[問題] 淘寶集運賣家不回應
想請教使用淘寶私人集運的賣家大大們
上個月在淘寶買了多項商品
地址填的是淘寶上私人集運倉的地址
他們家是另傳一個網站註冊,追貨比較方便
但這次因為公斤數有問題,
(總重13公斤,他網站計算卻是30公斤)
對方也不積極回應我......
(11月底到現在都沒有回我任何一條訊息)
請問這個淘寶官方客服可以解決嗎?
目前爬文都找到賣家不出貨不回應之類
集運倉的沒有看到QQ
因為我的東西還在對方集運倉......
很怕我拿不到貨品(總金額有點高)
希望有經驗的大大可以分享一些解決方法QQ
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私人集運官方管不了的
有些賣家是小物品也算材積的 第一次使用
最好先寄少量
建議積極的跟他對話 通常吵一吵可以講價
但如果你是單一物品過大也可能只是材積問
題而已
這個應該是加上材積了
沒用官方集運淘寶無法介入吧 這是你跟私
人集運的問題
看有沒有海快認賠寄一寄,東西先回到
手上再說,到手再跟淘寶申請部分退款
看對方要不要說明(成功率低)
買了什麼都不說
材積吧 你點進去看物品照片 會有長寬高就是
材積
看狀況描述我也覺得是材積影響,你要
不要說一下你買了什麼、大概多大多重
很可能是材積重,但客服不回應也蠻怪的
哪一家可以說一下嗎?
你材積超過重量太多吧 被用材積計重
如果算材積的話集運會列出二個公斤數,
原重量和材積換算重,你看看有二個數嗎
買的東西都是衣服和文具,所以不太會
有材積的問題。(非大型家具)
因為是去年還有在使用的商家,所以已
經有購買多次的經驗,但不知為何今年
突然變這樣......
使用的集運是:文字團
我看到12月初還有人在留評論......
真的私人集運好像真的無解 想知道哪家
目前想使用s28大大的提議
至少把東西贖回來再投訴 _
不是家具才會被算材積
有些東西重量輕但是箱子裝很大的,可能會
算材積
覺得可能被算材積+1 不過客服都不會
也真的蠻奇怪的
我有一個很小的也被算材積,就找客
服,結果一直跳針,我就請他們換一
個資深的來,然後就把多算的費用退
回給我了
私人集運我只用裹裹 、運匠
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