[抱怨] 達美樂大混亂
新店中央店,今天網路預定披薩,選好時間取貨,提早10分鐘到場排隊取貨,告知要等15到20分,不料過半小時後還未好,等拿到已超過40分鐘,太過份了
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我家這邊的店手腳超快 訂外送20分鐘內就到了
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你可以用app查進度
開啟小鈴鐺
所以…這混亂什麼?
廢文!!!
上次99元沒什麼人點 這一次多超多
人
幹嘛要提早到啊,提早到也不會提早好啊
這種活動幹嘛還提早去拿 明知會延後
我都晚十分鐘去拿 是怕冷掉嗎
時間不準時然後用活動人多當藉口的最無恥
你負荷不來就不要接 你時間趕不上就給正確的時間
不然就是在欺騙顧客而已
如果明知那個時間是不可能做到的 就不要讓客人選那個時間
忘了多久之前 曾經有過披薩外送超過30分鐘有優惠的說
https://i.imgur.com/voOcOsE.jpg 現在不知道還有沒有
看訂購系統是還有外送遲到券,不過這個是外帶拖到
避開活動跟尖峰時段才是聰明用路人(?
我上次比預定早五分鐘左右到,然後大概多等十五分鐘才
給我,不過有補我一張小披薩卷跟一瓶可樂
中午跟本沒人
昨天去外帶也是等 後來全部人都送小披薩兌換卷(滿399)
原來外帶拖到也有給喔XD
我覺得看店員,另外一次有一個顧客也等很蠻久的不過沒
看到有補償他
可誤我早早預約今天中午,結果遲了半小時才給我,而且還
是我自己喵到餐台上那2盒應該是我的,不然店員還要我繼
續等,結果什麼都沒有
上個月特價,訂單送出後到了取餐時間,還打來要我再等一
個小時後再來...
說不要接 所以你贊成把電話拿起來 網頁訂餐給關掉?
說今天已經賣完 讓你改天再來 就不要改罵辦活動還限量
與其給顧客說不準的時間 還不如學外送平台 直接把訂餐關掉
只接現場顧客
買很多次都幾乎準時
做不到的事還硬接騙客人 不用講得好像很委屈欸XDDD
我是15日下午2點多訂購取餐都很順暢,在台南西門店
。
周四app訂自取多等20分,有補償飲料一瓶
今天和明天應該會更恐怖
我都提早的 而且還要打開檢查
因為就遇過冷掉燒焦還敢拿給人吃的
時間不準怪人家準時 XD
他們加盟店水準就參差不齊 作好了就盒子裝著放在檯面上
連個保溫設備都沒有
之前非達美樂,某家披薩店特價活動
進到店裡發現架上快100個披薩
雖然準時拿到,但不知道放了多久
披薩超難吃,從此不在特價活動期間買披薩
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星期三晚上跟昨天中午訂都很準時就拿到
樓樓上不對,這兩天、下一篇應該是啃大雞大混亂... XD
代表這波促銷很成功啊,感覺是要做調查調整菜單,可以去
檢查信箱有沒有收到問卷,會送披薩
可以理解熱門活動尖峰出餐延遲,不過應該可以有更好的處
理方式,或者只好提供補償方案
肯德基大混亂 喔沒有 一直都這麼混亂
app時間到了說還要20分鐘以上,店員也沒表示
我家這邊我買了三次都沒有去現場還要等的情況,應該是
個別店的問題。
一次是周三下午三點,一次周五下午五點,一次是剛才中
午十一點。
我家附近的店還提早備好餐,完全不用等,讚
不過冷披薩的問題,我今天買的兩塊,第一塊還好第二塊
雞肉的就冷掉了。不過這種用餐時間+有活動很難避免。
今天去買延了4次時間 等快1小時
提早就冷了阿 今天去買等了半小時 還燒焦想客訴
PS.比預定時間晚了半小
訂單多的時候本來就要等啊 不然你就沒促銷時吃原價
我們這邊披薩做好會通知客人來取,很貼心
台南東門 #1YD66Paa (Tainan)
星期五六日 用餐時間應該都是這樣
我也同店 訂1130 實際1110就做好了
我走過去要20分鐘,原本預計選25分鐘後的,但app說一小時
內不能指定時間,只能選盡快完成,走過去+排隊五分鐘就拿
到了,比想像中快,不過我是17日下午訂的有避開尖峰時段
每次都故意選閉店前避開用餐尖峰……
要自備保溫袋 不然路上就冷的差不多了
目前網站已經掛了 想買也沒有了 阿門
週五碰到很多大單 也等很久
最好還是看app的進度 不然乾脆走去消單
小披薩99優惠時 五六日 用餐時段 特別是晚餐 一定炸掉
避開時間才是聰明的用餐人
台北某店超誇張 訂7:00才剛拿到 單子多不能先做好嗎
嘻嘻是我啦
我今天預定11點半準時拿到 這種熱門活動期間 一定要挑最
早或非用餐時段
週六晚上六點辛亥店延後一小時才拿到餐,前面發誤時
券,我拿到可樂一瓶,不曉得哪個划算
前台店員流程明顯分工不佳,客人全擠一團,排隊動線
也不管理,覺得上層想賺錢也要動腦訓練員工吧
否則根星巴克一樣整自己
刻意挑打烊前下訂 是準時出餐沒錯 但紙盒給大披薩的 大概是
九寸用的紙盒被用光 可以想像午晚餐時段有多災難……
之前在某披薩店上班遇到活動大爆單現場電話已經接不
起來了結果還被客人衝到現場大罵說為什麼不接電話,
只能說接與不接都會被罵
桃園的 訂星期六晚上七點 大概七點十分拿蠻準時的
都是現代人了 要便宜又要服務? 想也知道不可能
這種只是增加員工工作量 薪水也不會增加 都是領薪水的
稍微體諒一下吧 箇中的辛酸 工作量加倍人力不可能加倍
笑死今天APP直接不給訂
部分門市的樣子,剛剛有用app訂餐,如推文說的只好當個聰
明用餐人,我4:20預訂5:30想說避開用餐尖峰,結果查了進度
4點半左右就開始烘焙了,不到5點就可取餐了,應該是因應
訂單多提早烤,提早弄好頂多被抱怨冷掉,晚出餐被罵預訂時
間來還要等比較麻煩
說app看時間的,一定沒遇過店員白眼說那僅供參考的機x
樣子
看上面應該要讓門市能切換滿單若下單需要等多久的答鈴
昨天買的時候 人超多 真的是有夠難吃
周末連續訂3天在不同縣市都是店取,從訂餐到取餐半小
時就完成了,這段期間店家都很忙,但我覺得服務還是
很好,無論是電話訂餐或取餐時 。店取時看到每個店員
都非常忙碌,可是也不會體現給顧客一種厭世感,真的
該鼓勵,每間店我都給五星評價
托餐而已是在亂三小
我上星期吃了四天 每次都提早拿到耶
我也是覺得速度很快耶,同樣是新店中央店;訂餐選儘速,走
過去15分鐘排隊5分鐘就拿到了
不過這個美乃滋量實在太豪邁了
樓上笑死,應該是太忙太趕剪洞的時候剪太大洞XD
樓上那是甚麼暗號嗎
是不小心一條爆了 乾脆全部加粗嗎~
攏吼哩的概念
土方在那間店打工吧
等40分鐘有點超過
客訴啊 我們看起來像店員嗎
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[討論] 7-11取貨也太誇張了吧先說明我沒有經常到該店取貨 跟店員也都不認識 上次取貨的店員跟這次也不是同一人 我先拿了商品去結帳 都還沒開口說要取貨32
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