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[抱怨]抱怨+分享的麥當勞點點卡事件

看板fastfood標題[抱怨]抱怨+分享的麥當勞點點卡事件作者
l019
(\)
時間推噓22 推:27 噓:5 →:38

先說重點:大家的點點卡一定要綁定啊!

(雖然綁定不一定有用)
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事情經過:

上週三晚上我到麥當勞得來速消費,

上週五早上又到同間麥當勞得來速買早餐,

結帳時發現點點卡不見了,

因為我只會在同一間麥當勞得來速消費,

所以第一時間有90%把握是週三沒拿到卡片,

詢問得來速窗口週三是否有撿到卡片,

店員表示沒有,領餐窗口經理也表示沒有,

所以讓經理抄下卡號及電話後離開。

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回到家後檢視手機上點點卡交易紀錄,

在週四,同一間店有儲值200元又取消儲值紀錄,

當下100%斷定卡應該就是在這間店遺失,

加上經理抄下卡號,所以覺得應該沒問題。

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4個小時多之後經理才回電表示:「沒有撿到」

我提出我手機上的紀錄,並表明我會報警。

經理聽到我要報警才說:「請再給我一次卡號」

說要再幫我找看看....

@早上的時候我確定有把卡號給了經理@

2分鐘之後(我有手機紀錄所以印象很深刻)

經理再次來電表示:「找到了」

因為我的點點卡是全新沒拆的狀態,

所以員工以為是新卡,販售所以才會有儲值紀錄。

我再次詢問她若我沒有主動到店找卡片,

店家撿到卡片會因為我有綁定而聯絡我嗎?

經理很肯定的說:「一定會」

但是....我去找的時候妳跟我說沒有撿到卡,

後來又跟我說妳最後是在一堆全新卡片找到,

整個疑點重重真的讓人很難相信不是被竊佔.....

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晚上我去取回我的點點卡,

卡片已經完全被拆開外包裝,

https://i.imgur.com/HUtVkdb.jpg


沒有人跟我說明為什麼卡片被拆.....

要看卡號也不用拆成這樣啊!

我自己有小心拿卡出來綁定過我知道不用硬拆

於是我真的不太高興了,我詢問晚班經理

早班經理都沒有交代什麼嗎?

答案是沒有。我有請晚班轉達,

請她務必給我一個合理的解釋.....

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卡片裡面有現金餘額600多元加上1400多點,

我認為先不討論價值,

點點卡綁定的目的不就是要防止被盜用

以及遺失時能快速找回嗎?

主管處理的態度真的讓我覺得非常不開心。

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最後我等了兩天都沒等到當天經理的回電,

打了客服,得到自稱該店「真的經理」回電,

表明真的是處理遺失物的疏失,

絕對不是店內員工侵佔,

她堅信她的員工不會偷東西。


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總之這是一個很不開心的經驗,

即便我乖乖綁定了卡片,

當卡片遺失時,其實綁定...好像真的作用不大....


也不知道我這樣算不算奧客,

但我想,我應該不會再到同一間店消費了....

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※ PTT 留言評論
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HsiangMing08/27 22:46搞不好,到別間店又遇到同一個人,他換店了....

CHASELO08/27 22:49綁定主要是為了遺失時能掛失+轉移吧

aalittle08/27 23:01要弄大就直接報警

psychohero08/27 23:02求店號

dick0141108/27 23:36好雷,說謊加上資訊沒有交接。

justinchiao08/27 23:44綁定還是有用啦,我掉過一次,就摸摸鼻子買新卡,把

justinchiao08/27 23:44舊卡掛失,點數和錢都轉過去

ganlinlowsu08/28 00:04是哪間店的爛店員

ARCHER223408/28 00:18其實直接報警就好,幹嘛給他面子

Levesque08/28 00:25調監視器畫面看是哪個店員沒還你卡片啊,嚴重疏失害慘你

pz520208/28 00:48請報警

jgfu08/28 00:57到底是哪一家店,請你講清楚

a2758867908/28 01:08這種事就該報警齁

ad2112090308/28 03:30很明顯有侵占罪之嫌疑 應該報警處理

david042608/28 04:10你人太好 是不是侵佔由檢察官法官認定 不是經理認定

stanleyiane08/28 07:04就報警吧~ 既然那麼不想處理

RainbowHeart08/28 09:06不報警就乖乖吞下去

sam61308/28 09:20

tatalzy08/28 09:42這是哪家?

