[抱怨] 蝦皮賣家Cathyjen同意退貨卻惡意不領
*補充:
此賣家已說不會去領回所以我才發文
對話是在其他帳號裡未截圖已刪
(因為訊息他的兩個帳號皆被封鎖才又另外找一個)
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:蝦皮賣家 cathyjen
*店家連結:https://shopee.tw/cathyjen?smtt=0.0.9
*商品名稱:正韓 dobe自留款v領蕾絲花邊蛋糕洋裝
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/4KXmCIA.jpg
https://i.imgur.com/WmplCAo.png
*事發經過:
補充:買之前有詢問過是否有髒污
https://i.imgur.com/E0YfgLg.jpg
上週在蝦皮跟一位二手賣家購入洋裝
因有髒污申請退貨
賣家同意後我照他要求隔天寄出
貨已到達門市多天想提醒他才發現被封鎖
此時借朋友帳號私訊他得到以下回應
https://i.imgur.com/9VHL8q3.png
(過去我的確也有未取貨紀錄,但與此事無關希望不要混淆討論)
我是覺得他不會去拿了
在此告誡大家請小心使用「全家好賣家」
此平台是不處理消費糾紛的
也就是無法透過平台退貨
只是運費有優惠
當初體諒賣家讓我免運所以沒在蝦皮下單
付出了$1000+39*2的來回運費買教訓
https://i.imgur.com/aTgh30y.png
後續我也會檢舉他的蝦皮賣場
或是有人知道能不能向消保會之類的申訴我都會去做
我時間並沒有很多
但惡劣賣家的行為不能被姑息
--
檢舉他引導到蝦皮以外交易。然後因為 220.143.25.211 10/14 12:22
是二手商品,其實小小髒污不是什麼重
大瑕疵,而立體孔點也不是瑕疵。他是
個人賣家可以不用退你。不過他都同意
你退了還不取,這樣處理反而差勁。
蝦皮以外的交易,檢舉蝦皮應該沒用
是說檢舉這個。
檢舉他導外(用全家好賣家) 封他賣場
覺得立體點是買家的問題,但二手還是該
打清楚衣況和髒污的部分。之前有查過法
規,個人買賣行為不論新品或二手是沒有
七天鑑賞期無條件退貨的,但賣家答應退
貨卻這樣處理,直接檢舉到爆!
導外害蝦皮賺不到手續費 檢舉應該有用
10/9才到店又還沒到七天退回時間…我也
覺得二手商品可能賣家檢查沒注意到髒污
,但他也同意你退款了,而且取貨期限還
沒到不是嗎?
取貨期限還沒到就再等等,別急著跑去提醒
還有3天就跑去催
還有三天的情況下只能好意提醒
而且她確實有權益不想未來
再跟妳交易 看她的意思是妳
棄單過別的賣家的商品嗎
謝謝各位,他已明確說他不會去取了(沒
截圖到,因不是我的帳號對話已刪)
那個點點洞是什麼東西?通氣?
髒污的部份讓她賠償妳
洗衣店的費用 她如果怕
虧怕被告 可能會取回去
至於那個孔洞 確實不是瑕疵
所以無法針對這點拿到賠償
或要求退貨了
可以檢舉導到其他平台!立體點點是什麼超
詭異
提醒一下 抱怨文有格式喔~~
原po應該要在蝦皮直接下單的,這樣蝦皮ap
p還有退貨機制可以選,不要按完成訂單,
就算原賣家不取貨也會判定退貨的樣子。不
過沒有確認好衣服細節是否是自己所要的,
的確是原po的疏失…
To樓上s大,他是收到才知道有髒污,怎麼會
是原po疏失 101.9.193.155 10/14 13:50
可以跟消保官申訴,直接告他詐欺/不
當得利最快
他想退貨主要是因為那些洞洞,當初下
單沒確認清楚樣式,當然是原PO的疏失
。而後面發現的那個髒污畢竟不是重大
瑕疵,二手商品本來就不見得退得成。
詐欺跟不當得利是這樣用的嗎?
網購依法本來就可以退貨,對方沒退
款就不當得利
你有沒有留意到商品是二手商品?
個人賣家賣二手商品不適用七天鑑賞期
賣家沒退款沒錯,但同時他也沒有取走
退貨商品,他不當得利了啥?
