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[抱怨] D+AF-等等等等了又等還沒出貨

a9916899 發表於 2022/1/20 上午10:50:57
看板e-shopping標題[抱怨] D+AF-等等等等了又等還沒出貨作者
a9916899
 (東東)時間推噓22 推:22 噓:0 →:30

=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：

＊店家名稱：D+AF

＊店家連結：https://www.daf-shoes.com/product/show/7590/193/

＊商品名稱：街拍首選．軟皮革綁帶馬汀長靴

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/1LgtJwB.jpg

https://i.imgur.com/6mhv4jP.jpg
https://i.imgur.com/VRqRFLY.jpg


＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/7ysfcam.jpg

https://i.imgur.com/HGMFyQW.jpg
https://i.imgur.com/WLpZeYh.jpg
https://i.imgur.com/ic7HyfS.jpg


＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

最近D+AF的廣告打超大
瘋狂直播也一直出現在臉書中
前陣子也失心瘋買了一雙襪靴
那時不到一個禮拜就出貨
覺得對他們的效率很讚嘆
後來也看上了這雙靴子
12/27的時候下訂
網頁顯示1/12會出貨
覺得這個出貨日期是可以接受的
剛好1/15.16出門玩耍可以穿到
所以就下了訂單

一直很期待收到貨
所以常常上系統看動態
看到系統顯示出貨日：2022-01-12
下方圖示也是顯示「出貨配送中」
訂單點進去也有提供一組黑貓單號
（雖然查詢是根本查不到此單號）
但還是覺得很開心
認為已經出貨了
可能單號狀態還沒更新
結果等啊等等啊等
都遲遲沒接到物流電話

1/17覺得貨物延遲太久了
就想詢問客服
不得不說
他們客服真的很難找
臉書訊息是機器人
加line客服也是整天未讀未回
（後來有說是按照回覆順序）
後來發mail到客服信箱

客服才回覆
貨還在倉庫等待撿貨包裝......
然後說要看訂單狀態（綠框部分）
擷取客服回覆流程

您好，出貨流程為
【訂單成立】>> 【訂單處理中】(進入檢貨/包裝作業) >>【出貨配送中】(黑貓物流取件成功開始配送) >>【已送達】

綠框部分是：訂單處理中
所以是撿貨/包裝中沒錯
他說的流程我都同意也可以理解
但系統為何要那個方式呈現？
明明就寫了出貨日，
圖示也寫了出貨配送中
根本是假出貨誤導消費者吧！！

而且明明當初寫預計出貨日是1/12
認同才下訂
沒辦法準時出貨也就算了
系統動態一直都顯示訂單處理中
也比較能讓人接受
結果系統這樣呈現
讓人覺得被耍一頓....

客服也僅說會再請倉庫加速包裝作業
然後跟工程師討論圖示顯示是否有問題

想請問大家
如果你們看到系統那樣顯示
會像我一樣覺得已經出貨了
還是會覺得還在撿貨包裝中呢？

噢對
1/17去信客服時
客服說會請倉庫加速作業流程
我以為可能可以趕快看到”訂單狀態”改變
結果今天1/20了
還是訂單處理中唷
所以還在倉庫撿貨/包裝呢:)

爬了先前有關D+AF的文
發現客服好像只會跳針
也解決不了問題
加上先前覺得很難聯繫到客服
很怕收到貨有什麼問題
售後服務可能也會滿肚子火
這次購物經驗實在不佳
晚點會請客服取消訂單
列為拒絕往來戶了

