[問題] 麥當勞的員工是不是越來越少?點個餐等
剛剛去麥當勞點餐的時候櫃檯完全沒有人在幫忙點餐,都在做別的事情
然後員工一直說點餐稍等喔,講了十分鐘
就這樣櫃檯一直沒有人幫忙點餐,讓客人站在櫃檯前面等了十分鐘
終於有員工要停下手邊工作來點餐了,結果點了兩組客人又說點餐稍等一下喔,繼續做別的事情
我前面只排了五個人,結果點個餐等了快15分鐘
整個傻爆眼,員工人數根本嚴重不足
感覺自從麥當勞被台資接手之後,就一直在省人力成本
常常去麥當勞點餐,櫃檯前面排超長,然後只有一個員工在幫忙點餐
其他員工都在做別的事
點個餐要等十幾分鐘,這還叫做什麼速食店啊
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※ 編輯: IsaacNewton (1.200.32.132 臺灣), 11/30/2021 16:56:07
※ 編輯: IsaacNewton (1.200.32.132 臺灣), 11/30/2021 16:56:32
改天放請支援收銀也不意外了
最近去好多家員工都會把等候號碼先按掉才開始做餐感覺很差
省人力成本是最立桿見影的,反正客人多等一小時還是照買
15分鐘...等那麼久還要吃嗎?==
向KFC學習了吧
我在晚上6 7點時候常常遇到排隊排到門口 只有一櫃在
點餐結帳 然後經理其他員工在閒晃裝忙
kfc表示:
排5個等15分鐘算什麼,某漢堡店遇過櫃台沒人等20分鐘
我小時候麥當勞7線全開,現在同一家麥當勞剩2線
那時候麥當勞還沒有電腦輔助都用喊的
新莊鴻金寶那家M改裝點餐機後,櫃檯收銀原本3.4台 撤到剩一
台 顧客都要去點餐機按票出來去那台收銀繳費,不能直接點餐
你不會弄 收銀的還會親自帶你去點餐機教你XD感覺轉型的陣痛
期會很長,不知道年紀較大的顧客會不會因此卻步
最近幾次點特製,我不要的偏偏給我加進去,我要增加的都
沒給,店員耳朵到底怎麼聽的
好像是這樣耶
裝自助點餐機→縮減人力→漲價
我最近去了博愛路和五福路的麥噹噹,常常只開一兩櫃
不過我們這邊都沒有強制用點餐機啦
今天也等了15分鐘 不過是因為活動期間客人爆多……
其實是現在用餐時間外送單太多了 我上次看一半都是
得來速越來越塞
唉,高中時代三個點餐櫃檯還可以獨立出餐
用點餐機阿 是說手機抽的券甚麼時候才給用點餐機掃
肯德基日常 ....咦
推文說的就轉型自助點餐機,不留傳統點餐櫃臺,只留簡單的
收銀櫃臺供點餐機點完要現金結帳或要用app優惠、甜心卡
等人工作業的結帳,當然啦態度堅定要直接去櫃臺叫店員來
結帳也是可以
不急啦 還沒自助要客人自己去炸
自助跟單純app優惠 混再一起排隊 自助要結帳又過來插 怎
麼排
不是才發新聞稿徵2500人
台中停水,麥當勞說不做大杯只有中杯QQ甜心卡被閹
割
反正你也沒走人還是等下去了阿,它何必加快
不要以偏蓋全,你只看到一間店不能代表所有的店。
不要人工點餐又不開APP點餐真不知道是在幹嘛
你大概沒吃過連APP訂餐都可以排隊等的摩斯喔
感覺故意的,桂林店平日中午只開一櫃檯,排了10分鐘才
點到餐,期間員工有說有笑
裝點餐機就是為了裁員啊
我倒是很少遇過這種狀況 麥當勞出餐速度都算蠻快的
麥真的在退步 然後新的蝦牛堡難吃
我是覺得設立自助點餐機後 麥好像不知道怎麼配置人手了
有時候會覺得他們人手很緊繃 有時候又很閒的感覺
退步+1
是不是沒去過肯德基
肯德基還比較快欸
點餐機的結帳櫃台固定要一個人
台資還要期待什麼
我以為是肯德基日常 現在是薪水太少沒人做 還是人不願做
教點餐是哪招 去吃東西還是應徵店員啊?
