請問訂購的交付時間逾期,可否要求取消訂單
手機排版,若觀看不舒服,再請見諒。
另外不確定這個能不能發文,若有違反版規會刪文
事情經過:
因當初想買的皮夾全台專櫃缺貨,
我在IG請一家代購幫忙代購LV皮夾,
並於2/28付款,
依照代購須知內提及,
“預購商品通常需14-28工作天不等”,
我認知商品最後的交付期限為4/12,
這期間,因賣家沒主動聯繫,
3/21有詢問商品是否買到,
3/22賣家表示有買到了,
4/5詢問時,賣家回覆還沒到台灣,
4/12時有再詢問賣家商品狀態,
賣家說因清明連假,所以貨物延遲商品尚未抵台,
4/13我回覆商品太久了,
4/14賣家表示預計月底可以讓我收到。
這中間還有一些不太愉快的交談,
我就不一一呈述了。
隨後我提出要解除契約,因超過交付期。
賣家表示
1)購物需知有寫一個月內未買到可以取消,超其他的人原因無法要求取消訂單。
2)28工作天不含例假日只是提供通常預購收到的時間,並非指一定會在這時間內收到唷!
以下為訂購須知
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1. 可以預付訂金(商品金額的50%),通知買到後兩日內完成尾款匯款。
2. 填單即表示確認訂購,結清後出貨,如有棄單行為將依刑法第355條以及民法賠償處理。
3. 由於商品都是特地幫每位客人購買,確認購買後恕不退換,請確認尺寸顏色款式後再訂購。
4. 現貨商品2-3天,預購商品通常需14-28工作天不等,連線商品抵台後「當週」寄出,不接急單。
5. 美國品牌可以加購紙袋/紙盒,價格依品牌/大小而定。
6. 歐洲精品均附專櫃全配,櫃上給什麼我們就附什麼唷!
7. 商品如遇缺貨會提前詢問是否要換款或換色,一個月內沒買到可以取消,其他個人原因無法要求取消訂單。
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因實在是等太久了,
請問我是否無權可以取消訂單?
因消保法19條有排除一些特例,
像是代購客製化給付,
若賣家有提及不適用七天鑑賞期的話,
是不適用七天鑑賞期。
但我不確定交付期是否也在此限。
而民法254條也有規定,
「契約當事人之一方遲延給付者,他方當事人得定相當期限催告其履行,如於期限內不履行時,得解除其契約。」
再請各位版友們幫忙解惑,
若有牴觸版規也煩再請告知,謝謝。
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代購商品本來就不一定會在履約時間內
收到,這種風險你在找代購時就應該要
有心理準備了。但我覺得精品實在不應
該去ig買,縱使LV專櫃缺貨,但
櫃上還是接受全額付款預訂,而且還有
官方直營的線上購物網。
謝謝建議,因為當時去櫃上看的時候,S
A沒提出可以先全額付款預訂,所以不
知道有這個方法,經過這次以後我也會
以專櫃或是官網直接訂購,謝謝建議~