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[問題] 淘寶集運(空運) 倉庫拒收

hkkhpe21 發表於 2020/6/4 下午11:14:07
看板e-shopping標題[問題] 淘寶集運(空運) 倉庫拒收作者
hkkhpe21
 (patrick)時間推噓 4 推:4 噓:0 →:24

小弟淘寶新手，近日一次買了五樣商品

其中一樣是一雙鞋子遭倉庫拒收，原因是含有液體……，於是我聯絡賣家得到以下答案
https://i.imgur.com/Dx0XJMG.jpg
他要我自行向物流說明…… 想請問版友有類似的經驗嗎? 該如何處理，目前想幾個方法

1.退回商品，請他換貨(想問是否還能跟其他四樣一起集運，還是要額外付運費)
2.直接要求退款
3.向物流說明，如果無法，請他將科技小球取出，在進行貨運(不知道可不可行)
4.全數商品改為海運，排除液體問題(不確定是否能這樣操作)

想請問版友的經驗及看法

補充:小球為 讓顧客體驗的贈品

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.71.41 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: hkkhpe21 (49.216.71.41 臺灣), 06/04/2020 23:15:07 ※ 編輯: hkkhpe21 (49.216.71.41 臺灣), 06/04/2020 23:17:48
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halulu 06/04 23:243的話不可行 我之前不小心被賣家放了一罐

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halulu 06/04 23:24液體被官方集運拒收 賣家說物流公司根本不

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halulu 06/04 23:24會管這個 所以我退回原商家 再拍一份 備註

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halulu 06/04 23:24進集運倉不能有液體或粉末 就能進倉了

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gjes9566659 06/04 23:25看起來您是官方集運

想請問換貨後，這樣還能跟原先的四樣一起集運嗎

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gjes9566659 06/04 23:251.拒簽收就會退回賣家那

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gjes9566659 06/04 23:252.看您是否要直接退款

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gjes9566659 06/04 23:253.官方集運不會幫你拆包裹

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zizp拒收時包裹會被退回，你只有1跟2的選項

180.217.90.124 06/05 06:21

※ 編輯: hkkhpe21 (49.216.71.41 臺灣), 06/05/2020 06:42:24 ※ 編輯: hkkhpe21 (49.216.71.41 臺灣), 06/05/2020 06:43:16 ※ 編輯: hkkhpe21 (49.216.71.41 臺灣), 06/05/2020 06:44:53
推

cccmn 06/05 07:34官方集運毛很多 還是找私人的吧

推

agogo123a 06/05 07:55拒收後包裹會退回原賣家，你可以聯絡
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agogo123a 06/05 07:55賣家退貨退款，或是請賣家聯絡快遞，

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agogo123a 06/05 07:55不把包裹退回，而是更改地址送到私人

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agogo123a 06/05 07:55集運倉，再從私人集運運回台灣。當然，

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agogo123a 06/05 07:55你要先問問看私人集運倉收不收這個東

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agogo123a 06/05 07:55西。

他目前是回應會幫我"反饋攔截"，意思是他會直接幫我從物流退貨，然後回到賣家倉庫嗎

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wafer 06/05 10:143跟4不可以,之前買ipad保護殼,也被以有磁

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wafer 06/05 10:14性拒收,只好退回到賣家,至此我就改官方海運

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wafer 06/05 10:14,但要等有點久

※ 編輯: hkkhpe21 (49.216.71.41 臺灣), 06/05/2020 16:35:19
推

shemie 06/06 10:53之前訂做旗子（只有旗子面也沒有什麼會被

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shemie 06/06 10:53中國禁止的東西）也被拒收。現在除了要直

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shemie 06/06 10:53送的東西，我都直接找集運，而且海快會比

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shemie 06/06 10:53較便宜，包稅之後也是便宜一點。所以通通

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shemie 06/06 10:53包稅了。

推

riva5410 06/06 12:38官方換貨再集運要自己討新單號、追蹤、

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riva5410 06/06 12:38報無主件比較麻煩，之前又有人說無主件

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riva5410 06/06 12:38不能和其他貨品合包不太確定，最保險就

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riva5410 06/06 12:38是取消訂單重新下
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