[問題] 網購加拿大商品被要求給第二組信箱、電話

我在fragrancebuy.ca網購
過一陣子他寄信要求我給他第二組信箱跟電話
因為這筆交易被第三方電子商務保險公司暫時拒絕
他們需要第二組信箱跟電話去重新提交文件給他們批准
不需要其他資料
請問有人遇過這樣的狀況嗎？
這會有風險嗎？

銀行是說卡已經刷過了
本來懷疑是詐騙
可是對方信箱確實是官網有註明的官方信箱
感覺真的是官方==

如果有需要我附上原文信再跟我說
謝謝

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