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[抱怨] 肯德基漏送餐點及餐點是冷的投訴過程

看板fastfood標題[抱怨] 肯德基漏送餐點及餐點是冷的投訴過程作者
scorpio8018
(ahun)
時間推噓31 推:32 噓:1 →:49

今天下午4:20使用預定快取,4:45取餐,台中永福餐廳,跟朋友點了兩份餐,我45分抵達時還等了大約四五分鐘,因為都是紅線沒辦法停車,朋友在外繞圈圈,等他們備好餐點我就抓了餐點趕快離開

我們在車上吃了雞米花,冷的硬的,回公司後我一摸漢堡炸雞,也都是涼的,如果溫還可以接受,涼的實在太可怕,只有紙包雞跟蛋撻是熱的,把餐點全數取出,發現少了薯條

4:55分打電話去投訴沒有薯條跟食物是冷硬的,客服說會請餐廳聯絡我,40分鐘後餐廳沒有聯絡我,我自己的餐完全無法吃完,漢堡又濕又冷太難吃,炸雞乾硬,雞米花連我的狗都不吃


我再打了一通電話告訴客服餐廳沒有聯繫我,這次餐廳馬上打來,但第一句話就是我們確 定有放薯條,餐點也確定都是熱的,他叫我再去找薯條,說很多客人都會找不到薯條,我一開始好聲好氣告訴他真的沒有薯條,
但對方堅持有薯條

因為肥宅我還在氣,我又打了一通電話給客服,告訴客服餐廳說他們很確定有放薯條,看要不要調監視器啦

然後現在我在等他們送退款來,我自己的每樣餐點都只吃一兩口,也順便退回去給他們,給大家參考客訴流程
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qwe12345646002/08 18:58推編輯xD,也太多了

scorpio801802/08 19:10抱歉,一直被吃字,編輯到最後索性不改了 被吃掉的

scorpio801802/08 19:10部分是我生氣兇他們說你質疑我偷薯條嗎?他們才軟化

scorpio801802/08 19:10道歉

scorpio801802/08 19:11剛剛收到退款了,餐點他們不回收,如果大家受鳥氣記

scorpio801802/08 19:11得強硬一點

ARCHER223402/08 20:39我十年前在某店內吃到冷的過咧

ARCHER223402/08 20:39氣的很多年都只吃漢堡王和麥當勞

ARCHER223402/08 20:39最近一兩年才又吃肯德基的

ARCHER223402/08 20:40他們算是改善不少了啦

z8342012302/08 20:56上次漏給 我下次去跟他說他就補給我 還是看店

im3151902/08 21:50漏餐真的會讓人很生氣 所以我已經習慣自己拿餐檢查了

bbrret02/08 22:09曾經也被漏過,後來都會自己翻開當場檢查

ARCHER223402/08 22:31我被漏給的反而是麥當當,裡面沒肉,馬上給我換,還送

ARCHER223402/08 22:31了雞塊的樣子,我說沒肉的堡讓我夾雞塊吃,他們死都

ARCHER223402/08 22:31不還我

ARCHER223402/08 22:31XDDD

wacer848602/08 23:10不管有沒有放薯條 管理組的應對真的爛到有剩

TaiwanDPP02/08 23:21重點其實不在有沒有薯條這件事了...

