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[抱怨] 即使投訴,麥當勞照樣不主動給紙袋

看板fastfood標題[抱怨] 即使投訴,麥當勞照樣不主動給紙袋作者
s2678132
(重力可可)
時間推噓2X 推:21 噓:48 →:67

從好幾年以前

麥當勞就有這種情況

有些店很不愛主動給飲料紙袋

尤其是一杯飲料

當時麥當勞客服回應是sop應主動給飲料紙袋

最近常去的一家麥當勞,得來速突然開始也不主動給紙袋,我都買兩份套餐

依然是不主動給紙袋,看到店員遞兩杯飲料給我實在很不開心

遇到第二次就到官網客服投訴,後來店面主管打給我說會加強告知員工,會改善,然後還說如果再遇到,可以直接打給他的電話就好(我應該可以理解成不要投訴給總公司客服吧?)

結果昨天購買,一樣是得來速兩份套餐,店員一樣直接拿兩杯飲料給我,我就直接問,你們都不主動給紙袋的嗎?店員回應,有些客人不要啊,你如果要你可以跟我要

我聽了真的覺得無言,這是我應得的紙袋吧?怎麼變成還要自己開口才有?

再次投訴麥當勞客服,結果回電跟我講一堆屁話,我問如果一直沒改善呢?

客服回:你可以繼續反應給客服

所以我決定只好以後遇到一次就如客服說的投訴一次

呵呵

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.104.63 (臺灣)
※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/fastfood/M.1659851697.A.D87

hoyumi08/07 13:56直接說請給我紙袋……很難?

奇怪了,主動裝好紙袋給客人很難?或者先問要不要紙袋很難?我錢有少付一毛嗎?為什麼 要幫我決定我要不要紙袋?

s275113808/07 13:57,,,,

gn011108/07 13:59你就跟他說阿

※ 編輯: s2678132 (1.173.104.63 臺灣), 08/07/2022 14:01:54 ※ 編輯: s2678132 (1.173.104.63 臺灣), 08/07/2022 14:03:05

hoyumi08/07 14:03看起來是個無法自己說出自己需要的朋友呢

我會說啊,反正不給,買一次就投訴一次

gn011108/07 14:04到時候會不會有不要決定幫我裝紙袋的

原來一個人拿兩份套餐,兩杯飲料不用袋子裝很好拿是吧?

suhaw08/07 14:04跟他說阿...我這邊也是從不主動 還直接按掉號碼

suhaw08/07 14:04每次買都不知道現在到幾號 打電話也從不改善

所以你講了也客訴了,我就不行? ※ 編輯: s2678132 (1.173.104.63 臺灣), 08/07/2022 14:04:41

hoyumi08/07 14:04我就不喜歡飲料裝紙袋 不過裝了我也不會客訴

suhaw08/07 14:05其實你克速歸客訴 店家還是依然故我 很正常

所以沒差啊,我就依照客服建議,繼續投訴 ※ 編輯: s2678132 (1.173.104.63 臺灣), 08/07/2022 14:07:01 ※ 編輯: s2678132 (1.173.104.63 臺灣), 08/07/2022 14:07:30

gn011108/07 14:08不好拿跟他要阿

gn011108/07 14:08我覺得好拿我也可以不要阿

hoyumi08/07 14:09這位就不尬意還要自己提出來的感覺啊

不然呢?別間速食就沒這個問題,就麥當勞最會省? ※ 編輯: s2678132 (1.173.104.63 臺灣), 08/07/2022 14:10:51

hoyumi08/07 14:11很多速食外帶飲料不一定給紙袋喔

你說的哪一間?肯德基摩斯我買從來沒遇到過不主動給紙袋裝 ※ 編輯: s2678132 (1.173.104.63 臺灣), 08/07/2022 14:12:19

VividAria08/07 14:13可以不要吃啊

g8g89g808/07 14:14店員還要必備讀心術 絕了

sop是要給紙袋,結果現在來檢討我?阿不想改善,店主管還唬爛我幹嘛? ※ 編輯: s2678132 (1.173.104.63 臺灣), 08/07/2022 14:16:39

leptoneta08/07 14:17不給你紙袋 你還是乖乖來買 有差喔

※ 編輯: s2678132 (1.173.104.63 臺灣), 08/07/2022 14:17:45

g8g89g808/07 14:17不給你就跟他要阿 客訴很大逆

你主管可以說,我們就是這樣不主動給,請你自己要,不然就不要買,阿怎麼是唬爛我會改 善? ※ 編輯: s2678132 (1.173.104.63 臺灣), 08/07/2022 14:18:40

qweraakk08/07 14:20笑死 j3小

firetim08/07 14:21覺得原PO想法也沒什麼奇怪啊~雖然我是不在乎紙袋。文章

firetim08/07 14:21一開始就有提客服回是SOP~臺灣消費者要體諒,但不是什麼

firetim08/07 14:21都幫店家想好好,既然是SOP就是工作份內事。別拿有人會

firetim08/07 14:21不要來擋(這不是指店家說的),反過來說不要的也可以自己

firetim08/07 14:21

g8g89g808/07 14:21A了這id 我也是ㄏㄏ 塊陶阿

firetim08/07 14:23麥是標準化的店,自己說是SOP了就是應做的標準

itsok74122308/07 14:26推原PO文字描述理性.