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.4.31 (臺灣)
※ PTT 網址
→

haru04041015 01/20 11:18連結帶utm 違反版規

謝謝提醒～修改囉

推

Lilipan 01/20 11:33我差不多時間買的，我是收到了啦！原Po

→

Lilipan 01/20 11:33應該快輪到你了喔

謝謝妳但火已被澆熄了qwq

※ 編輯: a9916899 (49.217.64.174 臺灣), 01/20/2022 11:38:53
推

artw1201 01/20 13:10這家問題很多...超不推+1

推

malimalihong 01/20 13:15好久

→

Zhang97226 01/20 14:05曾經想買 還好沒下單

推

saluawu 01/20 16:32雙11下單別款鞋 原定11/30出貨 到12/15詢

→

saluawu 01/20 16:34問客服還是得繼續等 20還是21直接取消了

→

saluawu 01/20 16:37真的等到火都滅了 之後直接訂蝦皮類似款

→

saluawu 01/20 16:37中國出貨 一個星期拿到手...很無言

推

dingdingding 01/20 16:39我的也等好久喔～昨天終於來了
推

hanahanajsc 01/20 16:40快接近過年，物流很卡啦 我買的東西

→

hanahanajsc 01/20 16:40也到現在沒收到～

推

angelforever 01/20 16:51我有收到了欸 但我跟你買不同雙拉

推

evafish1207 01/20 16:56之前買現貨鞋款的時候也是有單號後卡

→

evafish1207 01/20 16:56了四五天，黑貓才出貨

推

conniecollen 01/20 16:56也是遇到收到出貨通知但單號查不到

→

conniecollen 01/20 16:56的情形 昨天線上留言很快就回覆 然

→

conniecollen 01/20 16:57後今天收到了

推

bluefantacy 01/20 17:13我11/13下單一雙靴子，表訂12/17出

→

bluefantacy 01/20 17:13貨，等到1/7我受不了而取消時都還沒

→

bluefantacy 01/20 17:13下文

→

a9916899 01/20 17:42但我看他們頁面沒有地方可以取消訂單耶

→

a9916899 01/20 17:42？今天發信給客服也完全沒回，實在不想

→

a9916899 01/20 17:42再透過客服，想直接取消訂單了

推

m8fnlover 01/20 18:22之前我訂一雙靴子說12/30出貨，最後大

→

m8fnlover 01/20 18:22概1/13附近才收到，也是差點取消訂單

推

yearndeath 01/20 18:48這家在中山站的門市很常大排長龍

→

yearndeath 01/20 18:48人氣有這麼高讓人很訝異欸

→

yearndeath 01/20 18:49難道這家很好穿嗎 好好奇

推

umi0207 01/20 19:22在D卡po這家的抱怨文都會被申訴掉

推

rockcatqueen 01/20 20:04這家居然還能生存呀…幾年前買過幾

→

rockcatqueen 01/20 20:04次，每次都等超久結果收到底都很硬

→

rockcatqueen 01/20 20:04…

→

rockcatqueen 01/20 20:05不知道現在材質有沒有變好一些

推

jessica87270 01/20 20:2212月中下單了一雙原本寫聖誕節前會

→

jessica87270 01/20 20:22出貨，結果等到1月中還沒出貨，果斷

→

jessica87270 01/20 20:22不買了= =

推

kiff 01/20 20:48這家廣告超多又難穿 買了幾雙都不行…

推

glady1217 01/20 23:09這家我買過中跟襪靴跟平底鞋都很好穿

→

glady1217 01/20 23:09 但一般跟鞋霹靂無敵難穿，然後我都是
→

glady1217 01/20 23:09不期不待因為出貨日都寫很久，某天就會

→

glady1217 01/20 23:09突然收到包裹這樣

推

bluefantacy 01/21 00:39好像這頁可以按訂單取消～有點忘了

→

bluefantacy 01/21 00:39https://i.imgur.com/u0HdR6U.jpg
推

lelechiba 01/21 01:39我跟朋友都覺得很難穿，底很硬之外鞋底

→

lelechiba 01/21 01:39超光滑很容易滑倒那種

推

babyq1015 01/21 11:29我去年買兩雙 都覺得CP值很高耶！但我

→

babyq1015 01/21 11:29是換季的時候買的可能因為這樣出貨很

→

babyq1015 01/21 11:29快

推

cv0728 01/21 12:48這間真的雷XD

推

ej5g5 02/23 22:28出貨速度真的不行
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