[抱怨] 超人集運 黑貓
*店家名稱:超人集運
*店家連結:
*商品名稱:
*溝通截圖:
https://m.imgur.com/ZCZiQCc
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
*事發經過:上禮拜三收到包裹只剪一刀就發現不是我的東西,立馬反應給集運客服,後來客服說有找到我的包裹並收回,請我放著錯的包裹等貨運收回,但到今天晚上了都還沒收回去 覺得這效率很差
因為第一次遇到這狀況,想請問有經驗的版友我還可以怎麼處理?比方說直接打黑貓客服?還是這處理流程複雜本來就需要時間?
最近幾次買都是使用超人,覺得到貨速度快,雖然比官方貴一些但至少出事比較好找人,但這情況來看,並沒有好到哪去,給大家做個參考。
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ㄟ
以前也有遇過類似,但我配合集貨,自
行幫他們寄到對的人那,請他們付運費
,少了逆物流時間,也可快速拿到我自
己的。
集運這行業真的是靠信用 幾年前朋友勸我改
找較便宜的 但我認為只要不出包貴些可以接
受 幾年下來真的沒出過包
樓上用哪家呀?
同意ccc大 我淘寶用七、八年一直用同一間集
運 價格貴些 但覺得服務很好 之前出過一次
包 很快就處理好了
超人真的是沒有問題的時候很順,遇到
問題處理能力超差,之前被line客服氣
哭
我是找廣通 當初是因緣際會找的 不過不便宜
我是原po,謝謝lao大,因客服當下已取回
其中一個包裹,後續也未提供這方法給我
處理,所以只能等黑貓取回,不過經歷一
次就知道了
謝謝ccc大分享,另外可請問IOO大是用哪
間嗎?
請問 超人和台灣速運 是同一間嗎
兩個集運的地址都是一樣的
妳該慶幸還好是黑貓派的算運氣好了,還
可以上門取回,有的集運還讓你自己去寄
回去。。。
哭
超人集運超爛,找的貨運公司說送貨按
門鈴,我家24小時都在,根本就沒有,
還說打電話沒接,也沒通聯記錄,反應上
去超人後續也超敷衍
說司機沒這麼無聊,可能是我們沒接電
話,那我們就很無聊嗎,一直打電話去追
蹤,傻眼,說要提供佐證資料,超人回,
就證明他沒送而已,無言