AioTakumi08/07 14:33跟湯匙醬料一樣 如果SOP有列入 就是該主動給啊 還要客

AioTakumi08/07 14:33人自己跟它要?

master3208/07 14:34所以以後餐點也不給紙袋我也要自己開口???

master3208/07 14:34客服都說是SOP了,結果還要客人開口也是神奇

hoyumi08/07 14:35所以他說SOP有 一堆就相信?

AnpingTW08/07 14:36直接跟他說呀?

ronale08/07 14:39自己說一下就好

intelb0638508/07 14:40改台資以後就不在意客訴了 時間多盡量打

firetim08/07 14:41樓樓樓樓上也不確定有沒有啊~為何需要先替店家想沒有?

firetim08/07 14:41反正只要有第二個人求證就解了

medama08/07 14:41開口要很難嗎

taiwaneye08/07 14:44自備環保袋很難嗎

greg757508/07 14:46當面講又不給你再上來講好嗎?

LoKingSer08/07 14:55呃……開口要個紙袋而已,很難嗎?

hoyumi08/07 14:55當年做過麥當勞 沒有這種SOP 還要說下去嗎?

firetim08/07 14:59你原先也沒表示過啊~所以就說了只要再有人求證不就是解

firetim08/07 14:59

firetim08/07 15:00有SOP,麥應照做;沒有,原PO不必再糾結, 不過就這樣

firetim08/07 15:01又不是要跟你吵架

busters008/07 15:01建議你直接跟對方說 麻煩給我紙袋

cele2808/07 15:04某樓當年做過覺得沒有,原po打客服說有,為什麼你說的就是

cele2808/07 15:04對的?

reaturn08/07 15:08投訴沒用,你有想過不要買麥當勞嗎?

ManCity556608/07 15:09飲料我記得很久就沒給了 不知道是SOP有沒有改

frgthy08/07 15:25我覺得不主動給紙袋才是對的,麥當勞應該要修改SOP

daae08/07 15:27飲料裝紙袋很可怕 穩破的

ken28240677908/07 15:28奇文共賞

SSSONIC08/07 15:34我家這邊會給 大概各店自行解讀了

sam61308/07 15:46反正你還是會繼續買,它何必理你

PAYPASS08/07 15:54飲料放紙袋 我車開一開就倒了 給紙袋我還要拿出來放杯架

im3151908/07 15:57不給就說一聲 你要投訴就投訴 反正大家不嫌麻煩就好 呵

im3151908/07 15:57

ALEGG08/07 15:58速食板真是個eazy的地方

nickliucool08/07 16:21我就不要紙袋啊,每次都給我紙袋,我都很煩,後來都

nickliucool08/07 16:21改點內用,終於不會有紙袋了。

q2520q08/07 16:22如果你有買袋子一般會主動裝,機車族也會,之前我提著安全

q2520q08/07 16:22帽店員看我的安全帽就把飲料裝進去紙袋裡了,因為放車廂其

q2520q08/07 16:22實多少還是會漏一些出來(不過更之前是有自己帶提袋,紙袋

q2520q08/07 16:22反而麻煩)

awdr08/07 16:28不要去 對雙方都好

prkfcpr08/07 16:30飲料裝紙袋本身就很奇怪了,難固定又會因水滴變的容易破

horizon21908/07 16:40飲料用紙袋裝很不方便,之前都要特別說不要紙袋,最

horizon21908/07 16:40近都可以不用說了

fatpig8708/07 16:54哇該給的東西現在還要自己說欸

fatpig8708/07 16:54某些人真的奴性好重

firetim08/07 16:56印象中早期麥的紙袋是厚的,連漢堡盒也是,後來才變的

firetim08/07 17:00好像還有紙杯架會先放進紙袋,也算厚

firetim08/07 17:00不過都是以前了

linahou08/07 17:30車子有杯架 給紙袋反而麻煩

blademaster08/07 17:33現在是台商,不是美商了

nickliucool08/07 17:36某樓是什麼問題?不需要的東西怎麼叫該給的,跟奴性

nickliucool08/07 17:36什麼關係?

