[問題] 淘寶（天貓）購物金問題

peachheart 發表於 2022/11/2 下午2:47:54

看板e-shopping標題[問題] 淘寶（天貓）購物金問題作者

peachheart

(^^)時間Nov 2 14:47:54 2022推噓 5 推:5 噓:0 →:19

PTT評價

雙11天貓旗艦店的活動很優惠

再搭上充值購物金的話又更划算

所以我用玉山代收服務轉帳充值天貓旗艦店的購物金

確認有充值成功

要支付尾款卻無法用

訂金是用刷卡（購物金不能支付訂金）

付尾款時一直要我選支付方式

https://i.imgur.com/2f6NWw4.jpg

但每個支付方式都反白不能選

我的購物金>尾款

底下結算也確認能扣

貌似就是不能用購物金

因為我取消使用購物金就能選擇付款

是因為台灣不能使用？

不能使用的話就不要能給充值啊@@

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.54.196 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: peachheart (42.72.54.196 臺灣), 11/02/2022 14:49:52

推

sui314 11/02 14:59訂金跟尾款的支付方式要相同

好像也不是因為我訂金是刷卡但可以用轉帳付尾款

※ 編輯: peachheart (42.72.54.196 臺灣), 11/02/2022 15:04:43

→

peachheart 11/02 15:05而且訂金不能用購物金，購買的時候店

→

peachheart 11/02 15:05舖有說

→

sui314 11/02 15:09信用卡跟轉帳都是屬於海外支付方式

所以這種訂金+尾款的方式台灣就不能用購物金購買（付尾款）

※ 編輯: peachheart (42.72.54.196 臺灣), 11/02/2022 15:12:56

→

peachheart 11/02 15:14目前先問淘寶支付寶客服

終於問到了一開始支付寶客服說訂金和尾款支付方式要一樣但天貓旗艦店客服說訂金不能用購物金付款所以不合理最後又問了一次支付寶客服終於問到是「幣別」要相同所以如果要用購物金付尾款支付訂金的時候幣別要去設定為人民幣買淘寶應該也有個10年以上了第一次充值購物金這次學會了^^‘’

※ 編輯: peachheart (42.72.54.196 臺灣), 11/02/2022 15:57:45

→

peachheart 11/02 16:00結論就是其實店舖客服也很少遇到這種

→

peachheart 11/02 16:00情況。她們都不清不楚我遇到的問題

推

toplvgirl 11/02 18:57我訂金用手機+信用卡沒有人民幣選項…

→

toplvgirl 11/02 18:57 https://i.imgur.com/8bvdjON.jpg

→

toplvgirl 11/02 18:57結帳的幣別是台幣

那我就真的不懂為什麼了我確實就是無法用購物金付尾款支付寶客服的回覆就是因為幣別不同所以無法支付另外不是付款的時候可以選擇幣別是要去設定那裡選擇地區和幣別 ====分隔線==== 喔天如果我尾款>購物金就能用購物金抵用然後剩餘的款項讓我選擇付款方式（刷卡or匯款….等）但如果我購物金>尾款就不讓我扣這是什麼bug! 因為我在這旗艦店買了三單但要分開下單結帳才能用三張店舖折價卷這這這這…….

※ 編輯: peachheart (42.73.73.106 臺灣), 11/02/2022 20:38:37

→

sui314 11/02 22:44或是你可以挑個別的店家1.2元的小物一起結

推

sskyis 11/02 22:45淘寶結帳太多種,有的時候連地址填兩岸

→

sui314 11/02 22:45應該是只要你要結帳的這一單有其他費用就

→

sui314 11/02 22:45能用信用卡結帳

或許是這樣沒錯

→

sskyis 11/02 22:46就會變成無法購買付款