[閒聊]我到底該怎麼辦

tonglie 11/19 19:37蝦皮商城不是平台嗎？ 你是要看店家吧

g666666o 11/19 19:39你是用聊聊直接找線上客服嗎？

monochang 11/19 19:50對，也只能用聊聊來聯繫耶！

tmlin 11/19 19:50應該是要直接找店家吧

monochang 11/19 19:50那個店家名稱就是寫蝦皮商城，我也不

monochang 11/19 19:50知道怎麼一回事

misssquid 11/19 19:52有線上客服，而且蝦皮是出名的站在買家

misssquid 11/19 19:52這邊

g666666o 11/19 19:54能不能把你的商品網址貼一下，我怎麼覺

g666666o 11/19 19:54得你找錯客服反應了

monch 11/19 20:12客服不是克服

monochang 11/19 20:35https://shopee.tw/product/116309859/

monochang 11/19 20:359642568688?smtt=0.2841549-1637325325

monochang 11/19 20:35.9

monochang 11/19 20:36https://i.imgur.com/69O9qxk.jpg

loudmo 11/19 20:47沒錯歐，跟蝦皮直送3C家電的客服聯絡，我

loudmo 11/19 20:47上個月買熱水瓶寄第三次才來一個完整品，

loudmo 11/19 20:47有提供照片、開箱影片。客服會建立單號，

loudmo 11/19 20:47依順序服務，積極追蹤。退款與否還是要出

loudmo 11/19 20:47貨的廠商決定，但跟平台客服溝通就可以了

loudmo 11/19 20:47。確認可退款後7-14時間退到信用卡，但我

loudmo 11/19 20:47五天就收到了。

monochang 11/19 21:00可是我只是少了贈品，不想退貨

monochang 11/19 21:01可是等了客服七天沒消息，心慌慌

loudmo 11/19 21:05我10/29聯絡，11/4確認可退款，算起來你

loudmo 11/19 21:05時間真的有點久，但1111可能案件也很多，

loudmo 11/19 21:05只能持續聯絡客服了

g666666o 11/19 21:36要厚臉皮一點，可以隔二天問一下進度，

g666666o 11/19 21:37有些客服真的不追進度他就不鳥你了

monochang 11/19 22:58我只想要賣家把缺的東西補給我，並不想

monochang 11/19 22:58退貨，可是等到今天什麼回應都沒有，

monochang 11/19 22:58有點生氣！

funfish127 11/19 23:54先按延長訂單撥款吧 多問幾次聊聊或聯

funfish127 11/19 23:54絡賣家

a923675 11/20 07:53上次我在蝦皮賣場買東西但我那時不疑有

a923675 11/20 07:53他一取貨就直接點選完成訂單，在期限內

a923675 11/20 07:53看到商品內容完全不是我訂的結果聊聊該

a923675 11/20 07:53賣場很久沒讀而且最後處理方式是要我寄

a923675 11/20 07:53回去，我不懂的是你們商品完全出錯耶雖

a923675 11/20 07:53然他們沒不承認但怎麼要我吸收運費？

a923675 11/20 07:53後來我怕超過7天跟蝦皮客服說店家出錯商

a923675 11/20 07:53品了可否協助處理（沒講到運費自行吸收

a923675 11/20 07:53怕他們被扣分），後來蝦皮客服就派人收

a923675 11/20 07:53了

a923675 11/20 07:53這次事情也讓我學到經驗吧就算之前收到

a923675 11/20 07:53的貨都是正常的也是要拆開再按完成訂單

a923675 11/20 07:56但是上次有一次不好的經驗是在蝦皮商城

a923675 11/20 07:56買碎紙機結果機器有問題他們都說沒問題

a923675 11/20 07:56然後也沒換貨搞了很久才換一台

a923675 11/20 07:56後來就不太想在蝦皮買電器類了

DoveX 11/20 10:36他們不是廠商貨也不是他們出，很在意沒有贈

DoveX 11/20 10:36品建議直接全部退貨。

huiminyu 11/20 13:16直接按退貨才有人理你,勇敢按下去

monochang 11/20 13:39天哪！覺得很扯，蝦皮真的很糟糕

ArcaNoa 11/20 14:5335樓如果不按完成訂單，走蝦皮退貨賣家

ArcaNoa 11/20 14:53還能被蝦皮補助運費，但你按下去訂單手

ArcaNoa 11/20 14:53續費蝦皮就抽走了耶，雖然賣家是出錯貨

ArcaNoa 11/20 14:53，但他這樣賠好慘……到底為什麼會不打

ArcaNoa 11/20 14:53開包裹就按完成訂單啊……

nf53131 11/20 16:08我上次也是在那邊買吹風機少配件 聊聊回

nf53131 11/20 16:08應確認後很快就補寄了

a923675 11/20 23:47我就是之前都買很正常就一個字懶讓我學

a923675 11/20 23:47到教訓，從那次之後我就都每次檢查才按

a923675 11/20 23:47完成訂單

monochang 11/21 19:03我們應該組line群組，心聲聊不完耶！

monochang 11/21 19:03補充一下最新資訊，我星期六按退款1000

monochang 11/21 19:03，星期日立刻訊息來説要補寄贈品，我

monochang 11/21 19:03們拭目以待吧！