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[抱怨] 淘寶本地退拿不到退款

看板e-shopping標題[抱怨] 淘寶本地退拿不到退款作者
skyway0828
(憂鬱滋生)
時間推噓 6 推:6 噓:0 →:28

3/20挑了一家有本地退的買鞋,想說如果不能穿還可以退或換應該還算方便就結帳了。

3/30收到貨後因尺寸大很多不能穿所以申請退貨。

4/5收到淘寶客服來電詢問是否已經有來收貨,有的話請傳我給他單號,他說會使用淘寶聊天私訊我給他單號,確實有收到私訊所以就傳給他了。

https://i.imgur.com/odcFtQW.jpeg


4/9淘寶客服再度打來說對方裡面的餘額不足退款,所以可能要稍待店家帳戶裡有錢才能退款給我。


4/16淘寶客服使用淘寶聊天告知我「您好親親,由於系統問題,這邊操作不了退款。避免耽誤您太久,所以先以紅包保障給您先,預計3-5個工作日到賬。請留意查收哦。」

4/20因為之前官方集運紅包都很快就來了,但淘寶這個還沒來所以利用淘寶聊天私訊該客服問他要怎麼知道有沒有收到紅包了,至今尚未已讀。

https://i.imgur.com/zTFj6vy.jpeg


4/24因為紅包還是未到帳,所以按了官方專屬客服(PLUS那個)詢問,該客服告知哪裡可以看有多少紅包,我確認沒有收到所以他說會跟維權組反應。(忘了截圖)

4/27依然沒有我又再度按官方專屬客服那邊,一樣跟我留資料說會請維權跟我聯繫,但沒下文。

https://i.imgur.com/v5fyQG9.jpeg


4/30我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫,然後又跟我留資料說會加急,一樣沒下文。

https://i.imgur.com/4IVLV29.jpeg


5/3 我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫,然後又跟我留資料說會加急,一樣沒下文。

https://i.imgur.com/aNSdzwi.jpeg


5/8 我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫,然後又跟我留資料說會加急,不期待有下文。

(小插曲是這位客服跟4/30那天是同一位,真是有緣分那麼多客服居然還可以再遇見QQ)

https://i.imgur.com/HYpi1Jx.jpeg



以上是我個人經驗分享,
如果有要使用該服務的可以再考慮囉,
我申請的時候還沒有加收服務費,
現在要收服務費我應該再也不會使用了。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.107.26 (臺灣)
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※ 編輯: skyway0828 (36.234.107.26 臺灣), 05/09/2024 00:51:21

justice2008 05/09 00:56怎麼可能完全沒錢 開店鋪不是要繳

justice2008 05/09 00:56保證金? 是太誇張賠光了還是亂搞被

justice2008 05/09 00:56罰光了?

skyway0828 05/09 01:10不知道耶,不過我4/20之後去看那家店

skyway0828 05/09 01:10都顯示當前店鋪已關店

AmberWangTWN 05/09 01:14我3月也有使用本地退這個服務,不

AmberWangTWN 05/09 01:14管退貨還是退錢速度都還快的

skyway0828 05/09 01:19該店有天貓標誌,我反覆檢查我的紅包

skyway0828 05/09 01:19裡有一個3元的這個

skyway0828 05/09 01:20https://i.imgur.com/Vpg42Ni.jpeg

skyway0828 05/09 01:21可是那雙鞋實付107.46人民幣,而這個3

skyway0828 05/09 01:21元好像是常常會拿到的那種QQ

aiko 05/09 01:27如果是這樣會讓人很猶豫要不要因為這服務而

aiko 05/09 01:27使用了….:s

justice2008 05/09 01:40本地退有比沒有好啦 沒有的小量要退

justice2008 05/09 01:40回中國 價格都很恐怖

justice2008 05/09 01:41可以去打聽看看有在做的貨運商

isle1117 05/09 02:35有用過一次本地退,大約一星期後收到退

isle1117 05/09 02:35款。另一次一次店家寄錯錯商品,我要辦

isle1117 05/09 02:35理本地退,店家說不用退貨,直接退款給

isle1117 05/09 02:35

ZZZ75 05/09 07:26之前買到瑕疵外套Plus退款很快

chuellee 05/09 07:31淘寶客服看不到單號有點奇怪,你的退貨

chuellee 05/09 07:31單號是淘寶自動產生的嗎

chuellee 05/09 07:31我退過兩次都是寄出後隔天就退款了

chiou99 05/09 09:59我用了幾次,都是一個禮拜內退款,感覺

chiou99 05/09 09:59店家很有問題,但最近發現說要負擔一些費

chiou99 05/09 09:59用,之後可能都要考慮是否用這服務了

sqb021 05/09 10:43我退好多次都沒這問題

skyway0828 05/09 11:10好吧,看來是我遇到淘寶爛店了QQ

riap0526 05/09 11:16之前本地退,一週內就收到退款了

zazazas 05/09 11:54沒有本地退如果要退貨退款看店家,知道

zazazas 05/09 11:54我在台灣基本直接刷退全額跟部份金額不

zazazas 05/09 11:54收退貨