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[抱怨] 慎選蝦皮宅配!

看板e-shopping標題[抱怨] 慎選蝦皮宅配!作者
cos301
(cos)
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手機排版請見諒,有更新格式了,感謝版友指正!

*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?是

*店家名稱:蝦皮官方宅配

*店家連結:蝦皮宅配/ https://reurl.cc/g03yop

*商品名稱:蝦皮宅配

*溝通截圖:

https://upload.cc/i1/2022/03/09/gX14Ia.jpeg


https://upload.cc/i1/2022/03/09/s0CY4e.png

https://upload.cc/i1/2022/03/09/aFTgfq.png







*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)

https://upload.cc/i1/2022/03/09/Mdpcy1.jpeg




https://upload.cc/i1/2022/03/09/J7IlsS.jpeg



*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)

慎選蝦皮宅配!可能會被吞包裹!

文長,請慢慢看整個事發經過

第一次買蝦皮宅配,就遇到這麼荒唐的經驗,請大家選擇運送模式的時候的時候三思啊!

2/27 我在蝦皮商城買了一堆搬新家需要的收納物品,其中有體積比較大的收納箱,賣家? 因為我的住處無法收宅配,於是寄到我朋友的醫院宿舍。

以下事發經過,是我的朋友經歷的。

3/3晚上大概九點多的時候,物流司機打電話給我說包裹送來了,請我下樓領包裹,但當? 但當我洗好澡下樓的時候,沒看到司機,只有在地上看到一個小包裹,但包裹本身應該蠻 因為沒看到應該要收的包裹,再次打給物流司機,他說他放兩個包裹(放在地上的那個小

以上,我朋友跟我說之後,隔天3/4分別跟蝦皮宅配客服、物流公司反應,蝦皮說他們會跟?

再來今天3/8,我收到了蝦皮客服的回信,傻眼到不行。

根本就沒人(舍監、我朋友)收到包裹,誰簽名的???
反映給蝦皮客服,蝦皮說物流只要有人簽收包裹,是誰都可以拿走我的包裹的。
難道最基本的身份確認都不會做???如果是司機自己偽造簽名私吞了包裹,這樣要怎麼辦蝦皮很堅持的回說,物流是不會這麼做的。

再打電話給物流公司,他們說包裹確實被簽收了,但被誰簽收,不知道!!!他們無法處理

最後蝦皮客服、物流公司,都請我提供監視器畫面,後續才能進行申訴,不然只能認賠。

這樣太不合理了,於是不死心的去請宿舍駐警調閱監視器。
結果!!!!!!
當天在我朋友跟司機通完電話,過了四分鐘之後,監視器畫面顯示,司機只有拿一個小包裹

正當事情進入羅生門的時候,
一個自稱是司機的人打來(跟那天送包裹的司機不同人),他說包裹他送錯了,現在要幫我追蹤找回我的包裹,請我再等等。

這一切都太怪了,所以打1950消費者服務專線去詢問,對方建議我兩種方法,一種是去行政院消費者保護會申訴;另一種是報警處理,由警方處面調查。

但是宿舍駐警說,監視器畫面需要報警由警察出面之後,做為證據才可以給我監視器畫面,所以我也沒辦法拿到監視器畫面給蝦皮、物流公司。

後來也去附近的警察局詢問應該要怎麼處理這種糾紛,然後報警時應該要準備什麼文件。

正在煩惱該怎麼辦的時候,當天打電話請我朋友去領包裹的司機打來了!!!!!!!

司機坦承當天他確實只有拿一個包裹下車(如同監視器畫面),先前他的說詞是錯的,什麼兩個包裹物流編號一樣,是假的!!!!

而且那個簽收單上的簽名是他自己簽的!!!!

司機他說把我的包裹放在後車廂,沒拿下車,但他現在回去找已經不見了,包裹已經遺失了。
他願意負擔我的損失,但請我不要告訴公司。
然後當我問他要怎麼賠償的時候,司機說請我重新下單,他願意付錢,但當我問他他要如何保證不會跑掉,他又說不出個所以然,只有不斷道歉。

感覺出來司機在打苦情牌,雖然沒有要為難司機的意思,但這一切太荒謬了!!!

