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[問題] 醫美療程退費

看板facelift標題[問題] 醫美療程退費作者
orangehj
(orange)
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去年四月在醫美診所買了雷射除毛療程共計4萬多分六期付款,使用了1次後因為成效跟整個過程沒有達到心理預期的期望,後來也因為疫情關係一直沒再去

上禮拜突然想說也過了很久了,目前沒有想再進行除毛療程,所以開始跟診所溝通退費

診所那邊的回應是:
所有療程都不能退,但可以改其他項目,並說我當時有簽名同意無7天鑑賞期以及不能轉讓及退費
(這部分我的確忘記我有簽,因為業務之前只有給我付款收據以及信用卡簽單,這張照片是我今天請業務補拍給我的,這樣看起來我是不是理虧了QQ)


目前業務那邊的態度就是很硬不給退,堅持我有簽名說不退款,我提出診所不能預收醫療款跟分期他也很敷衍不太認真聽我說
最後我說我一開始還真的以為不能退,但因為真的用不到療程了,才去找相關資料確實可以主張退款,我不是要為難他,所以我跟他說那後續我去諮詢消保官看能怎麼處理,我再直接找診所不會再透過他,結果他說好XD

我明天會先打1950諮詢,看能怎麼建議我處理,想詢問大家有沒有什麼我需要先注意或是必問的問題嗎?
謝謝大家


https://i.imgur.com/us1WOIv.jpg


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shinymoke 11/15 21:39看看這個不定型化契約,或許對您有幫助?

shinymoke 11/15 21:40「瘦身美容定型化契約應記載及不得

shinymoke 11/15 21:41記載事項」 當中所述:

shinymoke 11/15 21:41貳、不得記載事項

shinymoke 11/15 21:42四、不得約定「貨物出門,概不退換」

shinymoke 11/15 21:42等概括免責條款。

tallshorter 11/15 21:51遇過很硬的 後來大換血成功轉用其他

seamaple 11/15 22:25之前醫美診所活動買了療程 後來不想做

seamaple 11/15 22:26 諮詢師說可以轉成預付金 其他任何療程

seamaple 11/15 22:26都可以扣預付金

yitinglin76 11/16 01:34雷射要打6-8次以上才有效果喔...