[問題] 關於蝦皮退貨問題

sdele 04/23 11:16我是樓下發陽台文的，宅栽那個訂單我有退貨

sdele 04/23 11:16處理，因為一開始我私訊也被完全不回，所以

sdele 04/23 11:16我在4/1有申請延長付款跟退貨處理

sdele 04/23 11:17 https://i.imgur.com/502Pwlb.jpg

sdele 04/23 11:17他在六號回覆我後，我是兩邊都有同步進行，

sdele 04/23 11:17最後蝦皮那邊告知，賣家要補貨給我

sdele 04/23 11:21 https://i.imgur.com/PBMmCzj.jpg

sdele 04/23 11:22然後我就去詢問宅栽出貨了沒有，也是被放置

sdele 04/23 11:22，但由於蝦皮如果賣家沒有真的補寄的話，會

sdele 04/23 11:22退款給我，所以我在最後還是有收到植物

sdele 04/23 11:24結論是：有申請有機會，要把握申訴的流程

QQ1227 04/23 13:30我已經跟蝦皮申訴了 蝦皮回應我請賣家按

QQ1227 04/23 13:30僅退款 請他自己來收 但不曉得賣家會不會

QQ1227 04/23 13:30處理...

sdele 04/23 13:49等吧，我也是等了22天才拿到退貨，不要放

sdele 04/23 13:49棄

QQ1227 04/23 13:53謝謝你

rex4253 04/23 15:58蝦皮會判退款 因賣家出錯商品 買家無責任

rex4253 04/23 15:58出運費送回 賣家自行派物流取回

QQ1227 04/23 16:04我知道 但現在就是超商不能退 然後請賣家

QQ1227 04/23 16:04處理也都不回覆了...連跟他說已經跟蝦皮

charlieinin 04/23 18:03是又換了更大的箱子？不然怎麼會沒辦

charlieinin 04/23 18:03法寄

QQ1227 04/23 20:02我用他原本的包裝 沒有換 而且外出籠我量

QQ1227 04/23 20:02已經48cm 蝦皮客服都說這樣不能寄 但我就

QQ1227 04/23 20:02是超商取貨的...有可能賣家跟超商很熟

greensdream 04/23 21:08直接請客服處理，我近年在蝦皮消費非

greensdream 04/23 21:08常大量，但是最近第一次跟廠商換貨，

greensdream 04/23 21:08客服處理的算很不錯

QQ1227 04/23 22:57我也很常買蝦皮 也是第一次遇到這種的賣家

rex4253 04/24 01:02他不處理就不關你的事 蝦皮一樣退錢 賣家

rex4253 04/24 01:02想要東西又不派車提告訴也是敗訴

Kai88 04/24 01:06已經請蝦皮客服介入就不用擔心了 基本上錢

Kai88 04/24 01:06還沒撥款都會還你的 貨賣家要自己想辦法

thomaschion 04/25 15:55如果是露天才要煩惱

QQ1227 04/26 16:34已經解決嚕 謝謝～