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[問題] 淘寶集運賣家不回應

看板e-shopping標題[問題] 淘寶集運賣家不回應作者
narciso0623
(大胖水仙)
時間推噓11 推:12 噓:1 →:29

想請教使用淘寶私人集運的賣家大大們
上個月在淘寶買了多項商品
地址填的是淘寶上私人集運倉的地址


他們家是另傳一個網站註冊,追貨比較方便
但這次因為公斤數有問題,
(總重13公斤,他網站計算卻是30公斤)
對方也不積極回應我......
(11月底到現在都沒有回我任何一條訊息)

請問這個淘寶官方客服可以解決嗎?
目前爬文都找到賣家不出貨不回應之類
集運倉的沒有看到QQ

因為我的東西還在對方集運倉......
很怕我拿不到貨品(總金額有點高)
希望有經驗的大大可以分享一些解決方法QQ

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.205.92 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: narciso0623 (39.9.205.92 臺灣), 12/20/2021 11:01:57

reset101 12/20 12:00私人集運官方管不了的

foxever 12/20 12:35有些賣家是小物品也算材積的 第一次使用

foxever 12/20 12:35最好先寄少量

foxever 12/20 12:37建議積極的跟他對話 通常吵一吵可以講價

foxever 12/20 12:37但如果你是單一物品過大也可能只是材積問

foxever 12/20 12:37題而已

j63190 12/20 14:57這個應該是加上材積了

MisuzuXD 12/20 16:01沒用官方集運淘寶無法介入吧 這是你跟私

MisuzuXD 12/20 16:01人集運的問題

s28577700 12/20 16:27看有沒有海快認賠寄一寄,東西先回到

s28577700 12/20 16:27手上再說,到手再跟淘寶申請部分退款

s28577700 12/20 16:27看對方要不要說明(成功率低)

yaochangli 12/20 20:18買了什麼都不說

unanu 12/20 23:53材積吧 你點進去看物品照片 會有長寬高就是

unanu 12/20 23:53材積

yurina0325 12/21 05:42看狀況描述我也覺得是材積影響,你要

yurina0325 12/21 05:42不要說一下你買了什麼、大概多大多重

pepe5566 12/21 09:41很可能是材積重,但客服不回應也蠻怪的

pepe5566 12/21 09:42哪一家可以說一下嗎?

hellogym 12/21 10:03你材積超過重量太多吧 被用材積計重

g666666o 12/21 20:40如果算材積的話集運會列出二個公斤數,

g666666o 12/21 20:41原重量和材積換算重,你看看有二個數嗎

narciso0623 12/22 12:24買的東西都是衣服和文具,所以不太會

narciso0623 12/22 12:24有材積的問題。(非大型家具)

narciso0623 12/22 12:24因為是去年還有在使用的商家,所以已

narciso0623 12/22 12:24經有購買多次的經驗,但不知為何今年

narciso0623 12/22 12:24突然變這樣......

narciso0623 12/22 12:25使用的集運是:文字團

narciso0623 12/22 12:25我看到12月初還有人在留評論......

maysapaomo 12/22 15:03真的私人集運好像真的無解 想知道哪家

narciso0623 12/22 18:04目前想使用s28大大的提議

narciso0623 12/22 18:04至少把東西贖回來再投訴 _

j63190 12/22 20:10不是家具才會被算材積

j63190 12/22 20:11有些東西重量輕但是箱子裝很大的,可能會

j63190 12/22 20:11算材積

candy2902838 12/23 20:30覺得可能被算材積+1 不過客服都不會

candy2902838 12/23 20:30也真的蠻奇怪的

vivian032619 12/24 15:49我有一個很小的也被算材積,就找客

vivian032619 12/24 15:49服,結果一直跳針,我就請他們換一

vivian032619 12/24 15:49個資深的來,然後就把多算的費用退

vivian032619 12/24 15:49回給我了

suki1130 01/17 17:01私人集運我只用裹裹 、運匠