[問題] 海關清關延誤情形
更：昨天爆氣到ig問客服
依舊跳針易利委的問題
說是因為我沒有按通過所以快遞無法送件？
問題是我的易利委沒有任何等待報關的資料
快遞也沒有問過任何易利委相關問題
昨天溝通到後來，
（客服甚至質疑我的易利委剛申請= =）
客服說會通知快遞我已有易利委
然後剛剛一查訊，東西就已經到台灣了？
但我易利委仍舊沒有任何報關資料待審核阿！
真的超級莫名其妙！！！
二月初在casetify訂購要送朋友的手機殼和手機繩
到現在查詢物流依舊是這個狀態
https://i.imgur.com/SBpc1WQ.jpg
客服又不斷的官腔回答：
「您好，
感謝閣下的查詢（訂單＃XXXXXXXXX）。
由於受海關清關延誤，訂單派送比預期需要較長時間。
因台灣海關進口政策規定，貨物(含一般國際寄送及跨境網購)只要進口台灣均須向海關申報，民眾可透過APP「EZ WAY易利委」完成以手機門號綁定個人身分證號或居留證號之實名認證程序，簡易快遞貨物進口時即不需要再提供身分證號碼給物流業者，以保障個人資料安全。
未具結申明取得進口人報關委任文件且申報之進口人亦未經實名認證者，將不受理報關，並至補正為止，始受理報關。有關註冊 EZ WAY 易利委 的程序，請參閱：https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1471
期間，您可以到 https://track.casetify.com/ 並以運單號碼 **** 查詢包裹最新狀況。
對於訂單派送延誤，和造成您的不便，我們再次致以萬分歉意。
再一次感謝閣下的理解與支持，祝閣下有愉快的一天！
Callie @CASETiFY」
都還沒從轉運商的倉庫離開會被清關延誤？
最近有人從中國訂東西遇到類似情形嗎？
有相關經驗者知道要怎麼處理嗎？
--
你有開Ezway確認過嗎
沒有任何東西 我昨天不知道第幾次問客服，她也一直跳針說我沒有去點易利委，我直接截圖給客服，改 說法問我是不是剛申請？？？然後才說會通知快遞我已經有申請易利委，阿如果我沒問， 客服和快遞是打算擺爛到底？？？
可能真的有延誤吧 我的京東也是這樣
幹咧截圖怎麼跑掉了
海關上週放4天呀，我的2/24到港也是今
天3/1出
覺得海關最近比較慢+1
我2/24到台灣，今天3/2也還沒清關，感覺
最近很慢，可能連假吧
還在等待清關兩天 難熬哈哈
最近卡很久+1.2/27卡在海關處理中沒動了.
我2/20到港，到現在都還沒出倉..
想問一下這是集運報關行的問題還是海關
的問題阿？我看上面比我慢到港都出關了
啊
我也出倉了
BNS 2月21號發 EZWAY到今天沒有任何狀
態更新
看來是集運報關的問題？另外想問下jog大那
圖，爲啥20:13到港，下午14:00海關就放行
怎麼怪怪的
很慢+1，京東 2/26到港，目前EZway沒任
何通知
28號到港，今天出倉了喔
我的查馬可達那邊今天突然就出倉了
但我至今都沒收到任何ezway 奇奇怪怪
同樓上我也是，ezway 都沒跳就出倉了@@
這正常嗎
傳錯了這張才對
很荒唐的是之前東西一直沒到，全部推給說我沒有辦易利委，直接回覆我有之後易利委根 本沒收到任何消息然後東西就送來台灣了，那之前是在拖什麼意思？我不問不發脾氣的話 是要卡多久？
※ 編輯: yoomin4u (220.143.68.128 臺灣), 03/02/2023 23:55:58回樓上S大，因為C1通關阿
就這次清關比較久，並不是你發脾氣他們才送
到。
Ezway不論有沒有按都會送到家，連客服自己
都不知道，簡直可笑，只能說這本來就脫褲子
放屁的政策。
假如每個包裹都要等按確定才送，是多大的倉
庫能囤放這些貨。
如果是買淘寶那個物流資訊都是即時更新。
那客服就直接回覆清關延誤，一直跳針說我沒有申請易利委、沒有按確認幹嘛咧？
S大 看起來我的應該跟你是同一批貨XD
j大 可是以往ezway都還是會跳通知 雖然通
常在我按確定以前就已經出倉了
不過我還查不到是哪家台灣宅配公司@@宅
配通寫沒有資料
謝謝jog大，看來是集運報關行的問題了
真的很不推好運跟配合的海順達報關
2/15拍，2/20到台灣。現在還在卡關....
京東26號到港，剛剛查還沒清關
3/2 17:06收單，查詢3/3 16:27出倉
27號到現在都沒有動靜QQ
今天沒收到可惡
我用好運 27號說到台灣就沒其他消息了
ezway也沒跳 不知道要等多久
我也跟樓上一樣用好運，一樣寫27到台灣，3
/2 Ezway有跳但顯示航班尚未抵達..苦等中
京東今天終於收到了
18
[問題] iherb 卡在待運輸商取貨最近iherb 議題鬧得沸沸揚揚 發現大家遇到的問題多是卡在海關待清關 我在11/5的時候訂了兩單 在11/6收到信件通知iherb已發貨 11/11收到通知因為海關清關延遲，訂單派送會延誤，並提供了5塊美金的折扣券8
[心得] 海外網購之EZ WAY易利委APP使用教學圖文網誌版： 在板上應該有不少媽媽(包含我)都喜歡網購寶寶用品吧， 自2020年5月16日起皆須以實名認證APP方式辦理報關， 不論是直運、代購、代運，只要是海外包裹寄至台灣，![[心得] 海外網購之EZ WAY易利委APP使用教學](https://i0.wp.com/amacefamily.com/wp-content/uploads/2020/05/1560908146-1482387539_n.png?fit=599%2C600&ssl=1 "[心得] 海外網購之EZ WAY易利委APP使用教學")
6
[問題] dhl無法清關的問題請問我收到dhl的信件： 因海關審驗且該門號尚未完成實名認證作業，目前無法清關及派送 ， 請使用手機APP下載 “EZ Way易利委” 進行線上委任以利清關作業，謝謝您。 我註冊完認證後， 點開「海關實名委任」5
[問題] 實名認證後，淘寶集運還需給 身分證 嗎？以前買淘寶配合的私人集運商並不需要給身分證， 最近一次買，他跟我要身分證了，說是台灣海關有新規定， 需要實名認證，並建議去下載 EZ Way，並實名認證。 但我搜尋財政部關務署的新聞稿，裡面有一段提到： " 實名認證措施好處多，是創造民眾、快遞報關業者及海關均有利的三贏措施：![[問題] 實名認證後，淘寶集運還需給 身分證 嗎？](https://i.imgur.com/aHdMIurb.png "[問題] 實名認證後，淘寶集運還需給 身分證 嗎？")
![[問題] 淘寶填海那批貨物的退費問題](https://i.imgur.com/3Ad0w6Lb.jpeg "[問題] 淘寶填海那批貨物的退費問題")