kirenenko08/28 10:01處理不積極態度也很奇怪,這是麥當當嗎?…原po拍拍

apple841027j08/28 10:52報警 調監視器 看當時儲值兩百又取消的人是誰

bu1222bu08/28 11:41覺得有侵佔疑慮,既然當新卡賣掉,為什麼還找得到原卡?

bu1222bu08/28 11:41

arioso060208/28 12:19報警好嗎?店員沒有一定要幫你找到,

wt556608/28 12:25沒講店名 就變成你這篇只是發牢騷抱怨文 自己吞下去而已

fox87556608/28 14:01所以為什麼不報警?

l01908/28 14:01我是原po,店名是高雄新澄清店,我一開始就沒有打算報警,

l01908/28 14:01畢竟這是刑事犯罪,想給小偷一個機會,東西我也找回來了,

l01908/28 14:01重點是我是麥粉,我抱怨的點只是在於店家主管的回應,以及主

l01908/28 14:01管不願意給我真相而已,我確實是想息事寧人....

l01908/28 14:01店家也有提出要給我餐點兌換券的道歉方式,我沒有接受,畢

l01908/28 14:01竟我自己也有點數可以換,我只要求真相而已....有版友說可以

l01908/28 14:01買新卡掛失,因為我99%確定是掉在店裡,所以才沒有做這個動

l01908/28 14:01作。

l01908/28 14:01換個角度來看,我想麥當勞如此保護員工,大家以後去麥當勞

l01908/28 14:01打工就可以放心一點了吧?謝謝各位的指教

y303y19108/28 14:02這種小事警察也是吃案 掉錢都不幫忙了

l01908/28 14:03報警雖然是合理舉動,但報案過程被警員的刁難,訴訟的冗長,

l01908/28 14:03其實真的非常麻煩,我確實是因為這樣而完全不想報警沒錯。

gn0019147008/28 14:17警察基本上不會很積極處理這種事情 因為沒有決定性證

gn0019147008/28 14:17據表示侵占或偷竊 只能說以後大家都要仔細檢查了

LoKingSer08/28 18:00呃…所以你已經認定麥當勞員工想侵佔你的點點卡= =?

LoKingSer08/28 18:00我覺得只是單純員工沒很積極,甚至是懶得幫你找而已

LoKingSer08/28 18:00直接認定人家想侵佔你的卡片不太好吧?

takase79031408/28 20:35雖然沒有關係、謝謝你讓我去翻自己卡片在不在、想起

takase79031408/28 20:35來我卡放在褲子口袋裡沒拿出來差點拿去洗了。

QQmouse08/28 22:50幫高調 很誇張

emma10010008/28 23:14想知道哪一家店

QQmouse08/28 23:23樓上 推文裡面有說 店名是高雄新澄清店

Suhany08/28 23:55這個我猜劇情是員工侵占然後主管想直接用找不到幫員工搓

Suhany08/28 23:55掉 聽到要報警才驚覺搓不掉吐出來

keyman208/29 11:23經理額外處理這事怎麼沒有索取遺失物一成報酬

jiajiaru08/29 11:47警察要不要那麼衰 你報到沒報 就說人家會刁難

tenorlan08/29 16:26直接報警

domosha08/30 02:29有時間客訴發文卻不報警,給小偷機會你是有什麼問題

domosha08/30 02:31根本沒有確切證據就表示員工是小偷、警察會刁難人,我就

domosha08/30 02:31想請問你哪來好意思這樣誣衊他人

TzuTaiwan08/30 03:16全新未拆放在檯面上可能被當成沒收好的販賣的卡片,然

TzuTaiwan08/30 03:16後又被收進抽屜裡,之後賣給要買新卡片的客人,客人在

TzuTaiwan08/30 03:16櫃檯儲值200後發現明細上的餘額跟點數怎麼多了,然後

TzuTaiwan08/30 03:16店員就退刷給客人,之後可能內部溝通有問題,店員跟a

TzuTaiwan08/30 03:16管理組說卡片有問題,但接第一通遺失電話的是b管理組

TzuTaiwan08/30 03:16,反正就是一個樓面上有好幾個管理組且點餐員會一直輪

TzuTaiwan08/30 03:16替,有人沒交接清楚造成的後果(以上是我的猜測)

catwithptt08/30 14:47警察會刁難人這點我倒是不會去質疑

catwithptt08/30 14:47警察有時候本來辦事效率就很不積極

catwithptt08/30 14:47自己經驗上不管掉物品還是車子都是

Banrin08/30 18:42警察會喜歡抓這種犯罪人很確定是誰的啦,不過我第一時間就

Banrin08/30 18:42會報警了…

kiwi5432109/01 23:53好複雜,沒看完。