TaiwanDPP02/08 23:21反觀麥當當處理就真的非常好

TaiwanDPP02/08 23:22曾經申訴過8個漢堡、全部再送新的原本的免費

TaiwanDPP02/08 23:22公司同事吃漢堡吃到撐

TaiwanDPP02/08 23:23肯德基就乖乖去賣蛋撻吧

scorpio801802/08 23:30的確麥當勞漏送餐點第一時間都是道歉補送,不會質疑

scorpio801802/08 23:30消費者要凹餐點,是說誰要凹肯德基的薯條啊,超難吃

scorpio801802/08 23:33被質疑要凹難吃薯條真的氣到彈出來,還只是一包小薯

scorpio801802/08 23:33而已,如果一開始道歉我也不會要求補送或退費

KKyosuke02/08 23:58餐點不可能回收啦

KKyosuke02/08 23:58就算做錯也只會拿對的來 回收也不可能拿去賣

yhc113002/09 00:23覺得肯德基的客訴沒什麼用

KG200802/09 01:40肯的薯條送我我都不要 到底誰會想貪他們的薯條

Dcpp201502/09 01:57把消費者都當賊看的話,這間店我覺得難怪他會倒。人會貪

Dcpp201502/09 01:57小便宜沒錯,但是不會那麽閑為了吃免錢的還跟花時間客訴

Dcpp201502/09 01:57

Dcpp201502/09 01:59KFC 越開越少間也不是沒有原因的,餐點品質不穩就算了,

Dcpp201502/09 01:59客服的態度還在那邊543。

mayrain202/09 02:01上次漏一塊雞,外送直接送過來沒問第二句,所以還是看店

Plaka02/09 03:17看店吧 外送點餐有漏過都是沒第二句話直接補送

xiaoxiao02/09 03:18肯德基的服務差麥當勞一大截

angel032802/09 03:22蛋塔店吃蛋塔就好

li7271602/09 04:02說很多客人都會找不到薯條<<<他們有沒有想過有可能就是

li7271602/09 04:02他們太常忘記放薯條

li7271602/09 04:06我買速食外帶離開店以前都會檢查有沒有少放什麼 麥當勞

li7271602/09 04:06則是順便檢查薯條有沒有太稀疏XD

MizunaRei02/09 05:25我不覺得肯德基差麥當勞一大截 但肯德基各店差很大

MizunaRei02/09 05:26你去過很雷的麥當勞 八成也是客訴和拍桌子

wilson5015202/09 07:07雖然能吃 但很多疏失都讓人覺得他們的訓練很有問題

disyou02/09 07:16那家好扯啊

g17zggi102/09 10:57我上次吃台中中興少一塊雞,一開始也是叫我再找找,確定

g17zggi102/09 10:57沒有後馬上外送而且還多送一塊

monar02/09 11:19上次預訂快取在現場等超久 客訴後沒再去過 其他選擇很多

sosevil02/09 11:31我有跟櫃台工讀生講說這大屬是不是少了點 工讀生一臉驚恐

sosevil02/09 11:32的轉頭看穿襯衫的幹部 然後幹部拿了另一盒也是裝很少的

sosevil02/09 11:32大署結束我這一回合

sosevil02/09 11:33阿 推錯篇@@..

lostt02/09 11:34之前在永福也是漏薯條,隔一週去拿有送蛋撻補償

ealleneee9102/09 13:55麥當勞不能回收啊 你出櫃檯就是直接倒掉

v303v19102/09 14:59kfc沒客服啊 客訴沒用

scorpio801802/09 15:37補充一下,我會希望他回收是因為我真的沒吃,不是為

scorpio801802/09 15:37了凹第二份,因為對方態度就是客人來凹餐點了,另外

scorpio801802/09 15:37一點是我懶得丟廚餘

scorpio801802/09 15:39客訴其實有用,因為這家餐廳他是真的不鳥你,客服至

scorpio801802/09 15:39少他要回,當然看各餐廳啦,永福真的爛呢

ARCHER223402/09 17:51對了,還有一次宿舍叫麥當當外送,少給一個堡,補給居

ARCHER223402/09 17:51然沒送贈品補償,人有到現場有差

passpass02/09 19:34肯德基客訴真的很遜

passpass02/09 19:34這點麥當勞個人經驗比較好 即時

amyg81202/09 19:44很多客人都會找不到薯條 是多會躲XD

VL100302/10 08:20基本上餐點離開店員視野後,正常不可能回收的,食安問題。

mufo02/10 15:35是在鬼打牆?各店差很大不就是教育素質低落,穩定本來就是吃

mufo02/10 15:35速食的一個因素

rocit02/10 16:55爛的經營就拖字訣 再來死皮賴臉不承認 就是耗你的時間成本

andrew031202/11 04:11永福有漏過 現場清點發現後有補 但動作超慢 預定時間

andrew031202/11 04:11到過去還要在現場等半小時 很爛

israelii02/11 10:26炸雞冷掉真的很難吃

bye200702/11 16:09笑死 還說很多客人都找不到薯條

cscpony02/11 16:13昨天吃肯德基,店內叫的,第一次送餐雞塊送錯,重新弄拿

cscpony02/11 16:13來,結果吃完發現,蛋塔消失沒給,爛到靠北

a2902279202/12 13:35大概七八年前西門麥給錯堡 隔天跟他說補給我一個

a2902279202/12 13:35等於多了一個堡

shell556602/12 21:47麥當勞的服務品質本來就比KFC好100000倍啊

yoklb02/16 13:25雙北的kfc都不會這樣耶,服務都比麥當勞好