重點是賣家說會可以退貨退款,卻無故
食言?
對,同意說要退又變卦這才是爭議點。
但是要說是詐欺跟不當得利,這就…
沒取貨是賣家自己沒取,買家寄貨並損
失金錢
因為申訴消保官,不如直接請對方上法
院有用
其實賣家很不聰明做錯一件事,就是他
同意退貨。他一開始不爽直接說不給退
也是站得住腳的。
重點就是同意後不取貨不退款,買家才
會生氣,為何要幫賣家說話?
有問題好嗎?不要亂扣帽子,好好討論
而且二手商品也是網購七天鑑賞期可退
的!
那件是我賣出的商品 dobe自留款蕾絲洋
裝 他本來就長那樣 我賣場也有說二手商
品不退貨但他說有污漬我才答應退貨 賣家
評價很差有很多不取貨記錄所以他寄出後
我就直接封鎖他了 我也重新把商品上架
連假加風雨很大我就一直沒去拿然後他就
用其他帳號態度很差的質問加上說要告我
??我才決定不接受退貨的
es不開放賣家自清
賣家發言違反版規喔...
我覺得先不管原PO態度怎麼樣,N大答
應退貨就好好完成,這是自身原則問題
,不需要意氣用事。直接兩清+互相封
鎖比較快
賣家想澄清可以在自己的賣場澄清順便附上你
覺得他態度很差的對話截圖
賣家自爆ptt帳號…
賣家出來了!
然後你要被檢舉導外了,先幫你的賣場默哀
呃 賣家說同意退貨請買家寄回 然後封鎖
人家不取貨?
9號到店的話,10號11號風雨大沒出門取貨合
理
導外是毫無爭議的,請節哀
抱歉忘了賣家身份不能發言 我只是賣二
手衣平常都是買家 然後想提醒大家小心這
個id吧 他蝦皮很多未取的評價
自爆也請節哀,水桶記得滿久的
不好意思!我是說「如果」你真的不去拿
我才會去「報案」。我承認我的態度差,
過去也有未取貨紀錄,但就事論事吧!不
懂一直顧左右而言他,大家也小心跟此人
交易吧。
附上最新的回應
原po你抱怨文不照格式修文也會被刪文喔
感覺兩方都很有問題,買二手衣前不想清楚
?人家都說不接受退貨了 。賣方也很奇怪,
那你答應人家退了,又不去取?
謝謝各位,已修改格式
其實二手不適用七天消保法喔
所以非瑕疵的話是可以拒絕退貨的,二手賣
家是不適用消保法的
感謝H大補充。T大趕快來看~
消費者保護法其實是規範「企業經營者」與
「消費者」之間之糾紛問題,因此單純個人
與個人間之交易行為,並不適用消費者保護
法。
可是其實這次事件是賣家也認可有瑕疵的,
這樣雙方買賣應該履行交易。賣家不該意氣
用事
建議賣家去領回,就會只剩買家的問題了
才不是所有網購都有七天鑑賞期
了解!但下面可用民法主張產品有瑕
疵可以取消買賣或減價,但問題在於
賣家不履行承諾…
民法可以告呀
最少可以告39元的運費 那個應該沒問題
但是法官會覺得很無言
很謝謝各位提供的意見,即使我也知道錢
不太可能討回來,但發文用意是為了讓大
家可以避開惡意賣家,以及不要用無法處
理糾紛的管道進行買賣
不告的贏其次,去派出所報案,對方要
個人賣家才沒有七天鑑賞 上面不要在那邊亂
誤導==
賣家真的拒絕就好了 買家脾氣也差所以我認
為退貨是雙方都有疏失
不過導外就是賣家真的有問題了
原來是鄉民啊 酷喔
先不論對錯 但只有我覺得密集恐懼症的
理由超爛嗎 後面的髒污感覺只是找藉口
來退貨
我記得個人賣家,不是專門經營網拍的那
種,好像就不適用什麼鑑賞期
密集恐懼症算藉口嗎?我也覺得突起的點點看
起來很可怕
兩邊問題都很大xdd
個人賣家本來就沒七天鑑賞…
雙方都有問題+1
樓上~髒污是事實哪來的藉口?阿我真的
有密集恐懼症咩!能想到用這個當理由我
沒那麼厲害
賣家同意退貨卻未取貨的確有錯,但是買
家原po口氣也不太好.. 一開始人家也同
意給妳退貨,口氣為什麼要這麼差?
