[抱怨] 關於日貨賣家的VIP規則
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：Hello KIKI
＊店家連結：https://www.hellokiki.com.tw
＊商品名稱：
近期購買訂單
https://i.imgur.com/OuIOEUp.jpg
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/f1B7lMY.jpg
＊商品照片：無
＊事發經過：
日貨賣家三強鼎立許久
在疫情期間每位賣家的模式都有不同的調整
終於在去年疫情解封後開始出現落差
KIKI率先開發日貨的VIP客群(+line群組)
突破疫情期間讓人苦惱的郵購模式
開始有較多的真人試穿與直播
KIKI的選品也確實比較有特色
之前常看到KIKI群組只要一分享他們的逛街看到的可愛新品
R家跟Y家就會立刻上架
我在去年11月登上KIKI的VIP列車
目前的消費額度也已經滿足下一年度的VIP條件
但這半年來的消費感受下滑，不是很認同他們家的VIP規則
所以上來分享近期連線經驗
從網頁上的VIP會員專屬福利
https://i.imgur.com/nbK7sol.jpg
實際上並沒有落實這件事…
#七八月連線時並無免運
https://i.imgur.com/T21JKrO.jpg
運費就會從60變成80
在8月的消費明細裡面可以看到，根本沒有所謂的VIP免運
加上我消費額度超過4000，只能點選黑貓
我當下只能選擇VIP的100折價券來折抵80元的運費
(這折價券也是因為我上一期消費累積才有的折價券)
當時雖然略有不悅，但也摸摸鼻子想說算了
直到這次10月的連線消費
讓我決定跟KIKI說再見
我一開始沒有打算購買10月連線(周年慶已經花了一大筆錢XD
但我在10/7收到KIKI系統通知有3張100元的禮券 (因為八月消費6000以上
https://i.imgur.com/eM0FC6m.jpg
剛好有我觀望已久的保養品
盤算著可以使用這筆禮卷，就下標購買
KIKI當時的行事曆寫轉單日期是10/13，所以我不假思索地想說
VIP卷也是10/13到期，應該是鼓勵VIP當天結帳吧！
結果！
10/13下午才開放轉單結帳
但VIP的折價卷上午10點全部到期不能使用
然而這時！又有VIP的免運卷可以用了喔～
https://i.imgur.com/iYT6OZb.jpg
真的是很無言
KIKI家從7、8月連線完
中間並沒有任何新的連線
只有賣棄標商品，但我沒有購買棄標品的需求
根本不會使用到折價卷
如果特意通知VIP有折扣卷可以使用
讓人誤以為可以使用在新連線
結果卻壓在轉單日當天到期
對我來說觀感很差，有種騙消費的感覺 = =
參加KIKI開設的VIP群組也快一年了
在群組的優勢就是可以拿到部分商品的優先權與優惠價
但也是清庫存的好對象，賣不掉的商品或即期品都丟VIP群組
蹲了一年的VIP群組，覺得還是回到另外兩家的郵購模式好了
至少免運條件低且明確
上期消費的紅利金可在下一期連線訂單使用
不用在那邊彎彎繞繞
不確定自己這次結帳會得到什麼樣的優惠
--
成為vip後的下一次連線期都有收到免運券
耶！但是折價券的問題的確不太優，要滿
收到貨後14天才發放，有時很晚寄出折價
券根本來不及發又新的連線要結帳，不然
就是得到一堆折價券只能用一張
他寄給你的通知信件上寫得很清楚是10:00
到期，就這點來說我不覺得賣家有什麼問
題，是你自己沒有確認清楚吧
我知道它很清楚的寫到期10點喔！ 誰知道它轉單的時間是早上10點後 賣家的行事曆也不會寫幾點轉單 發卷後到新連線之間也沒有新的連線 直到新連線才特意發信通知VIP 不就是造成誤解嗎？ 如果設立這種VIP制度又要玩這種手法 我也不會想持續購買 已經退出所有跟KIKI有關的群組：）
※ 編輯: minichopper (220.134.172.51 臺灣), 11/10/2023 19:24:07樓上，可是賣場卻設定在下午才轉單，這樣v
ip折價券看得到用不了啊～ 而且折價券發放
以後到期限日中間無新連線
我10月那次連線也是想說要用掉滿千折百的
折價券，挑了幾個小物湊滿千元額度，結果
開放填單時所有折價券都過期，心情很差
300禮券是消費6000的明文約定福利
等於①福利被扣掉②再引誘消費3千多
發生雙重不利益。原po當然很生氣
看起來不只原PO無法使用折價券，真的是
騙消費耶！
Kiki規定很硬，沒有站在消費者立場，這
點很扣分
感覺好麻煩…雖然K家帶貨比較有特色，
但Y家和R家購買上還有使用紅利或免運
上真的簡單方便多了
這VIP折扣還叫vip嗎？感覺是韭菜 沒連線用
折價卷買舊貨 新貨再收一波 規則很清楚但觀
感很差耶
#很抱歉，第一筆消費我表達錯誤 ＞_＜ 補充說明7、8月連線的免運狀況 確實有VIP免運+VIP折抵100元 但只能擇一使用 當我看到自己消費6000多沒有免運 還因為超過4000運費變成80 我就使用VIP折抵100 扣除運費我至少還能省20...... 這樣看下來，買越多折扣越少... 我只要不超過4000 我使用VIP折抵是省40呢！ 反觀R家跟Y家滿499即可免運 紅利還可以照折抵 不用去計算我這次消費到底要怎麼算 單純多了：）
※ 編輯: minichopper (220.134.172.51 臺灣), 11/10/2023 21:04:52小氣賣家 都買到六千了也不給免運 活
該流失大戶
轉單時間比折價券到期時間晚的確很奸詐
很小氣，但就他那封提醒的信件文字我還
是覺得沒什麼好誤解的@@賣家這種手法只
會讓老客戶慢慢流失
折價劵真的都是看得到吃不到啊～沒有連線
都只能放到過期～成為vip後沒有很明顯享
受到福利的感覺
Ki 家規則真的硬，現又以直播為主，為了
推廣直播以免運吸引人觀看，當次連線免運
券與折價券只能擇一使用，同是vip 覺得被
割韭菜
免運跟折價券擇一每家都一樣吧 Rika的
折價券也不能跟免運併用
但R家是免運跟紅利併行喔！ 還會因為幾元以上商品達幾件增加折扣 某月R家連線的訂單...