suba112108/07 17:44得來速有時候可能是買了直接車上吃 飲料直接拿真的還好

suba112108/07 17:45飲料裝紙袋放久了真的要小心 容易破

r334008/07 18:03環保一點不好嗎?

mytoychiu08/07 18:20......雖然我也常常遇到相同情況 但我開口要求紙袋裝

mytoychiu08/07 18:21店員就會處理。這種雞毛蒜皮的小事 不懂原po到底氣什

mytoychiu08/07 18:21麼?

akane123408/07 18:31單噓你不自備袋子

ruby8ql408/07 18:35飲料杯蓋有時候都沒放好了,裝進紙袋倒了就只剩半杯…

ruby8ql408/07 18:35或是融化後紙袋破洞,大概是這樣才不裝紙袋吧!要裝你

ruby8ql408/07 18:35自己裝 ,以免客訴飲料包了又打翻

roadblock08/07 18:38笑死自己不講

Allenk08/07 19:13笑死 會去客訴不敢當面要

h611h08/07 19:23爲了這種事浪費時間客訴,不如別去買了,放過彼此吧

Sam99908/07 19:24不知道這邊有沒有麥當勞的人,你們就公告+宣傳單…都備註

Sam99908/07 19:24:響應環保,本公司不主動提供飲料紙袋,若有需求,請訂餐

Sam99908/07 19:24時告知,謝謝

Sam99908/07 19:25然後這種客訴就永遠不必成立跟理會了

lovelight08/07 19:32沒嘴巴喔

ARCHER223408/07 19:33雖然這裡不是客服,但他的要求也沒到太過分

taiwaneye08/07 19:34繼續不開心啊~~呵呵

wpd08/07 19:40比較討厭外帶要吸管 店員還要多一句現在只有紙吸管 "要嗎"

wpd08/07 19:40靠我還要再跟他講一次要......

mathrew08/07 19:59誒,我只能說,這個你可以直接說

jgfu08/07 19:59都去客訴了竟然不敢當面跟店員說,笑死

mathrew08/07 20:00我遇到的店,飲料都是不主動給,我猜是會落底

charlieinin08/07 20:12有效文章兩千,看起來症狀很久之前就有了

QOO914208/07 20:13這…認識或作朋友要注意 私底下會弄人的

AquaSKY08/07 20:14根據我通靈的結果 如果裝紙袋後破了你也會客訴

steven6011608/07 20:19你可以選擇不要買

jay71041908/07 20:24開車走得來速 車上不是有杯架嗎 裝袋還要另外拿出來

QOO914208/07 20:27我自己準備杯袋裝 紙袋超不方便的

JJmouseGji408/07 21:00真的可憐

prkfcpr08/07 21:02這當然不是過分的要求,問題是他的客訴點是店員沒有「主

prkfcpr08/07 21:02動」給,客服雖然說給紙袋是sop,但各店也是有各店的做法

mowchi08/07 21:22飲料不會主動裝紙袋是因為濕了很容易破 破了又要怪店家 想

mowchi08/07 21:22拿就主動講很難嗎

peterhsb08/07 21:50有時間客訴,沒時間開口要紙袋

imrt08/07 21:54投訴是你的自由。不過需要就說出來,你會比較省力。

DoncicInPTT08/07 21:55我反而不喜歡幫我裝紙袋 有需要跟店員索取又不是不給

HOLAHOJIAN08/07 22:12在澳洲生活辛苦了

pttouch08/07 22:17我覺得原po 還好耶,常規給紙袋就給啊,不然就全台都不

pttouch08/07 22:17給然後公告嘛。之前打給客服也是這樣,他們就賭你沒空

DiroII08/07 22:27要就說~~~

kevenshih08/07 22:32買個飲料就把自己當大哥啊?先講不會嗎?發這什麼廢文

kevenshih08/07 22:32

ens82122908/07 22:42XDD

shinnosuke7508/07 22:57幫補血,雖然措辭比較強烈,但既然客服回覆「主動

shinnosuke7508/07 22:57給紙袋是SOP」,那原PO就沒問題啊!如果客服的回覆

shinnosuke7508/07 22:57是「各家門市自行決定,有需要可主動提出」,噓原PO

shinnosuke7508/07 22:57才有道理吧!

hoyumi08/07 22:59他說客服說 樓上就相信?

TNT200008/07 23:01被噓成這樣,你大概準備以鬧板為由被禁言了! 笑死了,這

TNT200008/07 23:01個板!

Dwccc08/07 23:17喔 請支持環保自己帶袋子

masutaka08/07 23:50自備袋子或主動索取沒有那麼困難吧

lponnn08/07 23:51知道可能會不給 點餐的時候說一下很難嗎

fraser013608/08 00:00不要害羞啦,有需求大聲說

Hans247908/08 00:08