[問題] 直播商品無法退換貨?
以下是代友po文詢問
請問各位有沒有遇過賣家因為有直播
而不同意進行退換貨的呢?
朋友在infunky 歐美辣妹賣場下標
衣服上有色差和質料問題
尤其是買一整套西裝外套和褲子
收到發現布料是不一樣的
跟賣家溝通的結果說是因為直播加實品拍攝
所以不提供退換貨服務
但朋友有提出消基會說就算直播也需要提供7天鑑賞期
https://upload.cc/i1/2021/10/22/guIGrs.jpeg
結果賣家不但沒給回覆還直接停用朋友帳號
態度十分強硬且惡劣…沒正面回覆還停權
賣場也是大剌剌的表明本賣場無退換貨
只提供瑕疵品退換貨
https://upload.cc/i1/2021/10/22/RD1ibY.jpeg
希望有類似經驗的版友可以分享一下
朋友目前已經申訴消保會處理
上網查好像有不少店家主張因有直播不提供退換服務
但這個不是違法的嗎?
除非是實體店面購買才不受鑑賞期約束
謝謝大家
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※ 編輯: giss4u (172.58.235.176 美國), 10/22/2021 17:18:00
※ 編輯: giss4u (172.58.235.134 美國), 10/22/2021 18:15:18
推
違法啊
推
違法啊!但沒罰則賣家不怕啊!去消保會
→
申訴失敗協調失敗,消費者願不願意花時
→
間訴訟討回你的錢?這麼多賣家有恃無恐
→
不是沒原因的。
→
確定違法阿,但賣家機車不鳥你不鳥消保官
→
,你也只能告他了?!一堆直播代購業者說
→
自己不適用消保法都是自己說爽的,這不叫
→
做客製化,連中文都有問題了哪有法律觀念
推
買一套結果不成套那就是瑕疵品了吧
推
科科,蝦皮也一堆賣場寫售出不退
爆
[問卦] 館長說他的客服比pchome還好XDD剛剛朋友line我說館長又在講笑話了 叫我趕快看直播 以下附上逐字稿 3:02:24爆
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