可以懂賣家不想去取貨的心情
賣二手商品又不是為了賺錢
而且很難賣
遇到這種態度差的買家真的會很不高興
不過賣家的確最好要拍衣服細節
寄出前仔細檢查
之後才可以避免糾紛
樓上有看清楚始末嗎?因為我傳訊問他發
現被封鎖,這時退貨還沒完成耶!所以口
氣差我承認,但你認為這個是可以當作不
領的理由嗎?
髒污如果是水洗一下就掉,有可能是
二手衣物放置衣櫃的灰塵
至於衣服花色的針線背面導致密集恐懼症
其實不構成二手衣物退貨理由
是說賣家說太忙忘記領貨+封鎖別人
其實站不住腳,不是還要轉帳給買家嗎
你封鎖別人是要怎麼退款
我沒有忘記領貨才來3-4天台北一直下雨
所以還沒去拿 我原本是要蝦皮直接下標退
貨的他想省運費用全家好賣家 去領了就會
入賬不用退款
推文終teatime1010才亂教學
二手衣物本來就沒有七天鑑賞期
還教人亂告人上法院,真是傻眼
沒有把二手衣物的實際照片拍出,就
是賣家的不對。惡意欺騙買家可以退
貨,再故意封鎖不取貨 超惡劣啊
兩邊都有問題啦 這藉口也是傻眼 還上來
黑賣家
如果標準比較高真的不要去買二手
只是造成彼此困擾 賣家聽到
你買二手衣服 然後還要求退貨
第一反應當然覺得你是個有問題的人
一查發現 太多未取貨記錄 又中了猜測
二手商品不適合就自己再轉賣吧
你問題比較大
有三個未取紀錄確實會讓人有疑慮。不
過原PO很幸運耶,都沒有賣家說不取要
告你XD
原來又一個台灣特產,個人二手商品沒有
七天鑑賞期。而且功能正常怎麼算也是你
輸
密集恐懼+1
事發經過那邊不能放截圖喔,要全部放在截
圖欄位
密集恐懼是什麼爛理由啊...若我是賣家
聽到這理由想退貨應該也會很無言,妳自
己問題,再買之前是不會問清楚嗎,而且
後面又說找到瑕疵,感覺就是故意為了想
找理由退
覺得原po比較奧
覺得原po比較......
我沒有要惡意不領欺騙賣家可以退貨是他
後來態度很差我才不想讓他退 這點我的確
有錯
另外白色髒污我的確沒有檢查到 不過那
個大小的瑕疵我不覺得實拍照的出來 我
賣場因為很多全新或穿1-2次都只有賣家
照但商品也都有說可以要實拍
已將買家加入黑名單,感謝原po提供
另外買家蝦皮帳號yukiwu 1077 yukiwu 7
7 e34063406
vxefls7d0j
qk3p43_6f1
有在蝦皮或二手版賣韓貨的自己小心吧
又不是對方已經沒取退回了,還有2-3天
可以取不是嗎,態度差還一直催==
不管買家退貨理由為何,賣家都已經同意退貨
了,在退貨流程未完成就先封鎖買家,又說因
為買家口氣差所以決定不讓她退了?這樣很
不OK吧...
白色部分如果沒有當下錄影其實也難判定是
本來就有還是買家弄髒的。不過感覺稍微下
水搓揉可洗淨…買家退貨的原因就是不喜歡
款式而已
賣家一開始答應退貨就沒有理由在過程中用
買家態度很差所以決定不退貨。覺得兩邊都
半斤八兩
三個不取真的滿多的XD
人家爽封鎖就封鎖啊,你憑什麼罵他…
因為我本來就覺得他的退貨理由很蝦所以
不太高興 然後後續他態度很差說要告我
我就更不開心覺得自己不該答應退貨 但
反悔的確是我不對沒錯
買家帳號真多 又開小帳騷擾 賣家火大 雙方
都差不多啦
覺得賣出後才再扯買家有不取貨的記錄很沒
道理,那麼在意不取記錄最一開始就不應該
出貨賣給原po 然後賣家在這瘋狂違反版
規回覆到底是去領退貨了沒
上面是本人嗎…
發現為什麼會“導外”,兩方的說法好像相互
矛盾耶?!
