[問題] 海關清關延誤情形

yoomin4u 發表於 2023/3/1 下午2:09:08

看板e-shopping標題[問題] 海關清關延誤情形作者

(李卡丁)時間Mar 1 14:09:08 2023推噓25 推:25 噓:0 →:38

更：昨天爆氣到ig問客服
依舊跳針易利委的問題
說是因為我沒有按通過所以快遞無法送件？
問題是我的易利委沒有任何等待報關的資料
快遞也沒有問過任何易利委相關問題
昨天溝通到後來，
（客服甚至質疑我的易利委剛申請= =）
客服說會通知快遞我已有易利委
然後剛剛一查訊，東西就已經到台灣了？
但我易利委仍舊沒有任何報關資料待審核阿！
真的超級莫名其妙！！！

二月初在casetify訂購要送朋友的手機殼和手機繩
到現在查詢物流依舊是這個狀態
https://i.imgur.com/SBpc1WQ.jpg

客服又不斷的官腔回答：
「您好，

感謝閣下的查詢（訂單＃XXXXXXXXX）。

由於受海關清關延誤，訂單派送比預期需要較長時間。

因台灣海關進口政策規定，貨物(含一般國際寄送及跨境網購)只要進口台灣均須向海關申報，民眾可透過APP「EZ WAY易利委」完成以手機門號綁定個人身分證號或居留證號之實名認證程序，簡易快遞貨物進口時即不需要再提供身分證號碼給物流業者，以保障個人資料安全。

未具結申明取得進口人報關委任文件且申報之進口人亦未經實名認證者，將不受理報關，並至補正為止，始受理報關。有關註冊 EZ WAY 易利委的程序，請參閱：https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1471

期間，您可以到 https://track.casetify.com/ 並以運單號碼 **** 查詢包裹最新狀況。

對於訂單派送延誤，和造成您的不便，我們再次致以萬分歉意。

再一次感謝閣下的理解與支持，祝閣下有愉快的一天！
Callie @CASETiFY」

都還沒從轉運商的倉庫離開會被清關延誤？
最近有人從中國訂東西遇到類似情形嗎？
有相關經驗者知道要怎麼處理嗎？

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.10.140 (臺灣)

※ PTT 網址

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girlo 03/01 16:28你有開Ezway確認過嗎

沒有任何東西我昨天不知道第幾次問客服，她也一直跳針說我沒有去點易利委，我直接截圖給客服，改說法問我是不是剛申請？？？然後才說會通知快遞我已經有申請易利委，阿如果我沒問，客服和快遞是打算擺爛到底？？？

推

s960908 03/01 17:48可能真的有延誤吧我的京東也是這樣

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s960908 03/01 17:48http://i.imgur.com/7TOvWWE.jpg

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s960908 03/01 17:48幹咧截圖怎麼跑掉了

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s960908 03/01 17:48http://i.imgur.com/auveblX.jpg

推

medscape 03/01 19:01海關上週放4天呀，我的2/24到港也是今

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medscape 03/01 19:01天3/1出

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DA 03/01 21:172/9訂的 https://i.imgur.com/54a2lKn.jpg

推

Cger 03/02 08:28覺得海關最近比較慢+1

推

qb110425 03/02 09:07我2/24到台灣，今天3/2也還沒清關，感覺

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qb110425 03/02 09:07最近很慢，可能連假吧

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marsshu 03/02 09:49還在等待清關兩天難熬哈哈

推

arati 03/02 10:32最近卡很久+1.2/27卡在海關處理中沒動了.

推

s85409 03/02 10:33我2/20到港，到現在都還沒出倉..