司機雖然有意補償,但這種說謊+裝死的行為實在太不可取了!!!!

如果我今天就不追究我的包裹去哪了,那司機是不是打算裝死到底??

目前已經把整件事情經過寫信給蝦皮客服,看蝦皮後續怎麼回覆,看要由蝦皮出面處理,還是由我去跟消保會申訴、報警之類的。

目前不打算跟司機私下和解,一來是因為怕司機故技重施,二來是不能姑息這種行為!!!

如果真的要和解的話,也要有公正第三方在場。

以上,是我這次的荒謬購物經驗,打出來警惕大家日後網路購物要留意這種風險!
買這麼久的網拍第一次遇到這種事情。

雖然蝦皮客服態度一直很好,也有意願幫我處理這件事情,但他們配合的物流公司素質也太爛了吧!!!!
而且只要有人簽收包裹就可以被隨便拿走,這個漏洞是不是也應該要想辦法改進??
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.20.1 (臺灣)
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bubucargo 03/09 01:48好扯..

q2520q 03/09 01:52抱怨有專屬的格式

charlieinin 03/09 02:36這家物流也有跑momo的貨

Noemi1106 03/09 02:45超扯的啦

Mywifi 03/09 02:57超誇張的,根本擠牙膏式說謊

q2520q 03/09 04:17偽造文書、侵占之類的都給他告一下

eveno 03/09 04:28好誇張

fishshia1988 03/09 05:08如果是我 不會有法律動作吉他 但是

fishshia1988 03/09 05:08一定會 訴他的公司讓公司去處理 順

fishshia1988 03/09 05:08便打臉客服

iamdco 03/09 05:15太扯了,還好有監視器,司機太爛了

ts00758579 03/09 06:13哇那要是家門口沒裝監視器遇到這種不

ts00758579 03/09 06:13就衰死

puppyman 03/09 06:20業務侵占罪比一般罰更重且為非告訴乃論

puppyman 03/09 06:20,去報案

fifybl 03/09 06:41不快點報警,監視器內容會不會被洗掉啊?

fifybl 03/09 06:42希望你能報警 不然再遇到他的客戶太倒楣

fifybl 03/09 06:42

fifybl 03/09 06:42還有一種可能是包裹根本沒不見 被拆封使

fifybl 03/09 06:42用了 無法還給你

JohnHong 03/09 06:52去報警,如果還有下次,下一位受害者說

JohnHong 03/09 06:52不定沒辦法這樣舉證!

p3 03/09 07:06建議報警

haru04041015 03/09 07:17抱怨格式錯誤

griswold 03/09 07:52誇張,這個不告只是姑息

dearqq 03/09 08:05他應該不是第一次這樣做...

dianalin1214 03/09 08:14太誇張

※ 編輯: cos301 (101.12.20.1 臺灣), 03/09/2022 08:41:39

niou 03/09 08:25很扯

g666666o 03/09 08:32支持報警,我猜司機不是第一次偷了,要

g666666o 03/09 08:34不是有監視畫面一般人只能認賠了

arisucho 03/09 08:36覺得要報警

petitebabe 03/09 08:39支持報警

※ 編輯: cos301 (101.12.20.1 臺灣), 03/09/2022 08:44:39

oowrasy 03/09 09:43支持報警

starscat 03/09 10:01好扯QQ 感覺這個要告耶,好不容易才出現

starscat 03/09 10:01一個你有監視器,之前都不知道多少苦主

starscat 03/09 10:01了,未來還不知道會有多少人受害… 告下

starscat 03/09 10:01去至少可以拯救未來的苦主們QQ

judogirl 03/09 10:02原PO不用覺得追究是為難司機 就報警吧

judogirl 03/09 10:02坦白說司機很可疑

wennai 03/09 10:02支持報警

teobaldo 03/09 10:04支持報警

nijivon 03/09 10:19太扯

tinacat1225 03/09 10:21不要同情司機 有了第一次可能就會有

tinacat1225 03/09 10:21第二次

zazaouo 03/09 10:25司機超恐怖 不要姑息他拜託

tako292 03/09 10:29報警

a741236985 03/09 10:29先報警留下監視器紀錄+1 被洗掉難救

rmoira 03/09 10:45報警 不要相信司機的說法 保全證據最重要

t90961248 03/09 10:46報警吧 不要原諒這種人

※ 編輯: cos301 (101.12.62.66 臺灣), 03/09/2022 11:00:35 ※ 編輯: cos301 (101.12.62.66 臺灣), 03/09/2022 11:02:20