原po根本奧客..
我覺得原po問題比較大...密集恐懼症想退貨
是??
覺得賣家寧可違反板規也想解釋清楚XD
雙方都有問題,原PO是因為個人不喜歡想
退,自己沒搞清楚款式,文字敘述讓我覺
得髒污只是順道;賣家答應退貨好歹也等
結束交易再封鎖,封鎖本就容易招人誤會
,最後不爽取貨更不對了。
原po用密集恐懼症我真的覺得是藉口啊,
不是說你騙人,而是那是你自己沒搞清楚
款式也沒問賣家(何況法規就規定個人行為
間的買賣不適用七天鑑賞期)。當然後續賣
家反悔不取貨也不對(衣況當然能敘述越清
楚越好,但我覺得一點點髒污在二手裡是
合理的,就是使用痕跡啊,又不是賣全新
未穿),所以這件事情我認為原po和賣家都
不該這麼理直氣壯啦…
po自己開全家賣場給賣家下標收回
不管賣家早晚封鎖 原po都拿得到錢
明明才到貨幾天就一直催 跟那些沒
耐心 動不動威脅提告的賣家沒什麼差
別 感受很差
而且密集恐懼才是退貨主因吧 根本就
是個人感受問題 髒污看起來就是洗一
下就掉了
真的很密集恐懼症...點開圖嚇到
所以 一開始購物 要求導外開賣場的
到底是哪方?建議賣家去賣家版自清
把所有對話貼出來
這衣服跟買家買家都一樣可怕….
*賣
這個對話截圖都不完整也不照格式……
原po到底說了什麼讓賣家氣到不想去領貨
文章裡說過了,導外是賣家,我之前從來
沒用過全家好賣家,是因為體諒他給我免
運才在那裡下單
這個對話給我的感覺是密集恐懼症才是退
貨主因,髒污只是覺得自己站不住腳就順
便拿出來提一下
既然都用好賣家退款,只要賣家領貨就等
於錢退給買家了,那賣家只要在期限內取
貨就好,9號到貨接下來兩天風雨大沒領
正常,原po的行為跟一些看到3天沒取貨
就威脅提告的賣家一樣討厭
買家有自己提起“想省運費”嗎?
對話覺得髒污只是順便要找個正當理由
+1 而且二手商品本來就會有使用痕跡
,那個污漬看起來也不會致使商品無法
使用,搞不好洗一下就好了,二手售價
也相對有折舊,所以高標還是繞道買新
品比較好。
賣家導外直接違規,然後沒完成退貨前別
急著封鎖對方,等退完再封鎖
你自己恐懼症嚴重就自己買之前先問啊難
道賣家能通靈?
退貨原因很瞎,你密集恐懼症再嚴重都
不會是退貨「二手商品」的理由。當然
,若你想退新品,無論是用你家阿貓阿
狗不喜歡的理由,你都可以退。
對話看起來就是密集恐懼才是主因
整篇看下來建議原po不要買什麼二手
的,會有各種想退貨的想法,還是買
店家的到時想怎退都行
那個污漬看起來稍微搓洗一下就掉了,你
可以叫賣家賠你洗衣服的錢,但以二手品
來說這個瑕疵沒有嚴重到可以退貨
我想大部分的人都同意賣家在處理上有
問題,不過原PO還是要審視你自己也是
一樣
要不是原po因為對方3天沒取貨就想跑去催,
他也不會發現自己被封鎖XD
記得在版上看過買家被賣場催一催就不
爽取貨的文,反過來賣家也是XD大家都
不喜歡被催
他現在就是連運費也不賠給我呀XD說他的
名譽損失遠不及我損失的1039元…
只准買家抱怨,不准賣家澄清也是奇葩
板規就是這樣 不爽的話來當板主改規定啊
而且這裡是買家板 賣家板有專板
對,es非常缺版主,邀請b大踴躍報名
碰到這買家一次,我這輩子應該再也不想賣二
手衣了,全部回收省得自己心情不好..!