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s85409 03/02 10:34想問一下這是集運報關行的問題還是海關

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s85409 03/02 10:34的問題阿？我看上面比我慢到港都出關了

推

jog7788 03/02 16:34https://i.imgur.com/47kyus2.jpg 正常

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jog7788 03/02 16:34啊

推

marsshu 03/02 16:49我也出倉了

推

gogoagain 03/02 17:17BNS 2月21號發 EZWAY到今天沒有任何狀

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gogoagain 03/02 17:18態更新

推

s85409 03/02 17:48看來是集運報關的問題？另外想問下jog大那

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s85409 03/02 17:48圖，爲啥20:13到港，下午14:00海關就放行

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s85409 03/02 17:48怎麼怪怪的

※ 編輯: yoomin4u (220.143.69.92 臺灣), 03/02/2023 21:18:28 ※ 編輯: yoomin4u (220.143.69.92 臺灣), 03/02/2023 21:24:43

推

lyadv01 03/02 21:40很慢+1，京東 2/26到港，目前EZway沒任

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lyadv01 03/02 21:40何通知

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jeanxoxo 03/02 21:4628號到港，今天出倉了喔

推

s960908 03/02 22:27我的查馬可達那邊今天突然就出倉了

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s960908 03/02 22:27但我至今都沒收到任何ezway 奇奇怪怪

推

SteveVai 03/02 23:24https://i.imgur.com/gltDhfm.png

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SteveVai 03/02 23:24同樓上我也是，ezway 都沒跳就出倉了@@

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SteveVai 03/02 23:24這正常嗎

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SteveVai 03/02 23:24https://i.imgur.com/PEVRAKW.jpg

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SteveVai 03/02 23:24傳錯了這張才對

很荒唐的是之前東西一直沒到，全部推給說我沒有辦易利委，直接回覆我有之後易利委根本沒收到任何消息然後東西就送來台灣了，那之前是在拖什麼意思？我不問不發脾氣的話是要卡多久？

※ 編輯: yoomin4u (220.143.68.128 臺灣), 03/02/2023 23:55:58

推

jog7788 03/03 00:29回樓上S大，因為C1通關阿

推

finis 03/03 04:20就這次清關比較久，並不是你發脾氣他們才送

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finis 03/03 04:20到。

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finis 03/03 04:22Ezway不論有沒有按都會送到家，連客服自己

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finis 03/03 04:22都不知道，簡直可笑，只能說這本來就脫褲子

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finis 03/03 04:22放屁的政策。

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finis 03/03 04:24假如每個包裹都要等按確定才送，是多大的倉

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finis 03/03 04:24庫能囤放這些貨。

推

finis 03/03 04:27如果是買淘寶那個物流資訊都是即時更新。

那客服就直接回覆清關延誤，一直跳針說我沒有申請易利委、沒有按確認幹嘛咧？

推

s960908 03/03 04:55S大看起來我的應該跟你是同一批貨XD

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s960908 03/03 04:55http://i.imgur.com/hJR0Pdw.jpg

推

s960908 03/03 04:58j大可是以往ezway都還是會跳通知雖然通

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s960908 03/03 04:58常在我按確定以前就已經出倉了

推

SteveVai 03/03 09:22不過我還查不到是哪家台灣宅配公司@@宅

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SteveVai 03/03 09:22配通寫沒有資料

推

s85409 03/03 09:26謝謝jog大，看來是集運報關行的問題了

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s85409 03/03 09:27真的很不推好運跟配合的海順達報關

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s85409 03/03 09:282/15拍，2/20到台灣。現在還在卡關....

推

MrOnePiece 03/03 11:53京東26號到港，剛剛查還沒清關

推

satourin 03/03 17:483/2 17:06收單，查詢3/3 16:27出倉

推

yomi54801 03/03 19:38 https://i.imgur.com/3qQn33r.jpg

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yomi54801 03/03 19:3927號到現在都沒有動靜QQ

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marsshu 03/03 19:55https://i.imgur.com/rxzTiFV.jpg

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marsshu 03/03 19:55今天沒收到可惡

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maoding 03/04 09:49我用好運 27號說到台灣就沒其他消息了

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maoding 03/04 09:49ezway也沒跳不知道要等多久

※ 編輯: yoomin4u (220.143.85.12 臺灣), 03/04/2023 19:42:28

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zippin 03/04 20:20我也跟樓上一樣用好運，一樣寫27到台灣，3

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zippin 03/04 20:20/2 Ezway有跳但顯示航班尚未抵達..苦等中

推

MrOnePiece 03/04 21:15京東今天終於收到了

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