[問題] 被盜刷客服沒說要換卡是正常流程嗎

Yuzuriha 發表於 2022/12/31 上午11:23:54

看板creditcard標題[問題] 被盜刷客服沒說要換卡是正常流程嗎作者

Yuzuriha

(楪)時間Dec 31 11:23:54 2022推噓 7 推:7 噓:0 →:11

PTT評價

家父持有的新光卡在12/25被盜刷Google ADS 400元

查了一下似乎是是Google廣告服務？網路上也有不少人被盜刷的經驗

清查家中所有綁該卡的Google帳號都沒有開通google ads，也沒有這項付款記錄

所以應該可以排除Google帳號被盜的情形

剛剛打客服通知盜刷，客服僅說會調查，也請我們自行向Google詢問該筆款項細節

完全沒有提到換新卡的事情

就我的印象中信用卡盜刷通常是舊卡作廢，補發一張新卡給你

想請問一下不換卡會有什麼問題嗎

是否需要再打一次客服主動要求換卡？

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.130.55 (臺灣)

※ PTT 網址

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shaoten7 12/31 11:35不換卡等繼續被盜刷嗎… 先趕緊回撥客服問換卡怎麼

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shaoten7 12/31 11:35辦理了吧如果卡片還能刷難保又被盜刷….

家父想說反正盜刷銀行會扛，客服沒說要換卡就先不管

推

newforte 12/31 11:47看起來是要先確認可能搞錯的人太多

可以理解不少人Google play自己刷或是被家人刷忘記然後跑去通報不過Google ads這種服務一般市井小民用不到吧難道很多一般民眾人會跑去Google下廣告自己不記得嗎XD

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hsinyuan010412/31 12:02反正再被盜刷也是銀行負責

同1f回覆，不過為了減少可能衍生的麻煩，等等請他再去電客服一次好了

※ 編輯: Yuzuriha (106.64.130.55 臺灣), 12/31/2022 12:08:24

推

VeronicaMars12/31 12:54他認為你不是被盜刷，所以才會讓你去跟谷歌確認

推

c3d 12/31 13:44如果有綁卡或消費要記筆記本上，因為有次誤以為是卡

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c3d 12/31 13:44號外流才換卡，後來要綁卡才發現根本是我忘了

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goulina 12/31 14:00猜是設成爭議款而非盜刷?

推

YCL13 12/31 14:05這就銀行第一時間並沒有相信令尊說的呀

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aspeter 12/31 14:08製卡銀行有成本考量可能不會主動，自費一定可以

推

hsualun 12/31 15:56看起來客服覺得很可能只是搞錯，所以請你們再確認一

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hsualun 12/31 15:56下，如果是他們常見的盜刷名單應該就會馬上幫你換卡

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SHENG2014 12/31 19:08不是不記得，是不想承認

推

passenger10 01/01 09:17老人家有時候亂點就會點到付錢......不要懷疑

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passenger10 01/01 09:17我家母親常點到我不會的操作......

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flypenguin 01/01 10:07所以長輩的手機我都不敢綁卡，乖乖拿實體卡出門

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flypenguin 01/01 10:07常常不知道點到什麼網頁就 APPLE PAY 出去了

推

joliette 01/01 14:17最近永豐被盜刷一通報客服馬上就幫我停卡

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