[問題] momo快速出貨延遲的時間算法?
各位好,上圖是我的訂單,07/21 20:15成立了訂單,依照快速到貨的規則
地點為新北板橋,理應在07/22 20:15前收到
"配送地點為【台北/新北/基/桃】地區,當日00:00~10:00前完成訂單,可能於22:00前到 貨;10:01~23:59間完成訂單,則可能於隔日22:00前到貨。"
但是實際送達時間卻為07/23 14:59,於是我填寫momo客服單詢問是否符合延遲到貨規則
下圖是客服的回覆
說因為倉儲bla bla調整因素,所以實際配送時間將以收到的出貨通知為準。
但是如圖一,實際出貨時間明明寫07/21 21:48,表示我最晚應於07/22 21:48收到貨
而非客服回覆的最晚到貨時間為7/23 20:15前
到底是我哪裡理解錯誤了呢?
再麻煩大家解答一下,感謝。
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MOMo好像是晚上22:00-10:00不能計算時
間
22:00~10:00不算 假日不算
其中的第四點,有倉儲調整
感謝各位回答..雖然不是很理解 反正就不符合momo延遲到貨規定就是 因為前些日子有用PChome24h,也是超過時間到貨,但是只要上網點延遲按鈕 PChome馬上就補償100P幣不囉嗦。。
※ 編輯: GoodmanYY (111.250.198.192 臺灣), 07/24/2022 02:28:40Moms的24H是一天12H*2天 這樣 呵呵
且蠻摳門的不給遲到卷的
momo算法很怪,等於消費者幾乎不可
能拿到,所以我還是盡量買pc賺100
momo之前跟我說因為北部倉缺貨,由南部倉
出,所以從倉庫出貨才能開始算24H內
我的有給MOMO幣耶
疫情以來常常超過時間,從來沒收過
補償
不用算他們不會給的,垃圾跟我說貨運沒上班
就這樣帶過了
Pc延遲按個鈕提交完全不用找客服,momo只能
找客服然後不管你怎麼講都不會給的
同意樓上..我六月用PC家也是假日訂單,延遲幾小時送達,點延遲按鈕馬上給 100P幣。 momo還要寫信去還不給..
※ 編輯: GoodmanYY (111.250.198.192 臺灣), 07/24/2022 12:10:41我疫情期間申請momo四次遲到
都有符合喔補償 可能不用說的這麼偏激
可能看客服心情吧 我有一單19號早
上9:51訂 當天下午收到 只要其中一
個20號晚上才到 也是申請成功 賠10
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momo現在延遲申請也能找智能客服按阿
momo的算法是12H*2,反正就是一堆理由可
以推託。同價格一定買PC,無腦計算24H。
還不用找客服,點一下就有了。
momo我有拿過遲到補償100
momo有拿過補償,但還是pchome爽快多了
momo一堆規則擋補償.申請好幾次只拿到1次
好奇怪的算法…
藉口很多呀~ PCHOME就是扎扎實實24小時不囉
嗦
以前有討論過,momo就是一堆怪怪算法,跟
一般人認知不同,pchome比較實在
我之前也買過MOMO然後延遲送貨,跟你的
情況很像,結果客服說不算我傻眼,所以
之後都買PC家了,客速處理也比較優,商
品基本上都是24小時到貨,真的底累了補
償也是不囉唆,誰還在跟你某些時間不算=
=在這部分PC給的100阿莎力多了
我以為疫情期間都會延遲 從來沒申請
過耶!看到這篇才知道!
momo每次遲到都說北部沒貨,從南部調貨所以
不補償,已經放棄momo了
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[問題] 有人也買蝦皮超市卻遲遲未到貨的嗎有人下單蝦皮超市卻遲遲不出貨的嗎? 雖然下單後沒多久,蝦皮官方就推播通知因疫情因素會延遲, 聊聊也說出貨排程延遲約5-7天,但晚下單其他的大電商也都已經到貨了,蝦皮會不會太 扯啊?(我相信其他電商也是訂單滿滿。) 【時間軸】13
[問題] momo不認延遲到貨回報跟momo客服詢問的結果: momo計算時間的起算點是「出貨時間」,而不是「下訂時間」, 因此從下訂到出貨之間的耗時,皆不列入計算。 換言之,只要momo壓著不出貨,讓客人等再久都不算延遲到貨。 相比之下,pchome就是用下訂時間開始計算,非常乾脆!6
Re: [閒聊] PCHOME24H小時是假的吧如題我包恩 ※ 引述《xjjk (^^)》之銘言: : 昨晚急著買新手機,在PCHOME下單北市6小時到貨,中午打開PCHOME一看,顯示訂單未處 : 理。然後打客服過去問,客服:我們PCHOME生意太好,你只能等,無法告訴你多久,但至 : 少今天是不可能到貨的。~這真是無言了。