[問題] 日本ems已上飛機 台灣郵局卻沒收到

請問大家有沒有遇過這個情況
就是日本寄ems到台灣
https://myppt.cc/8tzZN
11/20給郵局
11/21国際交換局から発送
到這邊都很正常 国際交換局から発送就是上飛機的意思

但如今11/24打去台灣郵局問 郵局說這件一直都沒進來
我問可能的原因是什麼
郵局說應該是還沒上飛機
最後郵局提醒我說 11/24還沒到的話就不太正常了 我自己要去日本追這個包裹了

反映給代購業者
代購業者也是一貫說法 国際交換局から発送就是上飛機了
意思就是不關他們的事了..........

請問大家 有遇到過這種情況嗎
包裹會還在日本機場 但是日本郵局卻說它已經上飛機嗎
還是根本已經到台灣 只是堆在台灣的倉庫被遺忘了?

感謝大家

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