麥當勞肯德基化
不過從進門到點好取餐離開15分鐘我覺得很正常且可以接受
因為這幾年蠻常遇到要等得情況,久了就習慣了,至少它沒
破我肯德基的紀錄(先是說要等一小時,之後又說開關沒開,
總共等了兩小時,店員為賠罪九塊桶多送我五塊變成十四塊
)雖說那次我是點了冷門產品應該是薄皮想說現做帶回去比較
好吃,但也只有那次等兩小時,之後搭配預定快取頂多等15~
20分,習慣後就覺得很滿意了,反正在家附近別冷掉都好吃
而麥當勞又通常比肯德基快,肯德基都能接受了何況麥當勞
台灣就是一堆貫老闆,人請超少,做一堆事。薪水超低。
不過這要看店長,像我住的地方有兩家肯德基,一家每次點餐
都要等超久,一家都不用等。
他有沒有一直叫你用點餐機
點餐機就爛啊 ,你內文講得也是重點
石牌這家跟你一樣狀況
其實國外麥當勞也是一直在推點餐雞,沒有台灣獨行
雲國外的更好笑 人家是點餐機弄出來但沒縮點餐櫃檯 也
不會有人一直強迫教你用那個機器
所以很多外國人反而自發地使用點餐機
要讓客人主動去用,不是逼客人要循白癡的流程 明明點餐
機不能完成的事,硬要客人去用,再去櫃檯,高層真智障
感覺把自己基層員工跟客戶當白痴一樣
自助點餐機真的智障
肯德基真的慢
反正我等沒辦法反抗,有種別去吃,但很難
肯德基慢到我寧願去摩斯等他現做
我明確知道點餐機不能做的事情我會直接去櫃檯任何想引
導我使用機器的人員我都會讓他talk to my hand...
要兌換app優惠、甜心卡的話不想浪費時間就直接去櫃臺
甜心卡只能去櫃檯 真的很糟糕
櫃台原本有2個 剩1個根本白癡 而且點餐機速度又慢
其實我認同要讓顧客慢慢習慣使用點餐機,現在人力越來越貴
應該要花在比按點餐POS機更有價值的事情上吧
只是現階段點餐機的靈敏度和功能都不完整,
有時候真的會覺得反而浪費時間
隨便一台手機都比那個點餐機還滑順 應該推行app點餐
桃園去了兩家也都只開一櫃點餐
強迫用點餐機真的煩
為什麼會有人幫台資說話啊
看門市 有的門市就是爆慢 就列拒絕往來戶
有的門市預定時間到了還要等30分鐘 有的提早到還能提早拿
乾,給那三小時薪,根本操爆過勞的工作,還沒員工餐
你知道麥當巔峰時間的工作量嚇死人,cost down還做超大
吃速食,換來的就是員工分秒的壓迫,機器多卻變人力少
一個人單位時間內要管理要動手的都爆炸多,還不給吃飽
想搞點餐機也該做好一點,那機器反應很不靈敏
其實它點餐機頁面最近有順一點了 左側的餐點選項列表
有一點滑行的感覺 不過餐點特製頁面依然頓頓的。其實
麥半強迫顧客使用點餐機 我已經被訓練到無所謂了。但好
歹甜心卡和app優惠也能在點餐機上使用啊 還要去櫃檯根
本是脫褲子放屁
不知為何不做APP預訂
得來速最正常,不推銷、備餐迅速,因為動作太慢會塞到路上
樓上,但我怎麼覺得得來速如果沒有加點可頌或其他推銷的
東西,會要求你下個窗口出示甜心卡XD
遇到三次了
然後app要買一送一,看過點餐機點1份去櫃臺改1+1、點餐機
點2份去櫃臺說這是要1+1、直接去櫃臺說要1+1
我猜他們應該是希望客人點餐機點1份再改,結果有一次我點
了1份再去櫃臺要改1+1,店員恍神沒注意到我已經點了1份,
弄錯成另外再點1+1,結果變成3份.... 還好我點點卡餘額只
夠1+1,顯示餘額不足才發現他點錯了,乾脆以後直接櫃臺點
某次下午七點民生旗艦店只開一櫃 排隊排到店外 不可思議
仿效KFC
麥當勞的東西太複雜 活動太多 不適合點餐機
他們有部分快被自助點餐機取代了
