[閒聊] 屈臣氏app系統異常
經留言提醒修改標題 想說明2件事
1.大概率是屈臣氏客服說的系統異常 在我沒輸入卡號下的情況下新增一筆儲值交易
本身APP有綁一張卡 但那張卡早就剪掉了 只能等客服說的看2.3天後是否回復正常
2.抱歉描述不清 針對此次系統異常 沒有責備客服的意思
網路購物儲值金應該算本版,如不妥刪
昨天晚上因為要配合信用卡活動,所以用屈臣氏app儲值金額
結果app異常,我還沒輸入卡號就加值成功...
看交易紀錄也看不出來是哪一張卡,也沒收到刷卡通知
今天打給客服,客服竟然說等過幾天如果是app異常會自動更正
那我問客服如果不是app異常,真的有刷卡扣款,可以取消這筆退款給我嗎
客服說會跟主管報告,不肯在電話中答應我可以退
令我訝異的是,屈臣氏儲值金不能直接走退款程序,還要經主管同意
下次儲值前要想清楚了....
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.32.49 (臺灣)
※ 編輯: a1533062 (60.248.32.49 臺灣), 08/25/2022 16:49:16
※ PTT 網址
推
沒輸入卡號就儲值成功，不是等於沒付
→
※ 編輯: a1533062 (60.248.32.49 臺灣), 08/25/2022 11:45:29
錢？賺到了XD
→
我也希望賺到 但比較有可能是扣款成功XD
噓
標題殺人，客服沒有權限能答應你可以退款
→
，不然答應了後面又說不行有比較好嗎，而
→
且人家是請示主管又不是直接說不行
推
賺到了還嫌？
推
卡號不是都沒有輸入是要退什麼？
→
沒輸卡號到底怎麼刷？
噓
標題下真爛 沒輸入卡號是要怎扣款 難道是有
→
隱情沒說全部
→
就系統異常，沒過卡要怎麼退款
→
都沒輸入卡號你要從哪裡扣款...
→
對啊，卡號沒輸入要怎麼扣款？
→
客服就沒有權限決定啊… 亂答應的客
→
服才雷吧
推
想進來說不要挑戰屈臣氏 結果文章本
→
身怪怪的w
爆
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