Re: [問題] 摩斯用APP點內用是不是很沒用?

mos 發表於 2021/9/10 上午10:08:32

看板fastfood標題Re: [問題] 摩斯用APP點內用是不是很沒用?作者

mos

(摩斯漢堡)時間Sep 10 10:08:32 2021推噓27 推:27 噓:0 →:8

PTT評價

親愛的顧客您好：

建議您下次看到前面有其他客人，不要跟著排隊。
因為您是APP預訂，請排專用取餐櫃檯。

如果收銀沒空，請您大聲說出：「APP取餐。」
對！說出來，不要怕，您不說，沒人知道您已在APP訂餐。
收銀沒理你，找後面的控制，直到有人理你為止。

至於飲料有沒有事先準備，各店作法不同。
您也可以在訂單備註：請先把飲料裝好，我很急。

感謝您的意見，我們會持續檢討改進，並優化APP訂餐流程。
若您仍覺得不好用、沒意義，請移除APP，謝謝。

祝您有美好的一天

※ 引述《Daihao (TDH)》之銘言：
: 我使用摩斯APP點內用，在預定的做好時間過去摩斯，想說這樣就能進去店裡時直接取餐: 至座位區內用。
: 但是我進去摩斯時前面有兩個人在排隊，光是等前面兩個人點餐，店員每一個都裝飲料: 慢吞吞的，五分鐘就過去了。
: 終於輪到我了，結果飲料也沒準備，還是現場等他又用個幾分鐘才交到我手上，我進去: 店裡光是站在一樓的時間就超過十分鐘。
: 這樣我在APP上提前20分鐘點餐的意義在哪裡?櫃檯前分成現場點餐跟APP點餐兩條路，但: 是櫃檯只有一個店員，排兩排跟一排沒什麼區別，用APP點餐的那排形同虛設，既不能增: 加效率，也沒有讓動線更明確。
:

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我們店裡的每一個人，心中充滿善意，
待人接物皆以親切、和藹明快、爽朗的態度和敏捷的行動，
共同創造清潔又極富人情味的店，
並努力讓顧客感到「心情愉快」和「溫暖友善」。

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.33.45 (臺灣)

※ PTT 網址

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KKyosuke09/10 10:10mos竟然回了mos文...

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lsps4080309/10 10:12你不是KFC客服嗎www

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iueeng09/10 10:14ID正確，那去KFC,線上預訂寫很急，會幫忙先裝好嗎？

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silverkymco09/10 10:19急三小

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sagem2909/10 10:33那個真的很沒用

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imrt09/10 10:51推id正確

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steven6011609/10 11:12ID正確

推

suhaw09/10 12:02id正確

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Samuellu09/10 13:36你怎麼又變成mos客服了啦 XDDDD

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zenkil09/10 15:21ID正確

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rocit09/10 15:23臣又來啦

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sherry86060709/10 15:27我這邊這間慣性拖app的餐，每次用app都比現場還慢，

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sherry86060709/10 15:27app跟屎一樣

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loveapple3309/10 15:43沒錯沒錯,沒人會理你是真的

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abc1233081709/10 17:20mos大該店店經理會感謝你

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bebebobo09/10 17:47優良的服務只能給推

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dann25518109/10 18:13id正確哈哈哈哈哈

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kissung09/10 18:54專業

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DAdrian09/10 19:15ID正確

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pttouch09/10 19:24ID正確推

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c3d09/10 20:41推+1

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Linda316201809/10 23:52ID正確+1

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pipipa09/11 00:03ID正確

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h3bo309/11 01:33mos 大搞的我好亂啊

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Chiya091109/11 08:14到底是KFC還是MOS客服

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zerto09/11 15:05推專業

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w92121609/11 21:36血汗的員工，辛苦惹

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fgh09/12 03:05不愧是專業客服~

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hose09/12 23:29對對，我也是大叫，我要取餐，一定會有人很快回應

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humbug09/13 14:24https://i.imgur.com/d9n7hal.png

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mathrew09/13 16:37你為什麼腳踏兩條船

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pchunters09/13 20:01mos內用真的沒用

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seatan09/14 00:33推mos

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