https://i.imgur.com/5N3W7Ye.jpg
當然大家可以挑選更符合自己消費習慣的店家 只是對於特地打著VIP招牌鼓勵大家衝VIP條件 但遊戲玩法模糊不清的賣家 我選擇不再消費而已
喜歡規則簡單的店家
折價券在轉單前到期也太無言…
很久沒買Kiki了，從以前就覺得服務普通
紅利是100比1跟滿千折百折扣幅度還是有
差吧 不過當然若多數人都用不到券表示
制度有檢討空間
之前每次都收到三張以上折價卷，每次都
用不到。因為連線都買一堆了，卷能使用
的時間只有棄標現貨可買...所以非常能理
解原po。然後上次的Ki 直播喊的韓襪一
雙69，喊完才看到rika那一模一樣的59..
這樣看下來的確蠻沒有VIP的必要
感覺ki的vip買多不划算，因為一張訂單只
能用一張滿千折100，即使有五張100也只
能用一張100，買五千跟買一千都是只能
減100，然後剩下幾張卷又用不到了...
喜歡規則簡單的店家+1，購物之餘還要注意
折價券何時發放何時到期好累XD
襪子衣日還有可能39
R大點到我在意的點！Ki一次發給我3張折價
券，可是1張訂單只能用1張券，讓我想拆訂
單
弄什麼群組一堆人進不去，然後又一直賣直
播搞得很難買，最近都沒買了，以前都買很
多
哇，這折價券期限真的不行，感受很差
vip制出來後就沒看了，沒想到那麼扯
拍拍原po，覺得可以在標題顯示賣家是kiki，
以供後人為經驗談
從KIKI開始直播之後就沒看了 沒想到這
麼不友善
感覺好扯，折價券只能買棄標？
折價券到期時間跟轉單的時間設這樣
難怪原po會生氣XD
不喜歡直播+1
討厭直播+1ki的後來都不看不買浪費時間
不喜歡直播+1，也不喜歡被VIP綁架的
感覺
而且正常折價券很少會設定10:00，蠻
神奇的
直撥超浪費時間
折價券只能買棄標品..好雷
所以vip就是花錢然後幫忙清庫存的
意思嗎XD
轉為直播後我也沒有買過了
要滿額才折又壓日期的東西不叫折價券
感觸到這一句後 從此人生豁然開廣
算得這麼精的賣家，怎麼留得住客戶
直播後就棄追+1，但青菜蘿蔔各有所好，感
覺近年ki家也覺得不是想要靠量大衝業績，
而是希望死忠顧（韭）客（菜）好好休息消
費就好，還不珍惜這些客人？大概晚點又要
發文討拍了
同樓上感想
通常滿額都是固定全賣場多少就滿吧 跟
折價擇1真的超小氣的 買好幾千運費不到
100 賣家有賺這麼少嗎
ki大概就是不希望折價券用在新貨上吧，而
且還設定在早上10點這種非常規的時間到期
，她發放的時候也是剛好早上10點嗎？我以
為折價券的期限都是在當天的最後一秒欸？
原po拍拍，被當韭菜真的感覺很糟
透過嚴苛規約與高姿態篩選出死忠奉獻
者，被批評就在同溫層群組公審是對方
的錯。感覺賣衣服越來越多邪教化了。
VIP機制確實是訂得不夠大氣，但有
些推文是不是腦補到有點誇張了
我正在納悶同溫層公審對方不是梨寶嗎？
O_o
這VIP機制真的好爛XD 有些賣家到最後
真的都在賣信仰欸
#補充R家/Y家的免運機制 除了可以領499免運折扣碼 得標商品三件（金額500以上）即可免運 這個免運就可以跟折扣卷並行 KIKI家的免運條件很不明確 有時連線會有免運活動，有時沒有 有時為了推廣某件商品，只要購買單件即可免運 但如果沒有購買那件商品 就會跟我一樣，買越多越錯愕 我記得那時群組也有VIP反應 看自己買那麼多結果沒有免運嚇了一跳 當然，下標前沒有做好功課的我也要付責任 但如果每次消費都要做那麼多功課 就不要跟別人說是VIP了 ：）
※ 編輯: minichopper (220.134.172.51 臺灣), 11/11/2023 10:46:16讓人觀感好差
給優惠券卻不能用，這感覺好差
個人覺得K沒有比較有特色，服飾類也沒po
很多，近幾年比較喜歡Y，帶貨比較用心，
反正很多賣家可以選，選自己喜歡的就好，
不然找代購也可以，又便宜
這VIP制度也太不友善 觀感差
早就沒買這間了 她們的東西越來越沒質感
感覺跟思夢樂很像哈哈哈哈
kiki自己也是es板友出來當賣家的，希望能
看到這些意見改善一下.....
