[問題] 京東貨物在台灣物流遺失，但訂單完成了
在京東買了東西
還有過EZ way的海關，結果一直沒收到貨
然後台灣物流公司打給我問我有沒有收到
說司機沒有刷送貨，但他們也沒有貨
阿我也沒有收到
物流大概打了四五次問我有沒有收到貨
之後說會通知京東貨物遺失
然後這個假日發現變成訂單完成要評價
京東的機器人客服要我申請售後
申請完又跳出來說時間超過不能申請
預計上班日先打去問物流
不知道京東那邊怎麼弄
總共三個貨
一個沒有過EZway很快就收到了
兩個跳EZway然後搞失蹤 囧
有沒有版上的大大有遇過這種問題
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https://i.imgur.com/GTciM9x.jpg
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.105.252 (臺灣)
※ PTT 網址
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g
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補個通話紀錄
※ 編輯: qwe123456460 (150.116.105.252 臺灣), 03/11/2024 01:31:52
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有遇過 我都是用mail來聯繫
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物流是馬可達 但是完全聯繫不到
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最後就是退款重訂 然後退差價
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你可以先看看報關行是哪家 問他們有沒
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有收到貨
報關行是運豐的樣子
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我也一樣
笑死xD
推
京東現在這麼雷哦
噓
都過海關了，關京東屁事，你要問報關行
ma大冷靜
推
直郵或官方集運本來就該負責送到家
推
錢給誰，找誰負責，怎麼可能去找報關行
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為什麼老是有人給錯誤資訊
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你繞過京東去找報關行，報關行也沒義務回你
真的複雜
推
沒收到貨問賣家才是正常的吧
推
一個月前才收到寄錯的包裹
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大陸段貼包裹主人名字
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台灣段變成我的 有夠蝦
這樣好像有保管義務
推
找京東真人客服
推
找京東的真人客服
！ 我找找
推
馬可達會和台灣物流配合，去問編號看是哪
→
家的？
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不過你的通話記錄……不就是宅配通嗎？
看起來就是宅配通）？
推
問報關行 之前電話有誤就沒收到
謝謝各位大大，我再看後續發展
※ 編輯: qwe123456460 (140.122.53.26 臺灣), 03/11/2024 17:44:32→
京東直郵現在好像就是宅配通負責，我今天
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才剛剛收到
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看到沒收貨卻顯示完成，我還以為新竹
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物流……
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打錯了，是嘉里大榮….剛好在拆新竹貨
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運
推
京東最近在中國網路評價好像有變糟
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祝你遇到好客服和好物流 順利解決
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