a12345678846 03/09 11:04一般監視器畫面幾天就沒了哦 建議

a12345678846 03/09 11:04快點備份

rex4253 03/09 11:10蝦皮宅配確認包裹遺失會由宅配賠償 但金

rex4253 03/09 11:10額有上限

freshbud 03/09 11:20支持報警,貨運司機好的有,但歪瓜劣棗

freshbud 03/09 11:20也很多

Or3 03/09 11:24擠牙膏式說謊XDDDd

Or3 03/09 11:26不要同情司機拜託

shiningwine 03/09 11:34報警拜託

yiehuew 03/09 11:43很扯

sophia8810 03/09 11:43趕快報警備份,司機說賠償的時候就知道

sophia8810 03/09 11:44他在等證據消失

many12377 03/09 11:59太扯了!

many12377 03/09 12:01覺得是利用系統流程漏洞的慣犯,支持

many12377 03/09 12:01報警處理

qwe12347 03/09 12:20很多人其實會要求,司機放門口,不要跟

qwe12347 03/09 12:20司機有接觸,可能發現有漏洞,就一直利

qwe12347 03/09 12:20

rrdb2751027h 03/09 12:21拜託報警!!司機搞不好是慣犯,偷了

rrdb2751027h 03/09 12:21不少值錢的包裹

achieve 03/09 12:26好扯...請不要姑息

MisuzuXD 03/09 13:26先報警了 等等監視器洗掉你什麼都沒有

isnicefor 03/09 13:30報警 覺得司機太可疑了

screenwriter 03/09 13:37報警!!!偽造文書耶 萬一他私吞了高

screenwriter 03/09 13:37價包裹也是這樣故技重施呢?

screenwriter 03/09 13:40然後只要簽名任何人都可以拿包裹

screenwriter 03/09 13:40這也太可怕了吧

blpapf 03/09 13:49覺得還是趕快報警吧!要快點備份監視器!

blpapf 03/09 13:49!這司機感覺說不定也不是第一次了..

linda7 03/09 14:02這跟本詐欺!明明付了錢東西沒送到還扯謊

linda7 03/09 14:02,硬要消費者去調監視器,還死不承認

birdgreen 03/09 14:06報警,根本沒有想賠償

malimalihong 03/09 14:07太誇張!

Ryder 03/09 15:18報警

firingmoon 03/09 15:33誇張,直接報警,誰知道他會不會又唬爛

firingmoon 03/09 15:33

error123 03/09 15:33我也是請司機簽收放一樓門口

error123 03/09 15:33不過是黑貓,你這個物流看起來很糟糕

lessonone 03/09 15:45司機自簽包裹很多

mitsurino 03/09 16:05都這樣了就不需要同情司機了吧

peggy791003 03/09 16:50之前也遇過有過司機自己簽,東西沒

peggy791003 03/09 16:50交給我的羅生門,司機一直辯說他有

peggy791003 03/09 16:50送到才會自己簽,但那時我家(老公寓

peggy791003 03/09 16:50)根本沒人!真的會讓人很氣!

aobocodo2004 03/09 17:17誇張

yuinami 03/09 18:38支持報警

LOVEERICER 03/09 19:33太扯了,建議不要私下處理

heine 03/09 20:35以前買PCHOME24H也遇過快要超過時間了嘉里

heine 03/09 20:35自己簽收 不過後來有送到 反應給PCHOME有

heine 03/09 20:35補償 但快遞公司還是否認這件事

catny87059 03/09 20:49拜託報警 超爛司機

dollysheep24 03/09 23:19太扯!!推你!!!

