[問題] 蝦皮賣家收到退貨商品不退款

ieswjs1662 發表於 2021/9/16 上午9:55:23

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮賣家收到退貨商品不退款作者

(Crystal)時間Sep 16 09:55:23 2021推噓 4 推:4 噓:0 →:4

如題
前陣子在蝦皮買衣服
因為收到的商品版型尺寸顏色跟圖片嚴重不符所以提出退款
一開始賣家不同意所以進入爭議
中間賣家傳超多超長文解釋衣服沒有問題
但客服說不需要回覆賣家所以我基本都沒看
後來蝦皮判定可以退貨退款（說要找消保之後賣家跟蝦皮都立即同意退貨了）
然後我也把衣服寄回去了
但賣家取件後兩天又提出爭議
我不知道爭議點是什麼但剛剛他有問我退貨有沒有附上發票
我說一開始就沒看到發票
而且我只是退貨一部分商品不是全退
這樣賣家要求拿回發票的意義在哪
但我回覆之後賣家就沒回了
平常超常在蝦皮買東西但退換貨經驗很少
第一次遇到退貨這麼麻煩的
請問東西都不在我這裡了接下來應該怎麼辦呢

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.184.148 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: ieswjs1662 (49.216.184.148 臺灣), 09/16/2021 09:57:49

推

aikopake 09/16 09:57你就等蝦皮自動退款給你就可以了

是要等一週嗎請問發票真的算一個爭議點嗎但賣家好像也無法證明有附發票給我就是了

※ 編輯: ieswjs1662 (49.216.184.148 臺灣), 09/16/2021 10:00:53 ※ 編輯: ieswjs1662 (49.216.184.148 臺灣), 09/16/2021 10:02:29

推

monch 09/16 10:21賣家無法證明很妙，開二聯會有正本，開電子

→

monch 09/16 10:21也調得出明細，開紙本也還有另外一捲呀…

我的意思是說怎麼確定他有放在包裹裡

※ 編輯: ieswjs1662 (49.216.184.148 臺灣), 09/16/2021 10:26:56

→

haru04041015 09/16 10:32退部分如果有發票還是得附上就是了

→

haru04041015 09/16 10:32 舊的要作廢開新的

我真的沒印象有拿到發票包裝袋那些東西也已經丟掉了

※ 編輯: ieswjs1662 (49.216.184.148 臺灣), 09/16/2021 10:34:17

推

kaleidosky 09/16 11:43如果他真的有附，你也無法證明他沒附

→

kaleidosky 09/16 11:43阿？你拆開有攝影嗎？

推

pancreas86 09/16 12:46蝦皮會自動退款喔