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[問題] momo快速出貨延遲的時間算法?

看板e-shopping標題[問題] momo快速出貨延遲的時間算法?作者
GoodmanYY
(Stephen Curry)
時間推噓15 推:15 噓:0 →:34

https://imgur.com/qUWwIus

各位好,上圖是我的訂單,07/21 20:15成立了訂單,依照快速到貨的規則

地點為新北板橋,理應在07/22 20:15前收到

"配送地點為【台北/新北/基/桃】地區,當日00:00~10:00前完成訂單,可能於22:00前到 貨;10:01~23:59間完成訂單,則可能於隔日22:00前到貨。"

但是實際送達時間卻為07/23 14:59,於是我填寫momo客服單詢問是否符合延遲到貨規則

下圖是客服的回覆

https://imgur.com/bCvJMhj

說因為倉儲bla bla調整因素,所以實際配送時間將以收到的出貨通知為準。

但是如圖一,實際出貨時間明明寫07/21 21:48,表示我最晚應於07/22 21:48收到貨

而非客服回覆的最晚到貨時間為7/23 20:15前

到底是我哪裡理解錯誤了呢?

再麻煩大家解答一下,感謝。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.198.192 (臺灣)
PTT 網址

WillChia 07/24 01:58MOMo好像是晚上22:00-10:00不能計算時

WillChia 07/24 01:58

lianpig5566 07/24 02:0322:00~10:00不算 假日不算

popo0513 07/24 02:21其中的第四點,有倉儲調整

popo0513 07/24 02:21https://i.imgur.com/0D7uzeD.png

感謝各位回答..雖然不是很理解 反正就不符合momo延遲到貨規定就是 因為前些日子有用PChome24h,也是超過時間到貨,但是只要上網點延遲按鈕 PChome馬上就補償100P幣不囉嗦。。

※ 編輯: GoodmanYY (111.250.198.192 臺灣), 07/24/2022 02:28:40

tsanning 07/24 02:30Moms的24H是一天12H*2天 這樣 呵呵

tsanning 07/24 02:31且蠻摳門的不給遲到卷的

winterstroll 07/24 08:35momo算法很怪,等於消費者幾乎不可

winterstroll 07/24 08:35能拿到,所以我還是盡量買pc賺100

masmas 07/24 09:21momo之前跟我說因為北部倉缺貨,由南部倉

masmas 07/24 09:21出,所以從倉庫出貨才能開始算24H內

qirt0402 07/24 09:29https://i.imgur.com/9u8uLTg.jpg

qirt0402 07/24 09:29https://i.imgur.com/oqwoWOj.jpg

qirt0402 07/24 09:29我的有給MOMO幣耶

thomaschion 07/24 11:22疫情以來常常超過時間,從來沒收過

thomaschion 07/24 11:22補償

jiaj 07/24 11:38不用算他們不會給的,垃圾跟我說貨運沒上班

jiaj 07/24 11:38就這樣帶過了

jiaj 07/24 11:39Pc延遲按個鈕提交完全不用找客服,momo只能

jiaj 07/24 11:39找客服然後不管你怎麼講都不會給的

同意樓上..我六月用PC家也是假日訂單,延遲幾小時送達,點延遲按鈕馬上給 100P幣。 momo還要寫信去還不給..

※ 編輯: GoodmanYY (111.250.198.192 臺灣), 07/24/2022 12:10:41

pei0522 07/24 13:09我疫情期間申請momo四次遲到

pei0522 07/24 13:09都有符合喔補償 可能不用說的這麼偏激

※ 編輯: GoodmanYY (111.250.198.192 臺灣), 07/24/2022 13:24:16

jay1943webbe 07/24 15:07可能看客服心情吧 我有一單19號早

jay1943webbe 07/24 15:07上9:51訂 當天下午收到 只要其中一

jay1943webbe 07/24 15:07個20號晚上才到 也是申請成功 賠10

jay1943webbe 07/24 15:070

magicwater 07/24 20:42momo現在延遲申請也能找智能客服按阿

magicwater 07/24 20:43https://i.imgur.com/ZKLgfdY.png

POPBOBO 07/24 23:47momo的算法是12H*2,反正就是一堆理由可

POPBOBO 07/24 23:47以推託。同價格一定買PC,無腦計算24H。

POPBOBO 07/24 23:47還不用找客服,點一下就有了。

gottsuan 07/25 04:23momo我有拿過遲到補償100

kgi 07/25 09:45momo有拿過補償,但還是pchome爽快多了

kgi 07/25 09:46momo一堆規則擋補償.申請好幾次只拿到1次

vones 07/25 09:48好奇怪的算法…

csyow 07/25 10:19藉口很多呀~ PCHOME就是扎扎實實24小時不囉

csyow 07/25 10:19

steffi2 07/25 17:49以前有討論過,momo就是一堆怪怪算法,跟

steffi2 07/25 17:49一般人認知不同,pchome比較實在

amynruby 07/25 18:02我之前也買過MOMO然後延遲送貨,跟你的

amynruby 07/25 18:02情況很像,結果客服說不算我傻眼,所以

amynruby 07/25 18:02之後都買PC家了,客速處理也比較優,商

amynruby 07/25 18:02品基本上都是24小時到貨,真的底累了補

amynruby 07/25 18:02償也是不囉唆,誰還在跟你某些時間不算=

amynruby 07/25 18:02=在這部分PC給的100阿莎力多了

doraemonmon 07/26 11:53我以為疫情期間都會延遲 從來沒申請

doraemonmon 07/26 11:53過耶!看到這篇才知道!

apann 07/27 21:42momo每次遲到都說北部沒貨,從南部調貨所以

apann 07/27 21:42不補償,已經放棄momo了