Umma737 03/10 00:19好險你有監視器畫面

Bluefly 03/10 00:25超誇張! 希望可以分享後續

chapters 03/10 00:45支持你的做法!

GGisme 03/10 05:28這服務也太爛 沒監視器就只能認賠?

qpwoeiruty73 03/10 10:11這真的太誇張了 真的不要私下處理..

Zhang97226 03/10 11:12這個司機很不對勁哦

Zhang97226 03/10 11:13如果他真的沒做虧心事 何必怕

Zhang97226 03/10 11:13事情被公司知道 大聲說自己

Zhang97226 03/10 11:13有多委屈都來不及了

Rainbowdays 03/10 12:23不能知道是誰簽收也太扯、正常我以前

Rainbowdays 03/10 12:23調過都會提供掃描檔耶

abby9160 03/10 14:19司機好可疑

shiehsky 03/10 15:04建議報警

Moonkie 03/10 16:52謝謝分享

maplefoxs 03/10 17:06可以先去警察局備案

kuraki156 03/10 18:27好扯

lovevera 03/10 20:10好扯 正常都會有簽收掃瞄檔或紙本留存

lovevera 03/10 20:10蝦皮客服雖然態度好 但未調查出原因就一

lovevera 03/10 20:10口推掉物流責任 也是不ok

lovevera 03/10 20:10近幾年網購很常遇到很雷的物流

lovevera 03/10 20:10雖然還是有好的

lovevera 03/10 20:10但只要遇到一次 處理就累死

kulololu 03/10 21:08沒什麼好說 就報警 侵占或偽造吧

HAHAUCCUQQ 03/10 21:33業務侵占、行使偽造私文書,都告一告

yukionly 03/11 08:35告他,不要和解,讓他跑法院跑到沒時間

yukionly 03/11 08:35再做這種事,太扯了他

miz910 03/11 11:55好誇張

ForgerEames 03/11 13:36支持報警提告,而且如果原PO和司機

ForgerEames 03/11 13:36通話的內容有全程錄音的話是最好的

ForgerEames 03/11 13:36,避免司機被告後改口

qx3150 03/11 17:09扯到不行 這一定要報警的吧...

witll 03/12 04:01支持提告一定是慣犯!!

summervsling 03/12 09:16太誇張了

thomaschion 03/12 11:40每個公司都有可能遇到這種員工

linda17a3 03/13 10:06訂單沒有完全放出來吧......金額不對

訂單就是金額927那筆而已 發文之後很多字被吞掉了QQ 詳細過程我在dcard也有po

linda17a3 03/13 10:07內文語句嚴重不通順 看不懂= =

qscNERO 03/14 12:32高調

alipixel 03/14 17:27是慣犯吧 支持處理

yeeting 03/15 01:27原PO下訂的共有兩筆訂單物流編號

我只有一件包裹而已!另外一件小包裹是其他人的 司機口頭說他兩件都有送,但監視器畫面只有拍到他送小的那一件而已

yeeting 03/15 01:27兩件包裹一大一小 司機說兩件都有送

yeeting 03/15 01:27監視器只拍到 只放了小件包裹 對嗎???

smallgreen71 03/15 16:22真的很誇張欸

cicilady 03/16 12:39想問司機打給妳到妳下樓領包裹時過了多

前後應該不超過10分鐘吧 因為當時是我朋友在洗澡 弄好就趕快下去了!而且樓下有管理員,正常情況下 會是由收發室幫我們收包裹的,也不會像這樣包裹丟在空地就走了

cicilady 03/16 12:39久時間?看妳敘述好像讓司機等很久?

※ 編輯: cos301 (49.216.162.13 臺灣), 03/17/2022 19:28:50 ※ 編輯: cos301 (49.216.162.13 臺灣), 03/17/2022 19:29:47 ※ 編輯: cos301 (49.216.162.13 臺灣), 03/17/2022 19:32:07

piggylov 03/28 15:39我自己用過蝦皮宅配都沒遇到問題耶 可

piggylov 03/28 15:39能只是司機的個人行為吧 主要是物流公司

piggylov 03/28 15:39要負責啦