一直引導客人去未來可能取代自己的機器點餐,非常諷刺
省啊,員工也累的要死,直接投訴上面一直投
看會不會改善,只能靠你們了,不然就說講的愛買不買隨便
的概念
也很少能做久的員工,打工超少呢@@ 大概也都不缺零用錢
,不像以前的小朋友
能好好的做事就阿密陀佛了,再怎爛也用,反正也找不到人
,不然做了沒多久也離職,也會被上面說工時太多不排也沒
用,累死上班的而已
出示該給的不是正常的嗎?給任何條碼也不說是什麼是x巴
嗎?又不是只有一種,好好當正常人真的很難,推銷也是不
得已誰想講聽聽說不要就好,愛給不給還很常惱羞成怒,遇
過太多了
有時候自點自拿自己做飲料也沒辦法,大家多多使用意見調
查抱怨人少增加人力看有沒有多點機會XDDDD
其實7-11比較有感。七年前,通常排隊只要等0~20秒。但現
在前面平均排了2~3位客人,平均大概要100秒才能輪到我結
帳。
跟台資沒關係,不懂裝懂的人好多~
台企通病
cost down
本來就台企專長costdown,我待過的外商到後來根本變
成台商的樣子
4
我上禮拜只有我一個人也等五分鐘
我直接客訴 把我當空氣哦…
你看到的的只有櫃檯前點餐 但其實還有得來速 熊貓 uber eat
跟麥當勞歡樂送呀~
我們店沒有人事減少的狀況耶
爆
[問卦] 早晨的麥當勞484就是個悲劇?安安安安安安 這邊麥當勞新的點餐方式 客人自行操作點餐機 然後 悲劇就發生了爆
[問題] 麥當勞強迫使用點餐機是智障嗎剛剛去麥當勞 櫃檯空無一人 然後有一個店員站在點餐機旁邊 客人一進去,店員就叫客人用點餐機點餐 還站在旁邊教客人怎麼使用17
[問題] 麥當勞點餐機是裝飾用的嗎常常中午用餐尖峰時段去麥當勞 點餐機都還是只有開一台 排隊的人潮快排到門口 點個餐等快十分鐘 但是明明點餐機有三台15
[問卦] 麥當勞現在只能用自助點餐機點餐嗎?你好我失業肥宅啦 今天睡醒突然很想吃麥當勞的鬆餅 就跑來坐了 邊吃就一直聽到櫃檯的人說16
Re: [討論] 麥當勞的自助點餐機問題剛去重新裝潢完畢的麥當勞 果不其然的聳立著三台點餐機 在原本規劃是內用的地方 然後我想說見怪不怪了 不過中午人還是很多 一個按很久的阿伯就問我要接下來怎麼按10
[問題] 摩斯用APP點內用是不是很沒用?我使用摩斯APP點內用,在預定的做好時間過去摩斯,想說這樣就能進去店裡時直接取餐 至座位區內用。 但是我進去摩斯時前面有兩個人在排隊,光是等前面兩個人點餐,店員每一個都裝飲料 慢吞吞的,五分鐘就過去了。 終於輪到我了,結果飲料也沒準備,還是現場等他又用個幾分鐘才交到我手上,我進去4
Re: [問卦] 速食店自助點餐機484很白癡麥當勞還好好嗎 你是不是沒去過肯德基 肥宅去的那家只能用點餐機 就算沒啥人 還是要你用點餐機點餐3
[問卦] 麥當勞點餐事幹嘛用的??各位沒人愛的肥宅大家午安 剛才上班前去麥當勞買午餐 結果店員小姐叫我去用點餐機點餐,點完餐又叫我去櫃檯排隊結帳。 可是我發現排我前面五個客人都是直接跟櫃台點餐,只有我一個拿點餐機的單子給櫃檯3
Re: [問卦] 肯德基是怎麼落到這步田地的?以前總是說它點餐流程有問題 拖超久等超久 前面才五個人最多等過30分鐘 現在幾乎都叫客人去用自助點餐機 然後才發現它備餐也有問題 外面點餐機用完進去櫃檯3
Re: [問卦] 麥當勞換自助點餐,有比較賺嗎?: 這也是一個貪婪機 去過麥當勞應該知道,有時候櫃檯會直接停止點餐,因為後台也來不及做了 你點了也沒用,他去幫忙了 你現在使用自助點餐,就是點餐而已