[問題] 朋友從大陸寄東西到台灣的貨運報關、清關

想問一下，朋友從上海寄東西給我 (順豐速運)，整體的報關和清關流程是什麼呢？

因為對方已經把貨交給了順丰速運，但順丰問朋友是否已經完成申請清關，才能寄出。

順丰只給了一個 13 碼的單號，要我申請清關。

但我在 EZway 上的實名委任，一直查不到該單號。

但據我了解，清關不是應該在貨寄出、到海關之後，才要申請清關嗎？

整體貨運、報關、清關的流程是什麼？報關由誰負責報關呢？我有點一頭霧水

上個月在淘寶上買東西，淘寶賣家有支持海外寄送。

對方寄出後，會寄到負責海運的公司。

流程是走菜鳥裹裹的集運系統，我需要先在上面申請大陸海運公司的「集運」，

大陸的海運公司才會幫我寄到台灣。

而此時我已經申請過 EZWay 的清關帳號，

但實際上海運到台灣時，EZWay 也沒通知我清關，台灣的貨運業者就幫我領貨寄到我家。

現在因為是朋友幫忙寄，卡在順丰那邊要求我清關 (還是報關)，

但我找不到 EZWay 如何報關，現在也不是客服工作時間，搞不懂要怎麼處理。

請問有人知道報關清關流程嗎？

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