我沒加群組也沒跟直播，偶爾看到賣場有喜
歡的還是會下單(知道會比較貴但方便)，但
沒想到VIP也沒甚麼福利XD
Kiki有時候帶的貨的確跟另外幾家比較
不一樣 不過除非真的很喜歡其他賣家
又沒帶才會下標 免運門檻很硬 而且
有時候風格…嗯不好說XD
懶惰看直播 已經超久沒買，後來都只看R跟
Y家
現在會覺得與其盲買日貨賣家帶的一兩千
以內的衣服，乾脆存多點錢自己去日本買
高價質感牌或嘗試更多新品牌
日貨賣家的訂價其實在當地大概只要一半
左右就能入手，當然是自己去買
有關於價格 日貨已經很透明了 運費那些加
一加人家也是要賺的 而且日貨都是先追加
後付款 已經很不錯了
價格透明和vip買越多省越少有什麼關係？而
且別拉所有的日貨賣家下水 優惠看得到吃不
到還買越多 虧約多 這你可以我不可以嘿
不喜歡群組裡面大家都在狂吹捧回應 好像
邪教
推樓上！
原po的消費金額都不低，竟然這樣對待vip
。第一次看到這種有點惡意的免運優惠
這制度真的好雷...很不喜歡這種把買
家當韭菜的行為，服務上同推yabbi，
連線中遇到問題留言都會回，真的有
人性很多，希望yabbi帶貨能更多元就
好了...
以為VIP制度應該要給更多福利才對
折價券的時間真的感覺太刻意了....
幫拍拍，繼續買net、lativ
等等Kai大應該不是在講我吧囧
我是針對有關於日貨賣家訂價比當地貴很多
這個
也是沒追直播 只看r跟y家 也比較理性消費
前兩名是r跟y 第三強是誰
沒有砲日貨賣家貴啊，他們當然有其他成
本，只是單純說多買幾件的價差也可以評
估自己去玩順便買更划算
賣家也太小氣了，不會想買
幫拍拍 我也沒在看日貨了 省點錢
從她開始創群做直播就沒買了，一點都不便
利的下標模式，而且規定很多給人感覺很小
氣。這樣一討論可能過幾天就會看到討拍
文了
拍拍，真的是VIP變韭菜
我也覺得vip折價券一次只能用一張不太合理
期限又短 還沒用到就過期
有點誇張 還好不看他們家
Kiki 一直問題很大，好幾年前有問題寫
信給她都沒有回（不同事兩封），那時
還不流行用臉書，客服管道就是e-mail
，從此之後不看她家的東西。
很久沒買Kiki家的，沒想到現在變成這
樣…
群組像邪教+1 昨天看直播才80幾人而已
期待討拍文出現，但VIP真的好沒VIP
待遇...
看完文去賣場看 覺得帶貨也沒多特別
也有GRL 一些之前r/y連線都有出現過
Kiki真的是很爛的賣家，衣服品質差
ki的規則真的很多、免運條件每次都不一
樣，主力又放在直播…真的很心累，因為
麻煩真的也愈來愈少買了。
很久不看連線了～解禁之後自己去買更爽
比較納悶說群組像邪教的根據是？最
近群組都只是在討論商品耶，如果是
說誰誰誰穿得好看，無論是店家還是
客人回饋，稱讚不是很正常的事嗎@@
（我不是店家，只是不定時買東西的
潛水戶）
爆
[閒聊] 05/14韓貨韓組閒聊文警語：（借用以前韓貨連線的文） 1.放入文章內的賣場不代表一定是好/不好賣場 2.沒交易過的賣家可以到板上爬爬資訊或是推文詢問板友 3.本文僅做資訊彙整，不代表任何立場 ------------------------------------------------------------------61
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