看到密集恐懼症要退貨那邊我就先白眼了
賣家更狠一點可以要求原po出示開箱影片證明
髒污原本就存在,不過我猜賣家也沒出貨影片
一開始因為密集恐懼想要退貨真的有夠
瞎 又不是沒看過洋裝照片 無言
感覺發霉可怕
純粹吐槽b大 板規就是這樣 賣家請去賣家
板
賣家一開始三天還沒去取根本也沒什麼,
那幾天颱風天不去很正常,不曉得原po是在
兇個什麼意思?
體諒什麼,不就是不想付運費嗎
賣家除了反悔不退不取跟導外之外都還好
,買家是一連串都讓我白眼
個人覺得原po有誤導的嫌疑,文中截圖的
對話幾乎沒有她承認態度差的部分。同樣認
為密集恐懼症不是二手退貨理由,這世上
恐懼症百百種,誰知道你有哪種病,這樣
誰敢賣二手商品。
買家問題大加1,這什麼奇特退貨理由,
賣家能退還態度這麼差
兩個帳號都認真查了,提醒一下原po是「4
次」未取紀錄哦,也不是很久之前的事情,
去年兩次、今年兩次。這樣喜歡未取的人遇
到賣家晚點取退貨就爆氣真是可笑~感謝
賣家公布已把所有帳號封鎖了
建議賣家把原本退貨的39元運費退給原po吧
蛤哪裡像發霉??
真想看完整對話紀錄
我比較同情賣家…
你自己都不止一次放到退貨沒去拿了,賣家
三天沒去你就揚言提告(還是報警?)
退貨理由一開始說密集恐懼,這讓後面
才提出有髒污反而看起來像順帶一提,
好讓退貨原因合理。賣家看到那理由覺
得妳會是麻煩買家,而決定封鎖妳我也
覺得正常,因為說密集恐懼真的滿瞎的
。而且9號到店只要16號前去取就好,
到店那幾天剛好颱風風雨大,不想那幾
天取貨也算很正常。不過就是晚取貨卻
被說不取要提告,換作任何一人也會不
高興,賣家就錯在太早封鎖妳跟太晚取
貨。同情賣家,不過還是建議賣家拿回
衣服比較好
衣服退回後我會免費送給想要的人,這版
有禁止贈送嗎?或是有相關的版能發文?
怎麼看都是原Po想借群眾的力量讓賣家退
貨,密集恐懼症的理由真的太瞎了,髒污
都不一定是賣家弄出來的,看看原po有沒
有證明衣服來了髒污就有。
登入次數1400多 不會自行確認板規
有多次未取紀錄人家當然對你不信任
感覺原po不太老實 發文用範本裡面清楚寫了
事發經過用純文字敘述 截圖是集中在前面 而
且有多個帳號截圖也沒有前後文有避重就輕的
感覺
即使只是贈送也不想跟你交易
買家問題比較大,如果是我碰到這種買
家也不想交易
奇怪!就還沒到未取貨退回的時限,賣家
可能最後也會去取貨,原po一直咬定賣家
不會去取貨,現在還在退回後要送人?真
的有誤導版友的嫌疑耶!
覺得賣家說得對 妳特地po文公開她帳號
對其名譽的傷害價值早超過那1000多元
她真的大可不必理會退貨要求的 妳也心
虛知道自己奧才會取貨時間還沒到就害怕
人家不取件吧 學到一課:賣家也要懂得
保護自己堅守立場
四次未取真的很誇張,現在輪到你被未
取了,開心嗎^_^
你問題比較大
二手不適用七天鑑賞期,但誰規定買賣
雙方不能溝通交涉?沒必要針對買方想
退貨罵吧...真的不行賣家拒絕就好了。
而且退貨流程都還沒結束就封鎖對方也
很莫名,找不到人當然會覺得自己被因
而騙語氣變差,整個退貨流程結束再封
鎖就不會產生這些問題了
“被騙,因而”啦 不是被嬰兒片XD
有四次未取記錄 期限未到還一直催賣家
領退貨 也是…
密集恐懼是個人因素 應自己再轉賣不是吵
著退貨 髒污感覺只是合理化不喜歡款式細節
的藉口...
阿不是說不回應了?怎麼看到對你有利的
推文就回?為什麼不Po完整對話截圖?你
可以不取貨別人就不行?奧客還找理由
希望以後你記得去取貨 即使颳風下雨 畢
竟別人還有三天可取貨 你就要報案了
四次不取貨當然不妥 可是不覺得賣家沒
錯
爆
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