TZUYIC 10/14 16:22就沒有問題,之後可以再慢慢消費,真的不用趕。

Kazamatsuri 10/14 16:22T大可以看原PO第一篇文 不是所有活動只看登錄序號啦

TZUYIC 10/14 16:24要考慮到時差的活動就是麻煩,如果你想買的商店跟台

TZUYIC 10/14 16:25灣活動時間開始之間有好一段差距,然後還要考慮到買

TZUYIC 10/14 16:25了沒在活動名次內,我覺得真的很麻煩。

sixf0ld 10/14 16:35XD是不是該用unix timestamp來計算

sixf0ld 10/14 16:36或utc

jason1515 10/14 17:31封你為台新刷卡活動bug稽查員

winston11tw 10/14 17:37台新應該請你去幫忙DEBUG~

chang505 10/14 19:36他也只要說以當地時區為主,你想搶名額就只能刷亞

chang505 10/14 19:36洲澳洲了

chang505 10/14 19:37其實這次的台新沒問題,就是要不要特地多解釋這段

chang505 10/14 19:37或是改原本的規則而已

chang505 10/14 19:39這次的比較偏向台新想怎樣解釋都行,上次的是你比

chang505 10/14 19:39較有理

Cedef 10/14 19:49很好的討論啊 這是信用卡版為什麼不能討論XD

tndh 10/14 20:23台新真的很有趣 出一堆規則來玩

geniusofgod 10/14 20:43好喜歡這種QA喔 可以來幫我測試產品嗎 拜託

minamuku 10/14 20:51台新規則一堆活動搞得很複雜,完全不想刷

vestinland 10/14 21:38應該看各銀行認定,有的銀行帳單上列的刷卡日是以

vestinland 10/14 21:38台灣時區為準的日期不會列國外當時幾號

thoms 10/14 22:39台灣發行的信用卡 統一用台灣的刷卡時間計算 合理吧

LazyICE 10/14 23:45原po真的是很會挑重點(讚美的意思)只是不知道會

LazyICE 10/14 23:45不會被拉黑呀?

tonyian 10/14 23:50有些人好像看到別人提出銀行問題就會暴跳如雷?

RELIC 10/15 00:32時區正確還可以搶登錄先刷完

forumk23 10/15 00:58這排序的語法不知道怎麼寫?

dowbane 10/15 01:41時區問題真的很靠盃XD

Kazamatsuri 10/15 01:49應該說台新規劃活動的人沒想到時區問題啦~ XD

Kazamatsuri 10/15 01:50(太久不能自由出國都忘記了? 科科)

kkkk1234 10/15 03:53希望銀行辦活動可以都依照授權當下的台灣時間去認

kkkk1234 10/15 03:53定 不然像在PChome用LINE Pay那種亂回報消費日的店

kkkk1234 10/15 03:53家一多 浪費的是持卡人跟客服的時間

kkkk1234 10/15 03:53補推

garlic1234 10/15 05:50他們真該給你debug 獎金

FengLiDon 10/15 08:34某樓是不是看不懂所以覺得在洗文章啊 XD

pakh 10/15 09:36推認真

miniuser 10/15 12:39設計活動的人沒想清楚啊......

spirit119 10/15 13:10

Kazamatsuri 10/15 14:49LINE Pay在PChome不是亂報時間 而是用所謂的交易完

Kazamatsuri 10/15 14:50成日期拋給銀行 而不是付款日期

Kazamatsuri 10/15 14:51之前西瓜改成後三天內去校正回歸 我想應該是銀行其

Kazamatsuri 10/15 14:51時也看的到付款日期? ^^"

GIN1967 10/16 00:45你好認真

fastfu 10/16 08:48笑了

Imagirlygirl10/16 21:11當地時間為主,美國 03:00 刷卡會比

Imagirlygirl10/16 21:12日本06:00 刷卡 排序前面

Imagirlygirl10/16 21:12不難理解吧

等台新怎麼解釋嚕,如果按這標準的話,那刷日本輸定啦XD 合理嗎,個人覺得是不合理啦,明明就有連線收單的台灣時間 卻可以用跨時區來插隊?

※ 編輯: CloudJ (49.216.169.140 臺灣), 10/17/2022 11:16:11