[心得] 韓國集運SHOPMORE超收運費申訴成功
★物品名稱:韓國集運
☆賣家名稱:SHOPMORE
★拍賣網址:https://ship.shopmore.com.tw/
☆網誌心得:無
上週從Gmarket買了一頂帳篷
帳篷官方標示28.8KG
Gmarket上標示29.9KG
比較過ptt代購、蝦皮代購跟K2
因為SHOPMORE有母親節85折
所以後來決定自己買再用SHOPMORE轉運
帳篷到SHOPMORE入庫後,報的重量是39.4KG
4/13出貨,4/17就收到貨,空運真的很快~ 而且還包稅
但覺得官方標示28.8KG,含箱子多10KG實在不太合理
決定自己秤看看
結果只有34.3KG!!! 超收5公斤 = NT$1150 !!!
隔天立刻到SHOPMORE客服中心留言超收的問題
客服請我寫信到他們的信箱,提供官方標示重量的數據
以及自己秤重的照片 (我直接提供影片)
他們會請韓國夥伴處理
當天就收到回信了
說詢問航空公司進貨單,包裹入庫重量確實為34.4kg,會幫我退費
撇除超收重量這件事
SHOPMORE在價格、入庫、出貨、客服回覆速度 都是令人滿意的
只是真的要自己再驗證一次重量就是了....(真心傻眼)
以上小小心得分享
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.73.76 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: chubic (60.250.73.76 臺灣), 04/20/2023 13:16:46
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